一個(gè)看似窩囊的唐僧,為什么能夠積聚人氣,獲得西天取經(jīng)的成功?一是取決于他善良的公心和堅(jiān)定的意志,二是他營(yíng)造了成就員工的環(huán)境。
在業(yè)內(nèi),有個(gè)說(shuō)法,“如果你愛(ài)他,就讓他做IT;如果你恨他,就讓他做IT”。IT幾乎就是速生速滅的代名詞,做的好,速成一個(gè)神話,如微軟,盛大;做不好,瞬間湮滅在無(wú)聲之中,這樣的例子每天都在發(fā)生。
這是一個(gè)“不創(chuàng)新毋寧死”的時(shí)代,而我們這個(gè)專(zhuān)注于IT服務(wù)的中小企業(yè),之所以沒(méi)有“死掉”反而一天天壯大,為什么?憑什么?細(xì)細(xì)想來(lái),無(wú)他,惟一心耳。
不過(guò),我們每天也都處在“生還是死,這是一個(gè)問(wèn)題”的哈姆雷特?zé)乐小?duì)我來(lái)說(shuō),最大的問(wèn)題和煩惱就是,如何組建一個(gè)得力高效的團(tuán)隊(duì)。
企業(yè)“無(wú)人便止”,這幾年我從創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐中深深感悟到,人才是企業(yè)最重要的生產(chǎn)要素,人才是企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品的發(fā)端是按人的需要?jiǎng)?chuàng)意出來(lái)的,中端是由人創(chuàng)造出來(lái)的,終端是為人服務(wù)的,一切都從人開(kāi)始,也到人結(jié)束。
“以人為本”是實(shí)實(shí)在在的真理。我們這里,按照全球化的定位、科學(xué)化的管理、專(zhuān)業(yè)化的支持、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)的“四化”原則,以誠(chéng)信換來(lái)客戶的初步信任,以卓越爭(zhēng)取客戶的及時(shí)贊賞,以創(chuàng)新贏得客戶的長(zhǎng)期信賴,以增值實(shí)現(xiàn)雙方的共同愿景,打造這個(gè)IT服務(wù)民族品牌,這也體現(xiàn)在我們的企業(yè)服務(wù)理念當(dāng)中。
“人”字的構(gòu)成,是兩種力量的支撐合力:“從”的構(gòu)成,是兩個(gè)人相隨:“眾”的構(gòu)成,是一人領(lǐng),三人幫,形成穩(wěn)定的狀態(tài)。這都體現(xiàn)出團(tuán)結(jié)合作的至關(guān)重要。也正因?yàn)榇耍@幾年,我一直在想,如何打造一個(gè)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的團(tuán)隊(duì),一個(gè)注重長(zhǎng)期價(jià)值的企業(yè),不一定做大,但一定要做強(qiáng),更要做久。究竟如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)想法呢?
看似“窩囊廢”的唐僧,怎么就能夠把三個(gè)徒弟領(lǐng)導(dǎo)得如此有效,組建這么一個(gè)得力的團(tuán)隊(duì),獲得了西天取經(jīng)的偉大成功?從這個(gè)結(jié)果來(lái)看,我們不能否認(rèn)唐僧是最高水平的領(lǐng)導(dǎo)人。
我覺(jué)得唐僧成功的重要原因有幾個(gè):一是唐僧的本質(zhì)是出于公心的善良,為了能夠取得西天真經(jīng),為了將佛經(jīng)的先進(jìn)文化傳播到東土(實(shí)際上就是留學(xué)和招商并舉),為了完成國(guó)家的戰(zhàn)略任務(wù),他成就了一個(gè)時(shí)代,也成就了他自己;二是,他堅(jiān)強(qiáng)的成功意志和準(zhǔn)確的奮斗目標(biāo),不管怎樣,無(wú)論如何,即使歷經(jīng)九九八十一難,出生入死,即使悟空、八戒多次想離開(kāi),甚至打退堂鼓,他仍執(zhí)著地堅(jiān)持要獲取真經(jīng)。
正因?yàn)槿缟虾竦马g性,他經(jīng)常在最危急的時(shí)候,得到如來(lái)佛、觀音菩薩等眾多“貴人”相助。也正因?yàn)橐陨弦蛩兀粌H救了神通廣大但無(wú)法無(wú)天(可謂恃才放曠)的孫猴子,還通過(guò)征服他的“敵人”——貪得無(wú)厭的天蓬元帥豬八戒和興風(fēng)作浪但溫厚忠誠(chéng)的水怪沙僧,不僅不記前嫌,還收下他們做徒弟,讓他們有改過(guò)自新的機(jī)會(huì),把他們也培養(yǎng)出來(lái)成就了正果。“讓員工成長(zhǎng),才能讓企業(yè)成長(zhǎng);成就你的員工才能成就自己”在這里體現(xiàn)得淋漓盡致。這恐怕是唐僧成功的又一個(gè)重要因素。
同樣,宋江作為一個(gè)小吏,能成為梁山108將的領(lǐng)導(dǎo)人,也與他仗義施恩不無(wú)關(guān)系;而最終未能成功的關(guān)鍵,也與他沒(méi)有唐僧堅(jiān)定的意志和崇高的理想關(guān)系密切,因招安而失去成就一代帝王的可能。
我們的公司在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的磨練中已經(jīng)形成一個(gè)以唐僧師徒四人為核心的高管團(tuán)隊(duì),并擁有一批優(yōu)秀的將領(lǐng)在前方浴血奮戰(zhàn),同時(shí)公司計(jì)劃用我們這幾年積累的優(yōu)勢(shì)(例如充足的現(xiàn)金流、大公無(wú)私的決策管理層和不斷擴(kuò)大的市場(chǎng)占有率)為企業(yè)引入更多更好的象梁山泊108將的隊(duì)員,為他們提供諸如個(gè)人發(fā)展空間、員工福利、終生養(yǎng)老等優(yōu)惠政策。以此作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要人才平臺(tái),力爭(zhēng)將我們的企業(yè)打造成為在IT服務(wù)業(yè)內(nèi)的又一個(gè) “聯(lián)想”。我想這是一個(gè)開(kāi)始,而不僅僅是一個(gè)聯(lián)想。