①催促成交法?!凹热粵]有什么問題,我看現(xiàn)在就把合同簽下來吧?!边@就是一種催促成交的方法。使用這種方法,銷售人員不能一味地催促對方,從而使你的坦誠讓對方誤以為是乞求或強(qiáng)求,往往導(dǎo)致交易失敗。所以,這種催促一要摸透客戶的心理,二要適可而止,只有適度地催促才會成為成交的動(dòng)力。
②選擇成交法。“你要甜的,還是咸的?”這就是一種選擇成交的方法。心理學(xué)告訴我們,人們在兩種答案中選擇時(shí),其思維往往被限制在一個(gè)狹小的空間內(nèi),就會產(chǎn)生別無選擇的感覺,要么這樣,要么那樣,從而進(jìn)退維谷。
③說服成交法。“你若買了這種產(chǎn)品,對你的身體健康有極大的好處!”這就是一種說服成交的方法。銷售人員在使用這一方法時(shí),并不一定要將自己銷售的產(chǎn)品說得如何美好,而是要將自己產(chǎn)品的使用價(jià)值向客戶講清。
④讓利成交法。銷售人員在運(yùn)用這一方法時(shí),一般應(yīng)防止兩種傾向:一種傾向是一次讓利太多。這樣做,可能會造成客戶不一定會馬上與之成交,相反還會逼你繼續(xù)讓利;同時(shí),讓利太多,公司的經(jīng)濟(jì)效益也要受到較大的影響。另一種傾向是一次讓利太少。這樣做,既不足以引起客戶成交的興趣,又可能使雙方為了自己的利益陷入不斷的討價(jià)還價(jià)中。為此,在運(yùn)用讓利成交時(shí),應(yīng)選擇合理的讓利幅度和次數(shù)。
⑤饑餓成交法?!梆囸I”法是利用饑不擇食的消費(fèi)心理,對自己在某地某時(shí)較暢銷的產(chǎn)品,有意識地控制其銷售數(shù)量,從而使企業(yè)的產(chǎn)品在市場上始終保持供不應(yīng)求的緊張局面,敦促人們從速購買。
⑥試用成效法?!澳憔拖扔冒桑X得好你再買?!边@就是一種試用成交法。當(dāng)銷售人員感到有些顧客對產(chǎn)品質(zhì)量還存有一定疑惑而影響購買時(shí),往往采用先將企業(yè)的產(chǎn)品讓客戶試用、試聽、試看的方法,以達(dá)到最終成交的目的。
⑦服務(wù)成交法?!奥冯m遠(yuǎn),我們可以免費(fèi)送貨。”這就是一種服務(wù)成交法。在實(shí)際的銷售工作中,有些銷售人員就是通過為客戶的周到服務(wù)而成交大筆業(yè)務(wù)的。
⑧方便成交法。在產(chǎn)品銷售過程中,能提供各種方便,如商品的結(jié)算方便、攜帶方便、使用方便、維修方便等,均能較快促進(jìn)商品的交易。某商店做了一個(gè)試驗(yàn),當(dāng)同一種商品采用兩種不同的價(jià)格出售,標(biāo)價(jià)為元的銷售量小,而標(biāo)價(jià)為元的銷售量反而高,其主要原因就是顧客嫌找零錢麻煩。