心勤

之所以心勤要排在第一位置，就是因為沒了心勤，再怎么勤都是空談。心怎么能勤呢？心勤就是你的工作心態，工作激情。你要勤于調整心態，激發自我工作熱情。你對你的工作性質是否比較理解，對工作專業、行業是否滿意，對工作環境是否滿意，對薪資待遇是否滿意，對公司文化是否滿意，對所屬崗位是否滿意，都是決定你工作“心勤”的重要因素。一個銷售人有上述任意一項很不滿意，就應該立即選擇離開。不要繼續混日子，你累公司也累，你的情緒還會影響更多周圍的同事。如果你屬于企業高管層面的核心領導者，那你就更應該馬上走人，你會把公司推向絕境。這種“心勤”會讓你迷失方向，沉淪墮落，最終會被公司掃地出門，還會落得不好的行業口碑。在銷售界，這種人不甚枚舉，犄角旮旯都有，你身邊的同事里肯定有這樣的人。試想，一個牢騷滿腹，怨天尤人，不圖進取，做一天和尚撞一天鐘的人，怎么會有優秀的銷售業績。

俗話說的好，人非圣賢，孰能無過。一個銷售人不可能天天保持高昂的斗志，彭湃的激情，有使不完用不盡的工作精力，就是機器也得有適當得休息和保養。銷售是個充滿挑戰的工作，銷售行業的從業人員要比其他行業人員在心智方面相對要苦，承擔的壓力只有行業內的人員才能真正體會得到。這會使得銷售人員更容易出現工作情緒上的波動。回款、競爭、溝通等因素，都會造成銷售人員情緒上的躁動、不安或者是低落，都是非常正常的現象，不出現才不正常。每個月總會有那么兩三天，一年總會有那么二三十天的個人情緒低谷期。出現這種現象不要緊，但是要學會自我調節，要能通過各種方法，很快找到興奮點，迅速讓自己走出情緒低谷。銷售工作機遇和挑戰并存，機遇就是我們的動力。

一個心勤的銷售人員，才會保持充沛的精力，高度的熱情，做快樂的銷售工作。

腦勤

不要動歪腦筋，耍小聰明，專營自我。

從是高層到基層人員，需要思考的內容很多。如果你一個不喜歡思考，你的業績肯定不會好到哪里去。領導層拍腦袋決策，會給企業帶來危機。基層人員呆板做事，市場表現就會事倍功半，勞民傷財。

高層管理要企業如何提高競爭力，如何提高盈利水平，如何規劃企業發展方向，如何激勵銷售團隊，如何處理企業所處的危機等等，思考的內容具備前瞻性、全局性、方向性、策略性等層面觀念。基層人員更多的是從自己的市場角度去考慮問題。如何將公司分配的資源效果最大化，如何提高核心客戶的產量，如何做好節假促銷活動等等，都是你需要思考的問題。我曾經與一個連續三年銷售業績在其公司排名第一的金牌業代溝通過。他成功的銷售秘笈最主要因素之一就是勤于動腦。為了搞定一個客戶，他經常可以徹夜不眠，尋找突破的辦法，總能找到解決的辦法。

做事情要計劃性，明天、本周、月度、季度、年度、跨年度，要做什么，都要思考，有計劃、有預謀、有目標地去做。

沒有賣不出去的產品，只有賣不出去產品的人。做銷售工作，你的思路明確了，方法運用巧妙，就會事半功倍。銷售工作的創新源于勤于思考，工作思路的準確性來自于科學的分析，這些都需要你勤動腦。

眼勤

應養成善于夠察言觀色的習慣，能捕捉細節。在進行商業談判時，對方的面部表情，肢體動作，都是觀察之列。對方的心理反應會在不經意的情況下，流露到肢體與表情上。如對方坐立不安，頻繁變換肢體擺放姿勢，目光游離，就說明他對你的話題不感興趣，或者對你所提出的條件不滿意等方面的表現。要根據其表現出來的細節，調整談判思路與方式。

勤于發現制造有利因素的機會。客戶、上級水杯里沒有水了，感冒了，傷感了，新發型、新服飾、興趣愛好表現等細枝末節，都是制造有利銷售人際環境的機會和條件。市場人員應關注行業、競品、終端、渠道動態，收集有用的市場情報，轉換成有利于自己的條件，合理應用到自己的市場操作上。檢查終端陳列，監測媒體投放效果等，都需要你的眼勤。