曾聽過這樣一段話:如果海爾集團老總張瑞敏前面是個懸崖,他跳下去了,他的員工也將會毫不猶豫跟著跳下去;海爾正是因為有了張瑞敏,才從一個瀕臨倒閉的企業(yè)發(fā)展成為今天世界名牌企業(yè)。拿破侖也有句名言:一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊,能打敗一頭羊帶領(lǐng)的一群獅子。這充分說明企業(yè)管理者的重要性,是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、是靈魂人物。企業(yè)也正是有了這些優(yōu)秀的管理者才發(fā)展成為大企業(yè)。所以企業(yè)要想發(fā)展首先要有優(yōu)秀的管理者。
管理者如何管理好企業(yè)呢?
每個企業(yè)都有權(quán)力的存在,企業(yè)中的每一個管理者都有著不同的權(quán)力。這些權(quán)力是管理者管理的助手,但不是唯一。如果管理者把權(quán)術(shù)管理運用的太過份,不但會達不到預(yù)想的效果,甚至還會起到相反的作用。
權(quán)術(shù)是控制的誤區(qū)
管理的四項基本職能(計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制)是一個有機的整體,不可割裂,否則就很難有很好的結(jié)果。控制職能作為管理的最后一個環(huán)節(jié),在管理過程中起著反饋和調(diào)節(jié)的作用,使項目不至于偏離預(yù)計的軌道,非常關(guān)鍵。然而如果控制僅僅是管理者用來耍弄權(quán)術(shù)、彰顯威名的手段時,就不再是管理的工具,而是管理的攔路石。
誰都不愿有玩弄權(quán)術(shù)的上司,可是有很多管理者篤信這一套。那么在面對玩弄權(quán)術(shù)的上司時,員工如何應(yīng)對?一般在這種情況下,會出現(xiàn)三種狀況:
1.以權(quán)術(shù)對權(quán)術(shù),用博弈的心態(tài)來對待管理者。面對管理者的顯威、打壓,員工暗記于心,在工作中與管理者耍滑頭,陽奉陰違,今天你不讓我好過,明天我讓你難過,使得企業(yè)的執(zhí)行能力大為下降,秩序一片混亂。
2.卑顏屈膝、委曲求全的生存之道。這樣的員工一般是對上級唯唯諾諾,不敢有任何想法,老板的想法是絕對得執(zhí)行的政策。這樣的人員被老板收服,卻是庸才,對企業(yè)建設(shè)毫無意義。
3.以“直”來對抗權(quán)術(shù)。“直”即指正直、直面、直言、據(jù)理力爭、公正無私。實在沒辦法,也只有“良禽擇木而棲”了,三十六計走為上。
企業(yè)明確的組織目標,就是追求企業(yè)利益最大化。如果管理者的個人目標已經(jīng)遠遠背離企業(yè)組織目標的初衷,這種管理者的權(quán)術(shù)越多,運用得越嫻熟,企業(yè)受到的傷害就越大。
其實權(quán)術(shù)控制是最失敗的管理。為了實現(xiàn)組織目標,是讓員工被動地執(zhí)行,還是讓員工認同組織目標,發(fā)自內(nèi)心地、主動地、創(chuàng)造性地為企業(yè)工作呢?答案不言而喻。很多企業(yè)管理者在分配任務(wù)的時候,喜歡命令式的“填鴨”,遇到有個性的下屬偶爾疑問或“反彈”,便認為下屬不服從管理,挑戰(zhàn)管理權(quán)威,輕則“涼一涼”,重則坐冷板凳、免職。好像整個組織只有自己的聲音,實際上是“哪里有壓迫,哪里就有反抗”。
管理者如何彰顯領(lǐng)導(dǎo)力
真正的管理者智慧是什么呢?
竊以為凡是可以用權(quán)術(shù)和技巧能解決的,都解決不了管理者的根本問題。讓員工有歸屬感和榮譽感的企業(yè)有一個共同的特點,那就是管理者的胸懷——不是狹隘地以個人感受、得失、態(tài)度來評判下屬,而是從企業(yè)利益的角度發(fā)自內(nèi)心地對目標高度負責;自然地、人性地對員工們進行博愛和關(guān)懷;以人格魅力感化、召引著下屬對其工作負責,對企業(yè)負責。說這是企業(yè)文化也不為過,因為企業(yè)文化很大程度上就是領(lǐng)導(dǎo)文化。更準確地說,是科學的制度和流程,再加上個人的人格魅力,這樣的管理就有領(lǐng)導(dǎo)力。