一、 庫存過高的成因分析
為什么庫存高?首先就是進貨量的問題。是否是進貨量高了,超出了正常的進貨范圍,導致庫存偏高?那么,是誰下決心進這么多貨的?肯定是老板!老板為什么超量進貨,要么是錯誤判斷了市場發展形勢,要么是缺乏銷售計劃管理,沒有進行理性分析,只是通過拍腦袋的方式來決定進貨。再有一種可能,就是被廠家的階段性政策所誘惑,以為是占便宜的機會到了,因此才大量超額進貨。
若是進貨量正常,是按照科學測算有計劃進的貨,在這種情況下仍然造成高庫存,那就是市場整體消化的問題了。外部市場的整體性萎縮導致銷量下降,這也是許多老板所認為的主要問題所在,不過,到底是不是這樣,還得先看看其他同行的情況,若是同行們都出現銷量下降、庫存積壓問題,那則是整體市場環境的問題了,若是仍然有同行在正常出貨,那就是自己內部出現了問題。
所謂內部的問題,也就人的問題。在經銷商公司里,人分兩種,員工和老板,人的問題基本上也可以分為兩種,想不想做的問題和會不會做的問題,想不想做的問題就是工作態度,而會不會做則是工作中的技術方法問題了。我們先來看員工。員工是銷售工作的具體執行者,公司銷售能力下降,首先要在員工身上找原因,員工不想做,根子在公司的內部管理上,不會做,根子是因為公司缺乏作業體系和持續性的培訓。內部管理是誰在決定?老板!作業體系和持續培訓需要誰來決定?老板!說到最后,根子還是出在老板身上。
二、 守舊思想和傳統做法導致的庫存積壓
也許市場狀況正常,公司內部的員工管理也正常,員工的工作狀態也不錯,業務技術也還可以,但是在這種情況下仍然還是出現了庫存積壓問題,那問題的根源,也許就是缺乏創新的原因了,雖然現在很多經銷商老板嘴巴都是在說加強學習,創新進步,但是,守舊思想,以及守舊思想帶來的傳統管理模式和經營模式仍然普遍存在,甚至很多經銷商仍然在堅持五年前甚至十年前的經營和管理思想,沒有創新是因為沒有有效學習,沒有有效學習是因為老板不肯否定自己。學習新東西,在某種意義講就是對過去傳統的一種否定,許多在江湖里闖蕩了數年的老板,堅持認為自己是見過大風大浪的,什么都見過了,什么道理都明白,什么都盡在掌握,也不見得有什么人能比我的本事大,再者說了,我今天的成功,就是憑借我自己所掌握的這些經驗技術獲得的,事實也證明,這些經驗和技術是有效的,是經歷過市場考驗的,新方法、新技術存在諸多的未知和不確定因素,為安全起見,還是堅持我熟悉的傳統方法最可靠。有了這種思想和認識,受到這種觀念左右,于是,對市場的分析與預測,也便更多基于老板自己以前所積累的經驗。
老板自己沒有從真正意義上去尋求創新,自然也不可能要求員工去尋求創新,結果,員工的市場思維和作業手法,基本上也都是以老板所固有的價值觀為標準,在實際經營中,這就是在被動等待市場變化,必然使得經銷商公司不斷處于被動局面當中,而被動的表現,不僅僅是庫存積壓,在競爭策略、成本控制、終端覆蓋、市場活動等多個方面,往往會處處被動挨打。
三、誰來解決庫存問題
庫存出現積壓,第一個著急的肯定是老板,第一站出來想辦法的自然也是老板,這看起來似乎沒問題,因為這是老板自己的生意啊,生意出了問題,當老板的當然要積極想辦法尋求解決方案了,這個說法看起來有道理,其實是大錯特錯!
若是公司正處于剛起步階段,或是公司里只有老板自己一個人,那么老板自己想辦法也是應該的,可現在公司已經招了許多員工,甚至還有中層干部了,在經營問題上,還能是光靠著老板一個人想辦法嗎?如果是這樣,那么員工的價值在那里?低級的老板,只會用員工的體力,也就是執行力,而稍微高級些的老板,已經開始使用員工的腦力了,他們會讓員工來替自己想辦法,俗話說一人智不如二人議,一群員工若是能一起想辦法,遠遠要比老板自己一個人想辦法要好的多,但是,在絕大多數經銷商公司里,一旦出了問題,基本上都是員工干瞪眼,老板自己一個人在絞盡腦汁想辦法。
為什么會這樣?問題還是出在老板身上,原因有三:
1.許多老板習慣了親力親為,就連想辦法這樣的事情,也堅持自己來。試問?老板是全才嗎?老板的精力和時間是無限的嗎?老板自己一個人可以搞定所有的事情嗎?
2.老板堅持自己想辦法,還有個原因,就是骨頭里看不起員工的腦力,或者把員工看成一群執行機器,認為他們都沒自己聰明,先假定他們都想不出來什么好辦法,只有老板自己能想得出來。
3.不肯承認員工的腦力價值,即便有員工也提出了一些不錯的建議和方法,但很少有老板給予實質上的肯定和獎勵,老板們往往認為這都是員工份內的事情,公司有問題,大家想想辦法是應該的,其實,老板所支付給員工的那點工資,只是在正常狀態下的體力回報,員工的腦力付出是要另外付錢的。老板不肯出錢,以后自然沒有員工肯再為老板想辦法了。再有一種情況,就是在員工提出建議之后,老板堅持要等這個建議落地,并看到效果之后,再考慮給員工一些獎勵,從財務角度來說,這樣做沒錯,但是從員工積極性調動和內部創新氛圍的角度來說,這就不對了,員工的那點熱情和期望,在老板的等等等中被消耗得一干二凈。從保護員工創造積極性,乃至創造內部創新氛圍的角度來說,在員工提出相關合理化建議后,經過大家的評審,應及時給予物質層面的肯定。
當然了,現在大多數情況都是老板想辦法,時間一長,員工也習慣了,反正是老板想辦法,讓老板去想好了,我們只負責執行,即便執行有問題,我們也沒責任的,何必費那個腦子。時間一長,員工只會被動執行,一遇到問題,直接推給老板,干等著老板想辦法。所以,筆者在這里不會說出什么庫存解決辦法,只是建議老板們改變下思想,并拿出些實際行動來,讓員工來考慮這庫存問題如何解決。
四、利用庫存積壓看員工
國外有句名言:“在落潮的時候,才能看到誰沒穿內褲”。意思就是在順境時,看不到一些真實的原因和能力,反而是當環境出現低潮和問題的時候,才能清晰地看到一些問題,或是看到一些人的真實本質。
在市場狀況良好的環境中,很難看得出來各業務人員真實的業務能力和工作態度,在良好的業績之下,也許隱藏了很多老板所不知道的情況,而所謂的業績良好,也許并不是業務人員自身付出了多少努力,相反是因為市場需求旺盛,由市場自身所帶來的,也就是市場紅利,在這其中,業務人員并不需要花費多少精力,甚至只是簡單做些執行性的工作,搭搭順風車,就能取得不錯的業績?,F在市場環境變了,庫存積壓嚴重了,業績直線下滑了,也就是說,出現落潮狀況了,反而能真實地反映出各業務人員的真正業務能力和工作態度。哪些員工在消極抱怨或是回避,哪些員工前期積累的問題開始涌現,又有哪些員工在面對問題的時候在積極主動想辦法,在問題面前都能看的清清楚楚。對于老板來說,這不正是一次非常良好的人員整頓機會嗎?