※曾國藩的智囊團(tuán)
曾國藩出身農(nóng)家,資質(zhì)并非上佳,但幾乎以一己之力平定太平天國,封侯拜相,位極人臣,成為“中興第一名臣”,其后更是直接推動了“洋務(wù)運(yùn)動”的發(fā)展,在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技、外交等等領(lǐng)域都對近代中國產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,后人對其更是推崇備至,毛澤東曾說:予于近人,獨(dú)服曾文正,觀其收拾洪楊一役,完滿無缺。蔣介石也說過:曾氏已足為吾人之師資矣。
縱觀曾國藩跌宕起伏、縱橫捭闔的傳奇一生,他之所以能夠取得這樣不世之功,與其識人、選人、育人、用人的高超技巧有著密不可分的關(guān)系,當(dāng)然這正是源于曾國藩充分認(rèn)識到了人才的重要作用,所以他求賢若渴,通過各種途徑挖掘?yàn)榧核玫娜瞬牛乙辉俚闹甘咀约旱呐笥选⑾聦佟⑿值転樽约核蚜_、薦舉可用之才,正是由于其不遺余力的擴(kuò)充、組建自己的“智力資源庫”,才形成了其幕府之盛,自古罕見,近世無匹,號稱“神州第一幕府”,鼎盛時期幕僚人數(shù)達(dá)400余人,他們有的身居要津,有的獨(dú)任封疆,一時形成“名臣能吏,半出其門”的局面。據(jù)不完全統(tǒng)計,出身曾國藩幕僚而后官至三品者達(dá)47人,位至督撫者33人,其中大學(xué)士一人,軍機(jī)大臣一人,大學(xué)士入值軍機(jī)者一人,真可謂“薦賢滿天下”。《清史稿》曾如此評價:至功成名立,汲汲以薦舉人才為己任,封疆大臣軍營統(tǒng)帥遍布全國。以人事君,皆能不負(fù)所知。
可以說,正是得益于其傾力打造的“智力資源庫”,才為其以后平定太平天國、推動“洋務(wù)運(yùn)動”提供了源源不絕的智力支持,使其在文治武功各個方面都有著雄厚的人才儲備,這些得力干將在各個關(guān)鍵的崗位和領(lǐng)域均能“顯其所長、去其所短”,這些人在成就自身的功業(yè)的同時,也直接造就了曾國藩的不世之功!
能夠網(wǎng)羅數(shù)量如此眾多的不同領(lǐng)域不同層次的人才,而且能夠高效的加以統(tǒng)籌安排使用,可見曾國藩在用人方面確實(shí)有著獨(dú)到的過人之處,非常人所能企及,那么,曾國藩的用人之道到底高在哪里?對于處在我們今天這樣一個“競爭的本質(zhì)是人才的競爭”的現(xiàn)實(shí)環(huán)境有何啟示?有哪些地方值得我們?nèi)W(xué)習(xí)、借鑒?我們該如何利用他在組建、運(yùn)用自己的“智囊團(tuán)”方面的高超技巧來打造我們企業(yè)、品牌的營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)?!
對于如何識人、選人、育人、用人,曾國藩曾經(jīng)非常精辟的用了八個字加以總結(jié):廣攬、慎用、勤教、嚴(yán)繩;這八個字既是曾國藩用人之道的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高度提煉,也是其在用人之道方面的智慧結(jié)晶,其中對于人才選聘、崗位配置、監(jiān)督考核等等理念與現(xiàn)代人力資源的理論如出一轍,甚至,有過之而無不及之處!
廣攬、慎用、勤教、嚴(yán)繩這八個字系統(tǒng)的總結(jié)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的選聘標(biāo)準(zhǔn)、崗位要求與人才匹配、培訓(xùn)體系、監(jiān)督考核制度等方面的內(nèi)容,下面將圍繞這八個字來分析如何組建一支高效的可行的營銷團(tuán)隊(duì)。
※廣攬
曾國藩認(rèn)為“國家之強(qiáng),以得人為強(qiáng)”,“國家大計,首重留心人才”,“成大事者,以多得助手為第一要義”, “凡有一長一技者,斷不敢輕視”。這與現(xiàn)今的企業(yè)、品牌重視人才的理念不謀而合,可以說現(xiàn)在的企業(yè)的競爭、品牌的競爭其實(shí)質(zhì)就是人才的競爭,能否擁有一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍,能否打造一個具有創(chuàng)新能力的企業(yè)智囊團(tuán)是企業(yè)、品牌未來競爭制勝的關(guān)鍵。因此,通過各種途徑搜羅、籠絡(luò)各類型人才成為企業(yè)人力資源建設(shè)的必備課程。
現(xiàn)在的企業(yè)通過各種途徑招聘或委托專業(yè)的獵頭公司等手段來發(fā)現(xiàn)、招攬人才,其實(shí)這就是曾氏所言的“廣攬”,僅僅與曾氏當(dāng)時所用的手段有所差別而已,其實(shí)質(zhì)都是為了廣攬人才為己所用。但與現(xiàn)今某些企業(yè)似是而非的選人標(biāo)準(zhǔn)、或者僅憑老板個人喜好是否選取不同的是,曾國藩對于人才的選取的原則是不拘一格,他認(rèn)為選拔人才應(yīng)該不以出身,不以資歷來衡量,他強(qiáng)調(diào):“衡才不拘一格,論事不求茍細(xì),無因寸木朽而棄連抱,無施數(shù)罟以失巨鱗。” “不可因微瑕而棄有用之才”,比如左宗棠自負(fù)甚高,傲氣凌人,以諸葛亮自喻,給人寫信的落款通常都是“亮”或“小亮”,但曾國藩認(rèn)為左宗棠是當(dāng)世奇才、“取勢甚遠(yuǎn),審機(jī)甚微”“才可獨(dú)當(dāng)一面”,大力加以薦舉重用,二人后雖交惡絕交,但曾氏對左宗棠仍然稱贊有加,這一點(diǎn)連左宗棠自己都自嘆不如,“知人之明,謀國之忠,自愧不如元輔”,曾氏不以個人好惡不拘一格的選人理念比現(xiàn)在某些企業(yè)特別是一些家族企業(yè)的對于人才的選聘不知要高出多少!
之所以說現(xiàn)在的一些企業(yè)對于人才的選聘往往走人了誤區(qū),原因就在于這些一方面說沒有人才,人才難求,一方面卻設(shè)置一些令人匪夷所思的選人門檻,或者干脆以老板個人的喜好作為標(biāo)準(zhǔn),這樣很難讓真正的人才得到機(jī)會,對此,曾氏就說過:“人才之人禮之,則棄于草野饑寒賤隸之中,有人求之,則足以為國家干城腹心之用。”也就是說,不是沒有人才,而是要去發(fā)現(xiàn)、挖掘。而要盡可能的網(wǎng)羅到人才,就不能簡單粗暴的將人才模式化,不能將文憑、資歷、職稱等與人才劃等號,現(xiàn)在有些企業(yè)無論是自己招聘、還是委托獵頭招攬人才,首先就在甄別人才之時盲目的將文憑、資歷、職稱等與人才掛鉤,而且,喜好追逐那些所謂服務(wù)過知名品牌的人,認(rèn)為這些從知名品牌出來的人就一定是人才,殊不知這樣做將大部分真正適用的人才給遺漏了。法國一個叫DIM的服裝公司,在準(zhǔn)備進(jìn)入國內(nèi)市場時,從號稱內(nèi)衣行業(yè)的黃埔軍校的安莉芳挖了一批人來操作品牌,結(jié)果,這個DIM品牌在國內(nèi)市場曇花一現(xiàn)的就退出了。
可以說正是曾氏不拘一格的廣攬人才才使得其智囊團(tuán)不但有窮困潦倒的書生、有隱于山野的布衣、有失意科舉的文人、有名儒宿學(xué)、有勇猛的悍將,“凡法律、算學(xué)、天文、機(jī)器等專門家,無不畢集”。曾國藩根據(jù)這些人在不同領(lǐng)域的專業(yè)特長予以重任,才形成了曾氏集團(tuán)在核心決策圈、軍政外交、文化思想、司法機(jī)構(gòu)、后勤保障、科學(xué)技術(shù)等等各個領(lǐng)域都涌現(xiàn)了一大批的能人,比如在核心決策圈中的政治人才,李鴻章、左宗棠、沈葆楨、丁日昌、薛福成、彭玉麟、劉銘傳等,外交領(lǐng)域的外交家薛福成、黎庶昌、陳蘭彬、郭嵩燾等,在科學(xué)技術(shù)方面的有近代中國的數(shù)學(xué)先驅(qū)李善蘭、數(shù)學(xué)家華蘅芳、中國近代化學(xué)之父徐壽,他和兒子徐建寅在曾國藩府中,特別是在辦洋務(wù)、設(shè)立工廠方面,起到了關(guān)鍵作用。在文化思想領(lǐng)域,曾氏幕府也是人才濟(jì)濟(jì)。他的四大弟子薛福成、張裕釗、吳汝綸、黎庶昌,在當(dāng)時甚至以后的文壇上都獨(dú)樹一幟。而其他如俞樾、吳嘉賓、王閭運(yùn)、王定安、張文虎、張穆、何秋濤等,也都是晚清文史方面著名的學(xué)者,“一時為文者,幾無不出曾氏之門。” 在桐城派的興衰史上產(chǎn)生過不可忽視的影響。可以說正是曾國藩慧眼識珠,并深切的知道這些人在不同領(lǐng)域的特殊才能,才使這些人能得其所而有所為。
可以說,廣攬人才而不拘一格是曾氏的選人第一個原則,而讓這些人才能夠在自己的專長領(lǐng)域發(fā)揮積極作用并做出不凡的功績就是曾氏在不拘一格的選人的同時更為注重人才的適用性,也就是說,結(jié)合其人不同的專長安排在其合適發(fā)揮的位置,這樣才能極大的激發(fā)人的創(chuàng)造性,這樣才有可能取得成功,曾氏說:世人聰明才力,不甚相懸,此暗則彼明,此長則彼短,在用人者審量其宜而已。山不能為大匠別生奇木,天亦不能為賢主更出異人”在筆記《才用》篇中,曾國藩進(jìn)一步指出:“雖有賢才,茍不適于用,不逮庸流,……當(dāng)其時,當(dāng)其事,則凡才亦才亦奏神奇之效,否則齟齬而終無所成。故世不患無才,患用才者不能器使適宜也。”簡而言之,就是要做到量才適用,根據(jù)專長的不同安排合適的位置,這樣才能做到相得益彰。因此,量才適用是曾氏廣攬人才的第二個原則。
對于現(xiàn)代的企業(yè)而言,如何根據(jù)具體的崗位配備適用的人才是選用人才、激發(fā)人才潛能創(chuàng)造業(yè)績的前提,因此就要破除對文憑、資歷、職稱等的迷信,走出唯文憑論、資歷論的選聘誤區(qū),讓合適的人才在合適的崗位上發(fā)揮自身才能。因此,對于崗位是否適用是考察、選用一個人才的前提而不是別的!
曾國藩說:“求人才至難,當(dāng)如鷹隼擊物,不得不休”。這是曾氏廣攬人才的第三個原則,即:鍥而不舍的求才精神。重視人才、尋求人才不能只停留在口頭或文件上,要切實(shí)的去做,發(fā)現(xiàn)人才,就千方百計的攬為己用。曾國藩在得知彭玉麟的才能之后,力邀彭玉麟出山相助,但幾次都被彭玉麟拒絕,于是曾國藩效仿劉備三顧茅廬,在其苦勸之下,終于打動了彭玉麟。
※慎用
曾國藩說:“吾輩所慎之又慎者,只在用人二字上,此外毫無著力之處”又說:“收之欲其廣,用之欲其慎”。 如何對廣而收之的人才做到慎用呢?曾氏認(rèn)為:“辦事不外用人,用人必先知人”,為此,他提出了慎用的第一個原則:要高度重視人才的考察,用之前必須做到“知人”,提倡選人“必取遇事體察,身到、心到、手到、口到、眼到者”,“ 聽其言量其心志,觀其行測其力,析其作辨其才華,聞其譽(yù)察其品格”,可見,曾國藩對用人之慎是何等重視,用現(xiàn)在的話就是要考察選用者的職業(yè)規(guī)劃、專業(yè)能力、作品案例、職業(yè)道德等,而慎用的目的是杜絕用錯人、讓真正的人才得到重用,發(fā)揮才能,可以說慎用正是為了用其所長、盡其所能。
關(guān)于如何考察、知人,也就是觀人之法是什么呢?曾國藩說:“觀人之法,以有操守而無官氣、多條理而少大言為主”。如今流傳甚廣、讓人津津樂道的曾氏《冰鑒》就是一部如何識人的專業(yè)論著,其中所講到的一些識人、辨人方法還能為我們所借鑒,曾氏從神骨、剛?cè)帷⑷菝病⑶閼B(tài)、須眉、聲音、氣色七個方面進(jìn)行了系統(tǒng)全面的論述,既融合了前人的經(jīng)驗(yàn),再根據(jù)自己多年的實(shí)踐,將其一生在識人方面的技巧濃縮在這一識人的專著之中,可以說這是曾氏成功術(shù)不可或缺的一個重要部分,而這種全方位、立體式的考察人的方法比之如今所謂面試走過場的形式要科學(xué)、理性得多;世人常謂曾氏是“冷眼看英雄”,說的就是曾氏在識人方面精絕、獨(dú)到、出人意料的識人的眼光,比如起用劉銘傳就很好的說明了曾氏這一本領(lǐng),李鴻章曾帶三人去拜見曾國藩,請他給他們分派職務(wù)。不巧曾國藩散步未歸,李鴻章就讓三人在廳外等候,自己去到里面。不久曾國藩回來,李鴻章說明來意,請曾國藩考察那三個人。曾國藩說:不必了,面向廳門、站在左邊的那位是個忠厚人,辦事小心,讓人放心,可派他做后勤供應(yīng)一類的工作;中間那位是個陽奉陰違、兩面三刀的人,不值得信任,只宜分派一些無足輕重的工作,擔(dān)不得大任;右邊那位是個將才,可獨(dú)擋一面,將來作為不小,應(yīng)予重用。李鴻章很驚奇,問是如何看出來的。曾國藩笑道:剛才散步回來,走過他們身邊時看見,左邊那個低頭不敢仰視,可見是位老實(shí)、小心謹(jǐn)慎的人;中間那位表面上恭恭敬敬,可等我走過之后,就左顧右盼,可見是個陽奉陰違的人;右邊那位始終挺拔而立,如一根棟梁,雙目正視前方,不卑不亢,是一位將才。曾國藩所說的那位“大將之才”,便是淮軍猛將、后來擔(dān)任臺灣巡撫、鼎鼎有名的劉銘傳。因此,掌握考察人才的方法、技巧,做到知人對于如何使用其人,是至關(guān)重要的,這也是曾氏所言的慎用的第二個原則。
對人才的考察就是為了更好的重用,盡可能的減少關(guān)鍵崗位的人才流失,而且要做到哪怕是家族成員也必須嚴(yán)格考察方可錄用,這就是曾氏所言:“不輕進(jìn)人,即異日不輕退人之本;不妄親人,即異日不輕疏人之本。”恪守“不輕進(jìn)人”、 “不妄親人”是曾氏慎用的第三個原則。可以說,現(xiàn)在的很多企業(yè)特別是家族企業(yè)僅憑老板個人喜好的選人即是用人大忌,而且把持企業(yè)各個關(guān)鍵崗位的人正是通過老板裙帶關(guān)系而起,這更是曾氏慎用所一再告誡的,曾國藩的親外甥江慶才,來安慶謀差事,此人沒有讀過什么書,來了后,學(xué)習(xí)也不上進(jìn),且天資也差。有一次家人在一起吃飯,曾國藩親眼看見他把碗里的谷,粒粒挑出來,丟到腳下,心里很不舒服。因他自己遇到這種情況,總是去掉谷殼,把里的米嚼碎咽下,從未連米扔掉過。從這幾方面使曾國藩深感江慶才不堪造就,盡管曾國藩舅舅(江慶才的父親)生前有恩于他,但他還是打發(fā)江慶才回老家種田去了。因?yàn)樵现溃瑢⒁粋€沒有才干、僅僅依靠自己的裙帶關(guān)系的人加以使用這會嚴(yán)重影響到自己苦心經(jīng)營起來的智囊團(tuán),就會給其他人一種認(rèn)為自己是任人唯親的錯覺,這樣將極大的挫傷真正有才能的人積極性,也不利于更好的網(wǎng)羅人才,曾氏說:“求才又如蚨之有母,雉之有媒,以類相求,以氣相引,庶幾得一而得其余。”也就是說人才團(tuán)隊(duì)的建設(shè)要注意人才之間的互相吸引,這樣才能在人才團(tuán)隊(duì)中形成良好的風(fēng)氣。“物以類聚人以群分”,有才的人只會和有才的人共事。關(guān)于這一點(diǎn),曾氏曾一針見血的指出:好馬劣馬不能同槽喂食,否則好馬也會變劣馬。我的兩江總督府是一個人才府,如果平庸之才也進(jìn)了人才府,那么真正的人才就會因此而寒心走人。即曾氏所言:倘有阘葺者,雖至親密友,不宜久留,恐賢者不愿共事一方也。
現(xiàn)代人力資源無論是理論闡述和制度建設(shè)上都講究對人才的綜合考評,通過筆試、面試、職業(yè)背景調(diào)查、試用期、崗位考評等等和曾氏慎用原則可說是不謀而合,不但要求職業(yè)規(guī)劃、專業(yè)能力與崗位的匹配,更加注重操守,也就是職業(yè)道德的修養(yǎng)。
前段時間被傳媒體炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的國美黃光裕與陳曉的關(guān)于控制權(quán)之爭,拋去其他的因素不講,但就在用人這一點(diǎn)來說,之所以出現(xiàn)黃、陳之爭,與用人不慎有著莫大的關(guān)系,同情黃的人也大多持此觀點(diǎn)。
而現(xiàn)在某些企業(yè)在關(guān)鍵崗位頻繁的人員流動、企業(yè)老板動輒就說被職業(yè)經(jīng)理人忽悠了其實(shí)都是因?yàn)闆]有做到慎用,特別是在家族企業(yè)中僅憑老板好惡而輕率用人又不斷炒人的事情層出不窮,這些都與慎用原則相悖,是企業(yè)發(fā)展、用人之道的大忌。
可見,慎用人才事關(guān)事業(yè)成功之要害,不可不慎。
※勤教
現(xiàn)在每年都有幾百萬的大學(xué)畢業(yè)生走向人才市場,成為龐大的待業(yè)大軍,其中不乏天資超卓者,加之既有的從業(yè)人員,可說國內(nèi)是人才充盈,但很多企業(yè)仍然感到世無人才、無人可用,何也?與企業(yè)好高騖遠(yuǎn)、無科學(xué)的人力資源建設(shè)有著莫大的關(guān)系,對此,曾國藩指出:“人材以陶冶而成,不可眼孔太高,動謂無人可用。天下無現(xiàn)成之人才,亦無生知之卓識,大抵皆由勉強(qiáng)磨煉而出耳。誠能考信于載籍,問途于已經(jīng),苦思以求其通,躬行以試其效,勉之又勉,則識可漸進(jìn),才亦漸充。”在這里曾氏說了兩個意思,其
一、尋求人才不能好高騖遠(yuǎn),不能眼光過高,不能責(zé)全求備,否則就不可能發(fā)現(xiàn)真正的人才,其二,人才不是天生的,也沒有天才,人才要靠在實(shí)踐中去培養(yǎng)和磨礪,也就是說只有通過嚴(yán)格、科學(xué)、系統(tǒng)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)才能培養(yǎng)合適的人才。而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視對人才的培養(yǎng)、建立人才教育機(jī)制則是關(guān)鍵所在,而且要切實(shí)反思為什么會出現(xiàn)這種無人可用的狀況?即曾氏所言:“若在上者不自咎其才德之不足以移人,而徒致慨上智之不可得,是猶執(zhí)策而嘆無馬,豈真無馬哉!”
與曾氏所言的天下沒有現(xiàn)成的人才、人才需要培養(yǎng)磨礪相比,如今的很多企業(yè)是非常熱衷“挖”現(xiàn)成的人才的,省時省力省錢是不必說,但是否合適就成了很大的問題,因而,導(dǎo)致人員流動頻繁、始終無法建立自己的企業(yè)核心人才資源庫。
曾國藩對此就有著非凡的戰(zhàn)略眼光,為此,曾氏勤教的第一個原則即是:作為領(lǐng)導(dǎo)者必須重視人才的培養(yǎng)而且必須建立科學(xué)的培養(yǎng)的機(jī)制,在這方面,曾國藩更是是身體力行、孜孜不倦,其幕僚門生無不對此深為感佩,李鴻章在曾氏門下“三進(jìn)三出”,但曾國藩愛惜其才,始終予以悉心栽培,終于使李鴻章在晚清政壇中脫穎而出,大放異彩,這是曾國藩培養(yǎng)人才的一個成功的案例,李鴻章也深感曾氏對己的知遇栽培之恩:過去,我跟過幾位大帥,糊糊涂涂,不得要領(lǐng);現(xiàn)在跟著曾帥,如同有了指南針。”
與曾氏重視對人才培養(yǎng)為己任形成鮮明對比的則是現(xiàn)在很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對此極為漠視,雖然也能認(rèn)識到人才的作用,但說到要在培養(yǎng)人才方面出錢出力,大多數(shù)企業(yè)則直接選擇了去挖墻角,特別是在傳統(tǒng)行業(yè)如服裝,以為通過獵頭挖來幾個在知名品牌待過的人就可以一勞永逸,殊不知,這樣做正是做大企業(yè)的大忌,因此“空降兵”與新東家因各種原因分手的案例層出不窮,古今中外的無數(shù)案例無不表明:成功的領(lǐng)導(dǎo)者或成功的企業(yè)、組織其成功的一個關(guān)鍵因素莫不是立足于在自己培養(yǎng)人才之上的。中外知名的企業(yè)或企業(yè)家的有關(guān)人才培養(yǎng)的言論更是表明這點(diǎn),柳傳志說:“小公司做事,大公司做人,人才是利潤最高的商品。能夠經(jīng)營好人才的企業(yè)才是最終的大贏家。”《華為基本法》明確規(guī)定,“進(jìn)賢與盡力是領(lǐng)袖與模范的區(qū)別。”“高、中級干部任職資格的最重要一條,是能否舉薦和培養(yǎng)出合格的接班人。不能培養(yǎng)接班人的領(lǐng)導(dǎo),在下一輪任期時應(yīng)該主動引退。僅僅使自己優(yōu)秀是不夠的,還要使自己的接班人更優(yōu)秀。” 松下幸之助說:松下公司主要是出人才,只是附帶著生產(chǎn)家用電器。
《基業(yè)長青》中專門有一章“自家長成的經(jīng)理人”,指出長壽企業(yè)都非常重視對領(lǐng)導(dǎo)骨干的培養(yǎng),很少從企業(yè)外部去挖人。再如,彼得?圣吉強(qiáng)調(diào),在學(xué)習(xí)型組織中,領(lǐng)導(dǎo)者的新角色之一就是教師。領(lǐng)導(dǎo)者要幫助部屬正確認(rèn)識和把握真實(shí)情況,提高對環(huán)境的適應(yīng)能力,促進(jìn)每個員工的學(xué)習(xí)。
從這些言論中我們不難得知,培養(yǎng)人才正是一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者自身必備的能力之一,那些基業(yè)長青的企業(yè)正是因?yàn)槌晒Φ呐囵B(yǎng)了各個關(guān)鍵崗位的人才和企業(yè)接班人才使得這些企業(yè)得以在競爭慘烈的市場之中可以長存,國內(nèi)很多企業(yè)在接班人這個問題之上之所以陷入困惑或危機(jī)就是因?yàn)樵谂囵B(yǎng)人才方面缺少戰(zhàn)略眼光所致。
如何培養(yǎng)人才?培養(yǎng)人才有哪些方法?曾國藩將培養(yǎng)人才的辦法歸納為主要三條:讀書、歷練、言傳身教。曾國藩是非常注重讀書對一個人的作用的,說“人之氣質(zhì),由于天生,本難改變,唯讀書可以改變氣質(zhì)。古之精相法者,并言讀書可以變換骨相”,認(rèn)為讀書才能真正的改變一個人,為此在讀書方面他要求所有部屬、僚友按其專業(yè)方向讀書學(xué)習(xí),進(jìn)行定期考試,每月兩次,親出題目,親閱試卷,評定等次。在歷練方面,他放手下屬在實(shí)際工作進(jìn)行鍛煉,做到“用人不疑”,曾國藩注重自身修養(yǎng)的一個目的就是希望以自己為榜樣,達(dá)到“轉(zhuǎn)移風(fēng)俗”之目的,所以他處處留心、不失時機(jī)的向下屬進(jìn)行教育,再言傳身教方面曾氏可以說是做到了極致,在他對自己的孩子的教育方面也能窺見一斑。曾氏在總結(jié)自己在培養(yǎng)人才就曾說道:“臣昔于諸將來謁,無不立時接見,諄諄訓(xùn)誨,上勸忠勤以報國,下戒騷擾以保民,別后則寄書告誡,頗有師弟督課之象。其于銀米子藥搬運(yùn)遠(yuǎn)近,亦必計算時日,妥為代謀,從不誑以虛語。各將士諒其苦衷,頗有家人父子之情。”可見曾氏對培養(yǎng)人才之苦心與熱忱,這些方法對于培養(yǎng)曾氏的智囊團(tuán)都起到很好的作用,曾氏集團(tuán)能涌現(xiàn)如此眾多的人才與曾氏培養(yǎng)人才得法是不無關(guān)系的,因此,掌握人才的培養(yǎng)方法是曾氏勤教的第二個原則。
對于現(xiàn)今的企業(yè)而言,培養(yǎng)人才的方法可以說也不外乎是:讀書(培訓(xùn))、歷練(崗位培養(yǎng))、言傳身教(領(lǐng)導(dǎo)者的榜樣作用),但這三個方面可以都做的不夠好,講到培訓(xùn),很多企業(yè)舍得在廣告方面大手筆的投入、可以在吃吃喝喝方面揮斥千金,但于培訓(xùn)卻顯得非常吝嗇、摳門,認(rèn)為培訓(xùn)是員工自己事情,員工的職業(yè)升值與企業(yè)沒有多大關(guān)系。有的企業(yè)雖然也有培訓(xùn),但大多不得其法,找一些所謂的大事要么是大講特講概念性的東西,要么講一些趣聞軼事,對員工的內(nèi)在需求沒有取到很好的幫助。在歷練方面,國內(nèi)企業(yè)特有的管理模式,很難認(rèn)真正做事的有發(fā)揮的空間,更別說讓創(chuàng)新思維可以存活。綜合前面兩點(diǎn),就更加知道對于言傳身教國內(nèi)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者更有很大的改進(jìn)空間。
杰克?韋爾奇在《贏》一書中寫道:“除了對提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的巨大影響外,利用這種日常的會面幫助員工還有一個最大的好處,那就是它本身是件非常有趣的事情。無休無止的會議會讓人感到麻木呆滯,走馬觀花的工廠參觀只能讓你看到一大堆不明所以的新設(shè)備,相反,如果把每天都看成培養(yǎng)人的過程,那又該是怎樣一種心情?實(shí)際上,請把自己當(dāng)作一名園丁好了,一手提著灑水壺,一手提著肥料桶。偶爾,你需要去除一些雜草,但是大多數(shù)時候,只要澆水施肥、細(xì)心呵護(hù)就可以了。隨后,你就能看到滿園花開。”
杰克?韋爾奇以培養(yǎng)人才為趣事,與曾氏“宏獎人材,誘人日進(jìn),乃是三樂之一”可說正是不謀而合,有此等境界方是做大事者。
※嚴(yán)繩
所謂嚴(yán)繩即為建立嚴(yán)格的規(guī)章制度并堅決予以執(zhí)行,使人“循循于規(guī)矩之中”,曾氏說:吾輩當(dāng)自立準(zhǔn)繩,自為守之,共約同志者共守之,無使吾心之賊,破吾心之墻耳!” 這樣的準(zhǔn)繩不但是行為準(zhǔn)則且是一個團(tuán)隊(duì)的核心價值觀,只有有了這樣的核心價值觀才能凝聚人心、步調(diào)一致,才會向內(nèi)形成向心力,向外形成張力,一個團(tuán)隊(duì)之所以需要嚴(yán)格加強(qiáng)管理,正如曾氏所言:“榛棘不除, 則蘭惠減色;害馬不去,則騏驥短氣。”加強(qiáng)管理就是為了使團(tuán)隊(duì)提高團(tuán)戰(zhàn)斗力,因此,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的制度建設(shè)、加強(qiáng)制度的貫徹執(zhí)行是重中之重,也是曾氏嚴(yán)繩第一個原則,對此曾氏有著清醒的認(rèn)識:立法不難,行法為難。凡立一法,總須實(shí)實(shí)行之,且常常行之。對照現(xiàn)今的企業(yè)此話何其熟悉?我們發(fā)現(xiàn),我們的制度建設(shè)不是少了,在某種程度上是有泛濫之嫌,更缺乏一以貫之的執(zhí)行,有的只停留在口頭上、文件里,有的則被曲解或束之高閣;
而曾氏注重制度建設(shè),而且身體力行,從不打折扣,這從他參劾李元度一案就能看出來,李元度對于曾國藩有救命之恩,但后來李元度失守徽州,曾國藩就此參劾,一方面體現(xiàn)了曾國藩對于制度的執(zhí)行絕不因私人感情而徇私舞弊,一方面也很好的起到了警醒下屬的作用,敲山震虎,其他的人自然不敢逾越法規(guī)了,后來曾氏念李元度之恩,對于參劾一事多有悔恨,便著意加以重用。
上面提到的被曾國藩許以“大將之才”的劉銘傳因性情暴躁、倨傲狂妄,李鴻章都拿他沒有辦法,只得讓曾國藩來“管教”,劉銘傳與人爭斗,曾國藩毫不手軟加以嚴(yán)厲斥責(zé),劉銘傳才心生畏懼,得益于曾氏的嚴(yán)繩,劉銘傳其后果然不負(fù)所望,收復(fù)臺灣。
可以說,曾氏的智囊團(tuán)之所以能夠如此興盛、其下屬能夠在各個崗位上做出功績,與曾國藩的嚴(yán)繩管理不無關(guān)系,曾國藩將數(shù)量如此之多、各個層次的人才能夠擰成一股繩正是其注重立法并貫徹執(zhí)行的結(jié)果,而嚴(yán)繩的目的,就是為了能夠使這些在各個領(lǐng)域的專才更好的投身到各自的事業(yè)中去,一旦其人有所成就,曾國藩就大力保薦予以重用,因此,宏將人才、大力提拔、鼓勵下屬積極的拓展事業(yè)藍(lán)圖則是嚴(yán)繩的第二個原則,曾國藩說:“衡人亦不可眼界過高。人才靠獎勵而出。大凡中等之才,獎率鼓勵,便可望成大器;若一味貶斥不用,則慢慢地就會墜為朽庸。”可見曾氏深得激勵之法的作用。嚴(yán)繩與獎勵正如一個硬幣的兩面,必須是一手拿著大棒,一手拿著糖果,嚴(yán)加管理與獎勵安撫并重,“揚(yáng)善于公庭,而規(guī)過于私室 ”,非常注意方式方法,這樣的管理效果才會讓人信服,在獎勵方面一是物質(zhì),二是精神,曾國藩二者并用,不但極大了提升自己下屬的戰(zhàn)斗力,也吸引了更多人才的加入。
在鼓勵下屬拓展自己的事業(yè)方面,曾氏可以說更是有著常人難以望其項(xiàng)背的器量與心胸,比如支持李鴻章創(chuàng)建淮軍,使李鴻章得以在政壇崛起。曾國藩、左中棠交惡多年,音息不通,但在左宗棠處于危厄之際,曾國藩伸出援助之手,薦舉他任四品京堂襄贊軍務(wù),掌握軍隊(duì)實(shí)權(quán),終于位至督撫,后收復(fù)新疆,左宗棠對曾氏的氣度也直言“自愧不如”。
從曾國藩的嚴(yán)繩與獎勵兩手抓的用人策略不難看出曾氏高超的用人技巧與管理藝術(shù),這一點(diǎn)與現(xiàn)代的人力資源理論與管理理論強(qiáng)調(diào)的激勵方法有著異曲同工之妙,但在實(shí)際的企業(yè)管理中,很多企業(yè)特別是中小企業(yè),只強(qiáng)調(diào)懲罰或以罰代獎,讓員工只感到冰冷的制度而沒有絲毫的精神安撫,更看不到職業(yè)前景,也有很多企業(yè),許諾諸多的獎勵,但大多是“口惠而實(shí)不至”。因此,曾氏這種一手大棒,一手糖果的管理技巧是值得玩味和借鑒的。
曾國藩鼓勵下屬拓展自己的事業(yè)、鼓勵內(nèi)部做大這與現(xiàn)代的管理理論強(qiáng)調(diào)的為員工規(guī)劃職業(yè)生涯、打造沒有天花板的職業(yè)平臺都相契合,這一點(diǎn)更加考驗(yàn)一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的智慧與管理藝術(shù)。
※打造高效的企業(yè)智力資源庫是提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵
盡管世人對于曾國藩的評價近百年來仁者見仁,智者見智、毀譽(yù)有加、難有定論,正如章太炎所言:譽(yù)之則為圣賢、讞之則為元兇。但對于曾氏在知人善任、孜孜以薦舉人才為己任方面,無人不對此深為欽佩,就連他的對手、太平天國翼王石達(dá)開也說:謂曾文正公雖不以善戰(zhàn)名,而能識拔賢將,規(guī)畫精嚴(yán),無間可尋,大帥如此,實(shí)起事以來所未見也。”李鴻章作《曾文正公神道碑》,稱譽(yù)他“持己所學(xué),陶鑄群倫。雍培浸灌,為國得人……知人之鑒,并世無倫。薛福成道:“自昔多事之秋,無不以賢才之眾寡, 判功效之廣狹。曾國藩知人之鑒,超軼古今。或邂逅于風(fēng)塵之中,一見以為偉器;或物色于形跡之表,確然許為異材。平日持議,常謂天下至大,事變至殷,決非一手一足之所能維持。 故其振拔幽滯,宏獎人杰,尤屬不遺余力。
曾國藩身處“三千年未有之大變局”、內(nèi)有動亂、外有列強(qiáng)環(huán)伺,真可謂內(nèi)外交困,當(dāng)此之時,曾國藩就洞悉評定內(nèi)亂、力拒外辱的關(guān)鍵就是必須大力培養(yǎng)人才,“引用一班正人、培養(yǎng)幾個好官以為種子”,因而曾氏廣攬人才,籠絡(luò)了當(dāng)時國內(nèi)最為精華的時代精英,組建了龐大的智囊團(tuán),才使其一步步的走向了成功之巔,環(huán)顧今日企業(yè)所處的競爭環(huán)境,在這個沒有硝煙的商戰(zhàn)的戰(zhàn)場上,企業(yè)之間的競爭不可謂不慘烈,暴力營銷的抬頭、發(fā)展乃至為某些企業(yè)奉為法寶就是這種競爭慘烈的真實(shí)寫照,各個企業(yè)為了能夠在商戰(zhàn)中取勝,各出奇招,無所不用其極,因而,今天回過頭來學(xué)習(xí)曾國藩的用人之道就有了現(xiàn)實(shí)的意義,從中我們不難收獲我們所需要的識人、選人、育人、用人的智慧。
企業(yè)的競爭就是人才的競爭,打造、組建企業(yè)智力資源庫是提升競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵,因而,必須具有戰(zhàn)略眼光,規(guī)劃切實(shí)可行的人才戰(zhàn)略并在實(shí)際工作一以貫之,而這種規(guī)劃不是靠獵頭挖幾個人來就能湊效的,在學(xué)習(xí)、研究曾氏用人之道成為“顯學(xué)”的環(huán)境下,我們必須審視、反思在打造企業(yè)智力資源庫方面所存在的缺點(diǎn),以古為今用、揚(yáng)棄所短、吸取所長的精神來學(xué)習(xí)曾氏的用人技巧,相信曾國藩的用人智慧必對我們的工作有所裨益。