踏入飼料行業(yè)這扇大門,感覺很刺激。因為當我通過臨沂、濟寧、聊城等市場的簡單了解后,覺得市場雖然低迷,但飼料品牌、質(zhì)量、價格、服務(wù)、人員的競爭卻早已白熱化,盡管飼料行業(yè)難做,但不少飼料企業(yè)還在降低業(yè)務(wù)人員的門檻,大量招人,使現(xiàn)在的飼料銷售隊伍多層次化,針對于此,談一下我做業(yè)務(wù)的體會:
一、業(yè)務(wù)人員必須要配備交通工具,如摩托車或汽車,因為現(xiàn)在不少大客戶密布在村里,市場要做細,做密,單純依賴坐公交車,根本沒有效率可言,何談業(yè)績。
二、剛下市場的業(yè)務(wù)人員,不懂技術(shù)不要緊,可以在以后學習,但是必須要熟悉本公司及其產(chǎn)品,了解當?shù)厥袌鲎钣懈偁幜Φ那叭划a(chǎn)品,做到會分析,找出本公司產(chǎn)品有競爭力的地方,做到知已知彼,這樣才能在客戶前有自信心,不至于一問三不知,結(jié)結(jié)巴巴,有損自已和公司的形象,延誤銷售進程。
三、跑市場要有計劃,先做好市場調(diào)查,不能道聽途說,制定出最有效的拜訪路線,要跑出力度和廣度,最后鎖定目標市場和客戶。在同客戶交流時,談話內(nèi)容要明確,不能閑扯,否則你不但害了客戶,更重要的害了自已,同時還要學會分辨客戶,知道哪些是自已要找的合作伙伴,哪些不是,選擇出來,集中拜訪,不要在非目標客戶那里浪費時間。另外不要對客戶低聲下氣,要知道 ,我們是來幫客戶賺錢,而不是單純地求他們幫忙,是互惠互利的。
四、要有口德,不能把競爭對手的產(chǎn)品,批評的一無是處,說話要委婉,千萬不要對著客戶的客戶談及客戶顧忌的敏感話題,反之,要挖掘出客戶該贊美的地方,一定要真誠,要讓客戶對你有好感,千萬不要在客戶面前先自損形象。
五、要學會和客戶交朋友,在客戶家里盡可能做一些力所能及的事情,比如說幫客戶抬料等,要真誠地向客戶學習,多同客戶家人進行語言交流,關(guān)心和關(guān)注他們,知道他們的需求,在一些小事小節(jié)上體現(xiàn)出人性化的東西,而不是要請客戶大吃大喝大玩。
六、要學會幫客戶分析市場、產(chǎn)品、賺錢途徑,讓他感受到你的價值,從而愿意接近你以及你的產(chǎn)品。
七、業(yè)務(wù)人員要眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,勤能補拙,市場始終會青睞于勤奮的人,即使你自身基礎(chǔ)差,但只要你勤于學習和實踐,好運必會降到你頭上。
八、不要怕被拒絕,失敗并不可怕,可怕的是你認可失敗,而不再行動,要找出原因,補充自已,完善自已,相信,成功的大門會向你敞開。