一

上大學的時候，學校規定從學期開始到結束前一個月，每個班級都必須組織同學在清晨六點半出早操，其實出早操也就是大家到操場上跑上兩圈，然而也就是這簡單的早操，大家都不是十分情愿，更有部分同學堅持不下來。于是，為了控制好早操出勤率，每個班都由班長打考勤，每周一和周五都是集中站好隊列點名。記得大學二年級的一個周五早晨，照例點完名后，我以一種高興的口氣宣布：下周還有一周就結束了（意思是說：再出一個星期的早操，這個學期就不用再出操了）。同學們聽了后一片噓聲：哎呀，還有一個星期?。〉搅酥芤?，點完名后，我再次宣布：這是最后一個星期了。同學們“哇”的一片歡呼。這件事一直深深地印在我的腦海里，當時的情景至今還歷歷在目。

工作以后，由于對工作的投入和不懈努力，不到兩年就得到領導的信任和重用，擔任了一定的領導職務，接觸到更多的管理工作，在日常安排工作任務的時候，由于表達得體而得到擁護或由于表達不當而引起不滿是常有的事。每每遇到這樣的情形，我都會憶起大學出早操的事。在接觸到更深的管理理論的時候，特別是接觸到管理心理學后，頓時感到眼前一亮：其實，這是一種基于心理暗示的領導技巧。由此，我想到這樣一個命題：領導者如何使用權威。

二

權威，基本上有這樣四種含義：第一、權力，威勢；第二、使人信從的力量和威望；第三、統治，威懾；第四、在某種范圍里最有地位的人或事物。

之所以要談領導者權威，是因為領導者是通過領導權力的行使而獲得權威，領導者權威屬于權威的第一種含義，它與通常說的“學術權威”、“醫學權威”“某某泰斗”之類的屬于第四種含義的權威是完全不同的內涵。我們知道，領導權威與領導者權力是分不開的，沒有權力就沒有威勢，有了權力就有了威勢。因此，我們談領導者如何使用權威，其實是談領導者如何使用權力的問題，通過權力的正確行使達到獲得使人信從的力量和威望這樣一個目的，如若不是為了這樣一個目的，談領導者權威就沒什么意義。

三

我們再來看看社會學的論述：權威行動的作出，即權威的運用，是權力的主要形式之一。通過權威的運用，眾多個別行動者的行動被置于或保持在有秩序的狀態中，或者被協調起來在合作中達到某一特定目標或某些普遍目標。達到行動的秩序或協調性的主要機制是：（1）交換；（2）共同利益；（3）團結一致——它來自相互間的感情、原始社區、信仰社區、市民社區；（4）權力——權力的影響、權威、強迫性控制。

從社會學關于權威運用的目的和達到目的的方式的論述，我們可以作出這樣的理解：領導者如何使用權威，一方面是通過權力的影響和強迫性控制，另方面也可以通過交換、共同利益、團結一致等方式來使用權威。

四

上述第二部分與第三部分其實談的都是一個問題：通過什么樣的方式來達到一個什么樣的目的，即領導者如何使用權威這個命題的不同角度的理論意義上的解釋。那么，現實意義上，到底如何做呢？我認為領導者行使權威有以下幾個方面值得考慮：

第一，權力的正確運用。通過命令來安排或聯合下屬的行動。這些命令之所以有效，是因為下屬認為這些命令是合法的、正確的。這就要求，領導者作出工作安排和部署之前，必須充分考慮命令是否必要、安排部署的工作是否合理、命令下達采取什么樣的方式最恰當，等等。

第二，領導者人格魅力的影響。領導者的人格魅力，體現在他的學識、知識，體現在處理問題、解決問題的能力，他的公正、無私、任人唯賢，、率先垂范，他的活力、創造力、想象力和實踐力，他對人才的使用、培養、脫穎而出機制，他的管理能力、資源的整合能力和配置能力，還包括他的自我反省能力、改正錯誤的能力、修正自身行為的能力，他的決策能力、決斷力，等等。

第三，領導藝術技巧的運用。包括與下屬相處，必須堅持人人平等、分工不同的處世態度；發號施令不能高高在上，非緊急情況都要以平等協商的口吻進行；話語表達得體，充分考慮下屬的心理感受；時常關心下屬的個人成長、家庭等情況特別是困難情況；業余時間多與下屬進行一些非正式溝通；等等。但是任何技巧的運用，都必須是發自內心而不是為了技巧而技巧。

第四，互換角度，設身處地。在行使權威的過程中，領導者往往會因為忽略下屬的心理體會和內心感受，導致對下屬的心理傷害，或者下屬對自己的不滿，從而導致工作目標的實現大打折扣。因此，領導者在使用權威的過程中，經常進行換位思考，設身處地為下屬著想，這樣既有利于工作的順利開展，又能夠獲得下屬的支持和信任。

最后，領導權威的行使，還必須注重團隊建設，強調團隊整體和下屬個體的結合，不論是成長和發展、利益分配還是工作分配，通過建立一致的目標引領下屬團結在一起，實現組織的工作目標，這也是權威使用的目的。

當然，“領導者如何使用權威”這是一個涵蓋面大、意義深遠的命題，沒有誰能窮究其中的奧妙，更何況一個學識能力有限的人在只言片語的談論？只不過是自己學習的膚淺體會罷了。