在寫這個文章前,我已經考慮到可能因為為周先生正名而被更多的朋友所唾棄,不過既然是雜談,也就不要當成真理,我只想在和朋友們的閑聊瞎扯中,發現管理的特征,以能為更多的管理者或者營銷人帶來些許的幫助。是對也好,是錯也好,都不重要,重要的是,換個方式去思考問題,對于我們營銷人來說,也許意義深遠。
周六的一早,我打電話給我所指導的一個管理學博士,要她起來繼續為我干活。她郁悶的開玩笑說:你就是一個周扒皮。我突然對此有了濃厚的興趣,于是從另外的方向來思考周先生,結果竟然發現,原來從某個層面來說,他應該算是一個稱職的管理者。
周扒皮特征:
身份:地主(按現在的階層屬性分,為以地為主要財富及土地產出為主要盈利的中層以上階層人員);
習性:天不亮就裝公雞打鳴;
工作內容:惡劣的逼長工干活;
也正因為如此,周扒皮被冠以“惡人”的頭銜。
但是從現代管理學的觀點來說,周扒皮先生是有點冤枉的,他在一個適當的階段,在一個適當的崗位上,應該說是出色的完成了自己的本職工作,并獲得了成績,這應該是值得肯定的,最少管理是合格的。我們從四個方面證明這點:
一、周扒皮與現在企業剛起步時的管理層屬于同類階層
周扒皮:作為小地主,所有的經濟來源來自于土地,雖然看著比更弱小的長工有錢,但是說話除了他的長工會執行外,估計連他老婆都不會去聽,更不要說能影響達官貴人了。因此,他只是一個有點小錢,正努力向上成長的一個階層,他是牛的,但不是最牛的,他們離具有大富貴還有很遠的路要走。
起步期企業管理層:芝麻大的公司,盈利狀況還是預期,雖然是有管理頭銜,手里也有點銀子,但是總擔心一不小心就血本無歸,想發展走向更高層面,卻不得不依靠團隊為他帶來更好的業績。夢想著:努力一把,或許能成為大企業,從此揚眉吐氣;擔憂著:一旦走錯一步,就可能掉入萬劫不復的深淵。在很多普通人眼里,他們是成功者,但是在真正成功者的眼里,他們也就一些努力向上的兄弟而已。
周扒皮與起步期管理層真的相似,因此,周扒皮=管理層
二、起步期企業管理層具有三大特征與周扒皮相似
起步期企業管理層具有三大特征:強勢管理、身先士卒和借助工具調配資源。這是一個能力與意識的雙重體現,在現代很多起步期企業的管理層還沒有達到這個方面要求的時候,周扒皮做到了。
1、 起步期管理層,具有強勢管理的慣性
周扒皮逼迫長工干活,強制員工服從,從某種角度來說,就是為了能把一個事情做好,所做的必要的約束和規范。從企業管理角度說,企業成長初期,是制度性要大于人性,在少數具有強烈欲望的領導層的約束下,形成向共同方向的合力。
2、 起步期管理層,更多的具有身先士卒
周扒皮為了讓長工起的更早,通過手段引起長工的注意,比如裝雞叫,緊跟著就開始喊:雞都叫了,起床上工了。。。我們必須注意到一個事實,就是周扒皮只有在起的更早的情況下,才能完成上述工作。千萬不要以為,能比員工前進一步是容易的,這是一個意識上的表率作用,既是榜樣更是一種精神。
3、 起步期管理層,借助調配資源來管理
管理是需要技巧的。周扒皮非常善于對資源的整合,同時利用工具實現有效管理,“裝雞叫”就是最直接的證明。雞本身是一個衡量天亮的標準,而在管理者手中,則是一個有效的衡量工具。借助對工具的利用,形成了統一的標準,從而激發了員工干活的欲望,事實上使員工創造了價值,這就是周扒皮利用工具后所產生的效應。
三、以結果為考核的方式是起步期企業的共同特征
一個起步的企業,走好今天,才知道明天如何,如果今天都沒有度過,那么就意味著更看不到明天的太陽。如果活都沒有活下來,就更不要說未來如何成功,只有通過每次戰役的勝利,才能看到明天的希望,因此,活下來是最大的愿望。而對于規模企業來說,存活已經不是問題,更重要的是未來幾年后怎么活,怎么能活的更好。因此,更注重對戰略的制訂,戰略就是將其未來幾年中資源配置的方式做了預算和安排?;畹姆绞胶湍繕瞬煌?,因此,在考核上也有區別,對于起步期企業來說,以結果為考核的方式,是起步期企業的共同特征。
對于周扒皮來說,不論春夏秋冬,還是長工身體不適,統統逼迫員工下地干活,這是從企業本位角度出發所做的一個正確的事情。只有干活了,才能有最后的業績,只有有業績了,才有員工的價值體現。所以,只看結果不看過程,適合企業的初期發展,也同樣能在一定層面被企業所接受。作為KPI(績效考核體系)的一種模式,以結果為導向的考核模式具有成功的基礎和現實。腦白金的初期,據說史先生就告訴員工:我就看結果,不要告訴我過程,用事實說話。結果,腦白金大獲成功。
四、被罵的管理層說明在某些方面是成功的
忘記是誰告訴我們:管理層與員工是兩個對立的階層,由于立場不同,而最終獲得利益的方式也就發生了轉變。因此,企業間永恒的事實是:怎么降低員工的對立感;而最三八的話題就是:哪個管理者更招人罵。
由于利益不同,企業通過管理者的行為獲得員工的勞動收益從而產生利益,而員工通過出賣某些方面,賺回一點銀子。因此,更多人愿意理解成資本論里的剝削與被剝削的關系,因此,二者在根本上對立。從各自利益的角度出發,管理層需要員工更加努力工作,員工需要管理者能給予更多的實惠,他們本身就應該象敵人一樣,那么,那個管理者被罵及被罵的更多,其實就是他在維護企業利益的方面做出了更多的貢獻,他是企業的功臣。周扒皮被罵的可謂不少,但是如果從企業的方向來思考,或許他應該值得褒獎和更多的敬佩,也應該在適當的時候給予平反。
周扒皮是個故事人物,但是其特征卻與現代企業管理初期階段管理層具有較高的相似性,可以這么說,研究透周扒皮的行為,對于提高企業的管理效力是有幫助的。