1.紅娘

客戶（獸藥經(jīng)銷商、養(yǎng)殖場、養(yǎng)殖合作社等）從知道一個企業(yè)的產(chǎn)品，到逐漸喜歡、購買、消費、忠誠于這個產(chǎn)品的過程，是客戶與企業(yè)產(chǎn)品的“相識”、“相愛”、“結(jié)婚”的過程，“紅娘”就是企業(yè)的獸藥業(yè)務代表。

業(yè)務代表到一個市場后，要先了解哪一部分客戶群體會“看中”你的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品迎合了這部分消費群的哪些消費需要。然后，把你的發(fā)現(xiàn)介紹給獸藥經(jīng)銷商，經(jīng)銷商相當于你產(chǎn)品的“伴郎”和“伴娘”，你們一起將產(chǎn)品送到婚姻的“喜堂”（賣場、零售店）。最后，讓消費者開心地“娶”走你的產(chǎn)品，并留下“彩禮”。

2.士兵

獸藥企業(yè)的強大與否，取決于企業(yè)所擁有市場的大小和強弱。一個全國各地都有強勢市場的品牌，所代表的就是一個全國性的大企業(yè)；一個只擁有個別小區(qū)域市場的品牌，所代表的就是一個小企業(yè)。

而企業(yè)要擁有更多、更好的市場，就需要有更多、更好的業(yè)務代表去開拓疆域、開發(fā)市場。當所有企業(yè)都這么想的時候，企業(yè)與企業(yè)之間，就展開了市場領(lǐng)地的爭奪；企業(yè)的業(yè)務代表就是各自企業(yè)征戰(zhàn)市場的“士兵”。

3.外交官

獸藥業(yè)務代表身處市場一線，要面對方方面面的人員，如經(jīng)銷商、經(jīng)銷商的業(yè)務員、二級商、零售商、工商局人員、技術(shù)監(jiān)督局人員，等等。

業(yè)務代表在與每一個人打交道時，都代表著企業(yè)和企業(yè)的形象，相當于企業(yè)的“外交官”。面對各類人員對企業(yè)提出的每一個問題，業(yè)務代表都要與他們進行良好的溝通和交流。尤其在處理公司促銷政策、回款政策、經(jīng)銷商管轄區(qū)域、產(chǎn)品質(zhì)量問題、行政罰款等事務時，屬于自己職責和權(quán)限范圍之內(nèi)的事，要予以準確的答復；對于超出自己權(quán)限范圍的事情，則要盡快向上司匯報，得到指令后傳遞給相關(guān)的人員。