如果老板是好人
《倚天屠龍記》中的張無忌是金庸筆下第二個接近理想的男主角。他在企業(yè)管理方面，還是有一定政績的，例如成功地將明教本土化，而且由邊緣的外來企業(yè)，一躍成為中原武林之中的領(lǐng)跑者集團。明教在張無忌手中重新發(fā)揚光大，號令武林，張無忌居功至偉，但是仔細研究張無忌在明教中的所作所為，張無忌在利用他黑白兩道雙吃的先天優(yōu)勢，海歸派技術(shù)領(lǐng)先和正統(tǒng)中原派的道德優(yōu)勢，一鼓作氣將明教壯大成一個大企業(yè)之后，他在管理上所犯的錯誤，也足夠?qū)懸槐緯瑏碜C明自己其實真的不是一個好領(lǐng)導(dǎo)。
張無忌在勉勉強強、推推讓讓、不情不愿地做了明教的教主之后，知道自己才識俱無，處分大事未必妥當(dāng)，所以事事都與楊逍，外公殷天正等商量。這種情況，其實一直延續(xù)到一部長篇小說結(jié)束，張無忌的管理才能還是沒有什么進步，楊逍說什么，他就做什么，后來愛上了趙敏，自然就是媳婦說什么他做什么，自己除了該出頭打人的時候露幾手神功，大凡需要智力上的問題他自己是一律欠奉。這個腦子不如別人好使，也怪不得他，能任用能人，把教務(wù)管理得井井有條，也算張無忌一個人事上的功勞。但是總的來說，張無忌管理明教，不是以才干管理，而是講德行，靠個人的魅力舉止，把教友們集中在他的周圍。這個做法，適合民營企業(yè)小老板，但是管理明教這樣教徒甚廣，以奪天下為大志的大組織來說，就有些兒戲了。
張無忌經(jīng)常突出自己的寬厚仁慈，但是以德報怨得太過了，未免賞罰不分，難以服眾。所謂以德報怨，何以報直？當(dāng)日光明頂一戰(zhàn)，名門正派殺了無數(shù)明教教徒，張無忌帶著幸存者從地道里沖出來，他也親自指揮明教的人如砍瓜切菜一般地殺了無數(shù)來攻的正派人士，死傷無數(shù)，停下手來，他便對手下說，“本教和中原各大門派結(jié)怨已深，雙方門人弟子、親戚好友，都是互有殺傷。此后咱們既往不咎，前愆盡釋，不再去和各門派尋仇。”這事他張無忌正邪兩派都有淵源，都是親戚，自然說起來容易，但是底下眾人聽了，心頭都是氣忿不平，良久無人答話。
他不替名門正派報仇，也不替明教死難者報仇，算是大家揭過這場過節(jié)，兩不相欠，也就算了，但是后來制造事端，想挑起明教與武林門派爭斗的趙敏一干人，做了那么多事，他因為愛上了趙敏，也就過往不咎了。害死他父母的罪魁禍?zhǔn)祝w敏手下那幫投靠了蒙古的高手，后來落在了張無忌手里，他也統(tǒng)統(tǒng)一句以德報怨，就算了。周芷若幾乎害了他表妹，害了他義父，害了他的心上人，他最后見周芷若怕的厲害，心也立刻軟了，當(dāng)然他從來就沒有起過要殺周芷若的心。就算大仁大義的老一輩代表郭靖，見了殺害自己父親的段正德，也會分外眼紅，白刀子進紅刀子出，結(jié)束了那小子的性命。張無忌的心究竟是什么做的，棉花也沒有這般柔軟吧。
張無忌不為別人報仇，到最后竟然心軟到傷害自己性命的人，也輕輕放過，不施懲戒。朱元璋見明教日益做大，張無忌身為教主，他們行軍打仗打下來的天下，日后給張無忌坐了天下，心有不甘。于是朱元璋不顧年輕時候和張無忌的情分，施了迷藥，知道張無忌醒了過來，就和徐達常遇春在帳外說話，誘得張無忌以為徐達和常遇春也沒義氣，為了富貴，要加害于他，于是張無忌心灰意懶，自己走了。張無忌明知朱元璋有了二心，又誤會了徐達和常遇春是小人，對不起自己，卻忍氣吞聲咽得下這口氣，是個奇跡。他已經(jīng)將武穆遺書傳給了徐達，如今見了徐達這般忘恩負義，就該立刻暴起，出去取了那廝的性命才是，否則不要說不符合他事事為人民著想大仁大義的性格，簡直對不起這部久經(jīng)磨難終于傳到他手上的武穆遺書。
結(jié)果張無忌這一走，明教落到了朱元璋手里，朱元璋登基之后，反下令嚴(yán)禁明教，將教中曾立大功的兄弟盡數(shù)殺戮。而朱元璋自己刻薄寡恩，多疑善變，登基之后大殺功臣，他后世子孫也沒幾個像樣的，終于成就了明朝這一中國歷史上最昏庸最混亂的朝代，中國長達二百七十年的明朝苦難歷史，說起來這筆帳都要算到張無忌頭上。可見一個領(lǐng)導(dǎo)，光會施恩，不懂報仇，禍害更大。
做了領(lǐng)導(dǎo)就得上神壇
朱元璋的奸計輕易得逞，全在于他對張無忌性格弱點的了解上，這里就要說到張無忌管理明教的第二個大漏洞上，那就是領(lǐng)導(dǎo)不像一個領(lǐng)導(dǎo)，和手下稱兄道弟培養(yǎng)兄弟情意，組織內(nèi)部除了公開的關(guān)系之外，私交更是錯綜復(fù)雜，這實在是管理學(xué)上的一大忌。
張無忌手下仰仗的人，有他的外公，有他的舅舅，有他的義父。楊逍的女兒和他情同兄妹，楊不悔嫁給了殷梨亭之后更成了他的嬸子，常遇春和徐達是他的兄弟，他行事的主意都是媳婦趙敏出的。私交廣的好處是明教成了一個大家庭，其樂融融，缺點就是這個最高層的領(lǐng)導(dǎo)和中層之間沒有了距離，沒有了神秘感，也就沒有了權(quán)威。
領(lǐng)導(dǎo)不能像張無忌這樣，性格淺薄到被人一眼就能看穿，什么人都能算計到他。許多人都怪自己的領(lǐng)導(dǎo)變幻無常，一時優(yōu)柔寡斷，一時又堅忍不拔，無堅不摧，讓人摸不清他究竟在想什么。其實這才是正確的領(lǐng)導(dǎo)形象。
意大利政治學(xué)家馬基雅維利在《君主論》里，曾經(jīng)驚世駭俗地揭露了政治的真相，給統(tǒng)治者提出了許多一針見血的意見。他不止一次地提到，君主應(yīng)該通過種種手段，甚至包括表面上的裝腔作勢和耍些小手段，來獲得別人的尊重，愛戴和潛在的畏懼。君主就是要躲在這個人為制造的假相后面，刻意地和臣子保持距離，并且在這個距離里游刃有余，保護自己，控制下臣。
政治上的至理名言，我們在張無忌的問題上庸俗化一點，就是說張無忌這個教主太沒有架子。在使用權(quán)力的問題上，他過多地讓下屬享受支配權(quán)力的權(quán)力，而削弱了自己的權(quán)威。
實際上，“零距離”一詞在中國的流行，全賴足球女記者李響的那本同名寫米盧的書。當(dāng)然，隨著米盧的下臺，這個詞也漸漸消失在歷史的洪流中。帶領(lǐng)中國足球隊首次踏足世界杯決賽圈之后，米盧的威望本來極高，但是他那個“零距離”的管理辦法，就把自己害了。因為，那時候，由于和女記者的“零距離”，米盧的選擇球員乃至派兵布陣，大家都能由女記者的筆下提前知道，甚至連米盧喜歡那個球員有什么怪僻，通通都是報紙上的頭版大字報道。大家也知道了米盧是在“東方出現(xiàn)了魚肚白”之后才“進入夢鄉(xiāng)”，也能夠猜得出來米盧又會為哪些公司站臺哪些產(chǎn)品代言。不久，底牌都在報紙上的米盧，被足球媒體群起攻之，不被重用的隊員們自然也沒有好話說他，連中國足協(xié)也開始下令限制米盧的商業(yè)活動，但是，已經(jīng)被公眾視為貪婪和偏私的主教練，已經(jīng)權(quán)威掃地，加上中國足球隊一貫的不爭氣，米盧神話也就走到了盡頭。
史玉柱大概算的上現(xiàn)代企業(yè)家中遭遇起落最離奇的一個。他的巨人集團搞的轟轟烈烈，又搞了一個腦黃金，廣告上做的又是飛機又是大炮的，現(xiàn)在業(yè)界的人提起來，都還當(dāng)作一場笑話。據(jù)說他還有一個惡俗習(xí)慣，動輒召集所有手下，今天說戰(zhàn)術(shù)，明天講戰(zhàn)略，手下們天天聽，聽得厭了，也沒人太當(dāng)真。散了會之后，這些個戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略，還是當(dāng)作一場笑話講。史玉柱賭輸了一盤大的，沉寂了很久，終于不再在媒體上看他無處不在的身影，到處hard sell他的企業(yè)方針。
正當(dāng)大家以為巨人史玉柱已經(jīng)沒有機會翻身的時候，他突然還清了巨人時期欠下的巨款。直到這個時候，大家才恍然大悟，原來在電視上又唱又跳的腦白金，正是史玉柱的翻身之作。只不過他這次大擂大鼓的，只是賣他的產(chǎn)品而已，他本人，據(jù)說天天和中國企業(yè)界的一些老人精諸如段永基呆在一起，不再天天出來電視媒體上免費表演給大家看。
神秘感就是權(quán)威感
大約三千年以前，在今天中亞西亞以西的地方，有一個國家叫美狄亞，那里有一個部落，部落首領(lǐng)的名字叫迪奧西（Deioces），他德高望眾，村民有任何紛爭，不論是爭一口水井，還是砍錯了兩棵樹，都會找他出面仲裁，擺平疑難。村里其他長老，因為年紀(jì)漸漸大了而變得昏聵，收授賄賂而變得腐敗，只有迪奧西年紀(jì)越大越公正，成為部落的司法之神。
有一天，迪奧西厭倦了，宣布退休歸隱，部落沒有了迪奧西，立刻沒有了主心骨而四分五裂，內(nèi)斗不止，戰(zhàn)斗不息，沒有人有辦法擺平。終于大家決定，還是要請迪奧西出山。迪奧西再三婉言謝絕，在村民的苦苦哀求下，他勉為其難的答應(yīng)了。故事發(fā)展到這里，這個迪奧西都與我們的主人公張無忌的人生道路有相似的地方，但是接下來迪奧西做了一件張無忌絕對想不到的事情。他提出了一個條件，必須建一座深宮，請一批保鏢，讓他住在里頭永不露面。如果有需要找他，必須由信差通傳。周圍的人哪怕是服侍他的奴仆，一周也只能見到他的面容一次。
由于神秘，迪奧西的權(quán)威越發(fā)不可侵犯，他后來成了美狄亞國王，為美狄亞開疆拓土，為后來一個更加偉大的帝國打下了基礎(chǔ)，那個國家的名字叫波斯。
但是現(xiàn)在能從迪奧西身上學(xué)到這種玩失蹤的權(quán)力藝術(shù)的人實在是太少了。現(xiàn)在的企業(yè)家就好像八十年代的文學(xué)青年一樣，迫不及待地想看到自己的名字變成鉛字，印在報紙上散發(fā)著油墨的清香，所不同的是，他為此可能需要付出一篇軟文的價格。現(xiàn)在的企業(yè)家，在做一件事之前，喜歡半遮半掩，與媒體欲語還羞，為的就是在報紙的標(biāo)題上出現(xiàn)《一樁事先張揚的某某事件》的字樣，文中充滿猜測誤讀，他們喜在心中，絕對不會主動去糾正。現(xiàn)在的企業(yè)家，有底線者，也非常愿意上國家電視臺的對話節(jié)目，和比自己小二十歲的年輕創(chuàng)業(yè)者們PK，對祖國的未來希望大學(xué)生們充滿深情地說，你們都是八九點鐘的太陽。無底線者，則熱衷于參加明星薈萃的慈善晚宴，娛樂節(jié)目，一擲千金引來身旁女演員陣陣艷羨的目光，更有甚者直接上場與娛樂圈肉搏，人紅他埋汰誰，搞到最后沒有人知道他是怎么發(fā)家的，他的公司是做什么的，但是大家都記得這是一個喜歡罵人的有錢人，當(dāng)然罵他的甚至揚言要殺了他為偶像報仇的人，沒有八千也有一萬。
戴高樂曾經(jīng)說，“沒有神秘就不能有威信，因為對于一個人太熟悉了就會產(chǎn)生輕蔑之感。”古代的皇帝為了要保持最至高無上的權(quán)威，就要保持最至高無上的神秘性。不僅一般老百姓永遠不可能從電視報紙上看到皇帝的尊容，就連服侍他的內(nèi)廷宮女太監(jiān)，等閑也只看到皇帝走過鞋底而已。據(jù)說以前皇帝上朝要戴的朝冠，冠上串著珠子，有一種說法，就是為了擋住皇帝的尊容，不讓那些日夜為皇帝賣命的臣工們看到呢。更有趣的就是，有志之士扯起大旗要造反的時候，竟然不約而同給自己編造一點離奇的生世，不是天生的龍種，就是天神轉(zhuǎn)世前來拯救勞苦大眾于水深火熱之中，總而言之一句話，就是他們都是神，而不是人。
現(xiàn)代社會咨詢太過發(fā)達，再象以前的皇帝那樣躲在珠簾后面給自己制造神秘感，我們也不能強求企業(yè)家都要禁受住揚名立萬，萬人景仰的誘惑，一定要把自己關(guān)在深宮中。對于我們來說，甚至應(yīng)該鼓勵他們時常在報紙電視上和記者們暢談自己管理企業(yè)的心得，自己克敵制勝的法寶，把自己經(jīng)歷過的大小戰(zhàn)役作為案例提供給大家分析。然而可怕的某些新興行業(yè)的年輕企業(yè)家，在剛發(fā)家的時候，見人就說自己的師承來歷，唯恐天下人不知道他是喝過洋墨水，聆聽過大師教誨，帶著國際最新最先進的技術(shù)回國的。如今站穩(wěn)了腳跟，可就更風(fēng)光了。至于在雜志封面上看到某青年才俊的露點性感造型，在電影屏幕上看到企業(yè)大佬的西北普通話，真是時尚到了讓人齒冷的地步。
有神秘感的公司和企業(yè)家現(xiàn)在已經(jīng)物以稀為貴了，不過有一家公司作的很好，那就是華為。雖然業(yè)界對華為有這樣那樣的批評指責(zé)，但是更多是猜測。華為的技術(shù)問題，華為的戰(zhàn)略，華為的管理方式在外人看來，都是謎團。至于華為的領(lǐng)軍人物任正非，就更厲害了，基本藏在深山中，云深不知處。許多號稱很吃的開的記者，在他的職業(yè)生涯中也沒能采訪到任正非。而這個任大領(lǐng)導(dǎo)，雖然不曾在媒體上發(fā)表只言片語，但是他寫給內(nèi)部員工看的《華為的冬天》，瀉露給了媒體之后卻一石激起千層浪，引起了業(yè)界的激烈討論。其實仔細看這篇文章，里面講了許多的大道理，但是華為現(xiàn)在究竟怎么樣，以后還要怎么樣，我們外人看在眼里，還是一腦子漿糊。想從《華為的冬天》看出一些華為的端底來，還是沒戲。
華為幾萬名的員工，見過任正非本人的，卻也不太多。提起他，說不出個所以然來，看著自己鼓起來的錢包，也就只好豎一個大拇指。張無忌拯救明教于水火，讓明教中人可以挺直了腰板行走在江湖中，他的功勞比起任正非對華為的貢獻，至少不差。而且張無忌武功蓋世，寬厚仁慈，比起那個躲起來的謎樣領(lǐng)袖任正非，本應(yīng)該人氣更旺才對。可是他太過平易近人，他的朋友們知道他心軟，優(yōu)柔寡斷，所以明教的大小事物，他的外公義父媳婦就幫他代勞了。他的敵人更知道他輕信，了解張無忌這種裙帶關(guān)系復(fù)雜的管理網(wǎng)絡(luò)因為最高領(lǐng)導(dǎo)的動搖而分崩離析，所以張無忌的武功雖然高到很神秘，但是他的性格一點都不神秘，不神秘帶來的輕蔑之感，讓張無忌注定做不了一個好領(lǐng)導(dǎo)。
