自張小編連載了《銷售攻心術》后,廣大網友普遍反應受益頗深,強烈要求張小編再次給大家推薦連載相關內容,經過近幾日張小編對于大家的意見匯總,特選取“成交高于一切(大客戶銷售18招)”進行連載,以期對大家有所幫助!
《成交高于一切》第一篇:戰勝盲點篇
銷售心理實務不僅客戶在認識產品上存在著“失盲”的現象,而且銷售人員在認識客戶上也有很多盲點。雙方只能看到有限的可能性,排斥了對諸多信息的感知,如客戶防范心理嚴重,銷售人員誤讀信號,甚至對客戶的反應有恐懼心理。追尋目標可以打開盲點,銷售就是給人指出目標的過程。然而,并不是所有的準客戶都能立即購買銷售人員的產品,這是人的心理認知規律,所以銷售人員要保持平和的心態,正確看待客戶的拒絕。
第十三招 瞬間完成說明快字影響成交
一、把握市場規律,以動制靜,以快制慢1把握"快"字,抓住商機關于"快速銷售",關鍵是在速度上面,即對市場行情的變化作出迅速的反應,并根據市場的需求,由銷售人員在第一時間內把相關商品銷售給客戶,從而達到占領市場和潛在客戶的目的。
現在,為什么越來越多的企業都推崇"快速銷售"呢?因為市場越來越難做,競爭越來越激烈。的確,在這個高競爭的年代,企業要生存、要發展,就要求他們對市場要有敏銳的洞察力,并能及時地發現潛在的商業機會,迅速作出相應的決策,在第一時間占領市場和客戶。而作為一線的銷售人員,快速地銷售商品也是其銷售效率提升的法寶之一。
相信大多數人都記得,1997年的一次拳王爭霸賽中,泰森一口咬下霍利菲爾德的一小塊耳朵,整個世界為之嘩然。有些商人是光顧著吃驚了,而一些有商業頭腦的商人紛紛推出了與之相關的產品。比如,英國一家食品公司在比賽的第二天就生產了一種類似于霍利菲爾德耳朵的巧克力,由于人們都有一種好奇的購買心理,在強大廣告的宣傳下,霍利菲爾德耳朵巧克力極其暢銷,讓商家們足足賺了一把。還有的玩具制造商們也仿制了一批有關于這次事件的兒童玩具,銷路也不錯。
再如,華藝傳媒公司在愚人節當天得知張國榮跳樓自殺的消息后,立即用了不到48小時調出所有相關圖片和資料,出版專刊,第一時間擺到市場,很快便一搶而空。
在家電行業里,"快速銷售"也在被廣泛地應用。比如,高端的等離子剛出來時,主要是滿足富有階層的消費需求,價格在4~6萬不等,雖然成本比較大,價格比較高,但是,它也讓制造商足足賺了不少,并且提升了企業在消費者心目中的高科技、高檔次的形象。現在的等離子的價格一路走低,前不久已經降到1萬以下了,因為后來的競爭者相繼進入,贏利的空間不是很大了。相信隨著科技的進步,等離子將是未來電視的消費主體。而在第一時間發現市場機會的商家永遠是贏家。
機不可失,時不在來。最先發現市場機會的商家們賺了一筆,而那些反應遲鈍不能把握市場機會的,注定賺不了大錢。由此可見,速度在發掘商業機會方面有多么重要。
因此,對市場要有敏銳的眼光,爭取做市場的領袖。
2讓客戶在盡量短的時間內下單在超競爭時代,企業掌握了"快速銷售",就將擁有客戶和市場。同樣地,對于企業的一線銷售人員來說,"快速銷售"就是盡量縮短銷售過程,讓你的客戶在盡量短的時間內下單,從而贏得時間和效率。
啰哩啰唆,又說不到點子上,是銷售中的大忌,也是困擾很多人的一個障礙。我們要避免過多使用夸張性的詞語和形容詞。3分鐘能說完的話,不要用15分鐘來說。不要做一個讓人厭煩的人。
倫敦出版商約翰·卡姆登·霍頓留給我們這樣一個墓志銘:霍頓朽爛被遺忘他卻因此沒有被遺忘。
當你覺得自己已經盡可能做到了精練時,不妨想想雨果。有一次,雨果對《悲慘世界》的銷售情況感興趣,就給他的出版商寫了一張卡片:"?"
這位領悟力很強的出版商回復道:"!"
3少說一點兒你的產品的誕生過程,多說一些它能為客戶做什么桑尼·哈里斯用一段富有詩意的話直白地說出了這個道理:快點告訴我,如實告訴我,否則的話,我的朋友,見鬼去吧。
少說一點兒你的產品的誕生過程,多說一些它能為我做什么。
簡潔幾乎是所有成功案例的共同特征:《圣經》主禱文71字;《摩西十誡》297個字;美國總統林肯的葛底斯堡演說271個字;合法婚姻的誓約只有兩個字(愿意);麥考利夫將軍在巴爾吉戰役中用一個字表達了自己的看法:"呸!"
所以說,"快"字影響成交。倘若你不能用一句使人非相信不可的話,來概括你的產品或服務的優點,那說明你離一個優秀的銷售員還有一段距離。