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領導藝術——過渡期的溝通

放大字體  縮小字體 發布日期:2011-05-06  來源:九博人才網  作者:晨曦  瀏覽次數:132

提升后如何與同事相處

當你被提升后,昔日的同事變成了你的下屬,這時,如果處理不好與他們的關系,在工作中就可能出現不合作的事情。所以,尤其要注意這種特殊時期的“上下級”關系。要處理好這一問題,需要把握以下幾點;

(1)謙虛待人,不擺架子

你升職以后,同事們都很敏感,會暗中注意你的一舉一動,而且會顯得格外挑剔。所以,提升后要謙虛謹慎,不能擺出高人一等的樣子,在工作中少用命令,多用商議的口氣,如“我們這樣做是不是會更好”:在生活中也要盡可能噓寒問暖,不要刻意保持距離,顯示自己的領導權威。

在交談中也要掌握好分寸,讓昔日同事感到你“升官”后仍是他們當中的一員。同事們不但不會因此而“小看”你,而且還會對你產生欽佩之情,心甘情愿地接受你的領導。只有這樣,你的工作才能在他們的支持下順利開展。

案例

在外貿公司工作的張大牛被提升為部門經理以后,立刻在辦公室里擺出一副不可一世的樣子,說話時聲音大幅度地提高,還裝腔作勢地打著手勢,頤指氣使地指揮別人做這做那,而且刻意地與其他同事保持著距離。辦公室的同事對他都極其反感,紛紛議論說:“張大牛真夠牛的”。可這種“牛”只會讓同事厭煩,不利于工作的開展。

(2)公正對待,一視同仁

升職意味著自己成為領導,同事成為下級,這是角色的轉變,關系的轉換。從上任的那一天起,就不能僅憑個人好惡親疏而區別對待下屬,而必須以整個部門的角度看待他們,秉承公平公正和人盡其才得原則調配下屬。分派工作,讓每個人都有更好的表現機會,使部門工作更加高效。

(3)以柔克剛,以心換心

對于你的升職,同事中難免會有因心理不平衡而妒忌你的人,這可是你的隱患,一定要小心翼翼地清除這枚隨時可能爆炸的“炸彈”,千萬不能讓他對你造成危害。對于妒忌你的同事,最好不要與他正面交鋒,以免觸痛他敏感的自尊心。一方面,要以更真誠。更尊重的姿態與其和睦相處;另一方面,要在工作中充分展現自己的實力,用實力折服他。

同事與你爭功怎么辦

當你費盡心思策劃出一個好的方案,或者帶領下屬努力奮斗,取得驕人業績時,卻有人試圖把這份功勞歸為己有。此時,不宜當面揭穿斥責他,如果技巧性地處理,效果會更好。

(1)先禮后兵,委婉提示對方

在不與對方當面接觸的情況下,想辦法澄清事實,比如打電話。發信息。發郵件都可以。寫信的主要目的主要目的是要委婉地提醒一下對方,自己當初隨便提出的想法,是怎樣演變到今天這個令人欣喜的樣子。在信中適當的地方,你可以寫上有關的日期。標題,可以引用任何現存書面證據。信的最后要建議進行一次面對面的討論,這是對對方的再次警示,告訴他這功勞不是他的。如果對方覺得人們已經忘記了功勞是屬于你的,所以才想把功勞歸屬于自己,那么用這個方法解決肯定是有效的。

(2)夸贊挖你功勞的人,然后重申功勞是自己的

溝通的時候,要對這位同事獨一無二的才能和見解大加贊賞。如果著眼于事情的積極一面他也是想方設法要干出最漂亮的工作,而且對要做的事情也有獨到的看法也許會有助于你解決這個可能很棘手的問題。當你覺得這個方法比較適合你應用時,就應早點行動,如果等他把你的想法散布開時再行動,困難就大得多。

(3)退出爭奪戰

初看起來,這似乎不是一種方法,或者不能算是一種很好的方法,但對某些人來講,這或許是最好的。你應該問一問自己:哪個更重要,是把這個想法付諸實施,還是獨自擁有想出這個點子的名譽?

在某些情況下,比如你正面臨一次重要的提升,需要付出大量的時間和精力,除了“原則問題”之外其他并無防礙,而要證明功勞的所有權只能使你疲憊不堪,也許還會讓你的上司不滿。讓他們納悶你為什么不能用這些時間來做點更有意義的事情。這時,退出爭奪戰顯然是明智之舉,是上上之策。

同事是否可以成為朋友

跟同事做朋友非常必要。我們大部分時間都跟同事在一起,很少有機會跟同事以外的人結交朋友。如果不跟身邊的同事做朋友,煩惱就不能及時傾訴,壓力就不能及時排解。只不過同事朋友之間往往存在既合作又競爭的關系,很多時候還會出現利益沖突。因此,處理好與同事朋友之間的關系,更需要一定的技巧。一下幾點值得注意:

(1)能夠成人之美

同事變成朋友,雖然這中間存在競爭關系,但也需要真誠相待,能夠成人之美。比如,可以在適當的場合,恰如其分地夸獎同事的特長和優點,在單位樹立他的形象和威信;當發現他有什么缺點或做得不對的地方時,應該私下里實事求是地指出,并幫助他一起來完善自己。

(2)適當保持距離

公司是一個充滿了明顯競爭和利益沖突的場所,影響和干擾人與人之間親疏關系的因素實在是太多了。在這種情況下和同事做朋友就要有“距離”意識,可以適當談一些一般性的私事,加深同事間的了解,但不要涉及個人隱私,更不可說較淺言深的話。盡量少在同事面前抱怨單位,指責領導和同事。

(3)處理好公與私的關系

和同事做朋友,既有工作配合上的“公”,也有個人情誼的“私”,要處理好公與私的關系,做到公私分明。無論你與同事的關系如何親密,這都是你們私人之間的關系,是工作以外的關系,不應該對你們的工作產生任何的影響。


 
 
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