新主管一上任,總想創造一個新氣象,但別改造過了頭,反而引起反效果。改革應該像跳水,濺起的水花,愈小愈好。
無懼變革才能浴火重生
每個人都是不同的個體,在做人做事方面的習慣跟態度都不一樣,新的主管剛到任,一定不會跟舊主管的做法一樣,剛上任的主管要改變原來團隊習慣的做法,似乎是否定了大家長久以來的努力,也就給人新官上任三把火的印象。
不論哪一個主管,都會希望自己的部門愈來愈好,不過人難免會覺得原來的情況不錯,為什么要改,甚至覺得不改變是最好的方式。我們要了解變化是必須的,要能勇于面對,就算人不換,但觀念也要換,才會進步。不同的人有不同的優點,也有盲點,經歷不同的主管后,如果團隊能吸收優點,補強盲點,自然能讓單位不斷向上提升,所以遇到新主管,不需要視為洪水猛獸,要能從新主管身上學到不同的做事方法。否則新主管想要努力改變現在的狀態,團隊也盡力對抗改變,彼此把心力徒耗在內斗上,反而是一種浪費。
當然,新主管不一定完全是對的,身為新主管的部屬,更應該坦誠的表達自己的想法,也可透過非正式的溝通,讓彼此都能互相接納,讓磨合期盡快渡過,也讓不適的感覺降到最低。當然遇到非常固執的主管,讓部屬難以認同時,離職、工作士氣降低、關系緊張,甚至整個單位表現失常,這些負面效應都會出現,而主管通常要負較大的責任。要改變一個單位要有充裕的時間,新主管不必急著一上任就想要大幅度的調整,這樣會引起很大的反彈,尤其人都有念舊的感情,任何對舊主管、舊做法的批評都會引起反彈,所以一開始都要接納,再慢慢去改變。
變革就像跳水,水花愈小愈好
接納不代表完全接受,接納是為了了解原來文化和做法的價值,去蕪存菁,需要變革的地方,也要運用技巧,溫和漸進才不會引起反感。當然最忌祎的就是拿起刀子、斧頭進行所謂的變革,事實上,這樣反而會產生非常大的阻力,甚至產生陽奉陰違的情況。除非原來的文化非常糟,才會需要用顛覆的方式去改變,一般來說,能在現在的環境中生存的公司,都有一套不差的文化和做法。
新主管如果一開始就被單位排斥,將來在開展其它工作上,會更辛苦,更不被原團隊接受。我認為,改造就像跳水,濺起的水花愈小,愈不被人察覺,就是愈好的方式,也就是一種潛在的變革。
畢竟“變”,已經是大家公認的通則,不論主管、部屬要把變革視為正常現象,也要充分溝通,避免不必要的猜測,新主管尤其要把新作法的方式和原因讓大家了解。
當然受歡迎而有作為的主管是最好的,我們在做事時不妨有點本位主義,但做人更要設身處地為他人著想。