作為一位管理者,如何面對80后、85后的管理,一直是我們在人力資源領域的頭等大事。與60后、70后相比,80后、85后的員工有著顯著的個性特征,他們充滿激情,但又缺乏挫折感教育;他們大多受過良好的教育,但又缺乏必要的職業訓練。但不管怎么說,他們正在成為職場的中堅力量。
職業教育的缺失是整個國內教育的問題,從襁褓一樣的學校與家庭走進“公司”這個大熔爐,新人需要了解的是,“公司”已不再是以前的“單位小社會”了,這是一個以市場為導向的盈利機構,也是一個充滿競爭——無論是外部的或是內部——的環境。
但一味譴責中國的教育制度是沒用的,企業必須承擔起這種職業化轉變的教育,讓一個畢業生從學校人轉變成公司人。但是,我也反對現在不少公司在弄的軍訓、下車間那種形而上學的東西,我們的目的不是通過軍訓把人訓練成一個模子的機器,也不是通過下車間對新人進行勞動教育和“思想改造”,這些都是計劃經濟時代的流毒。團隊是不同個性的人所組成的一個有共同目標的組織,它允許成員有著不同的思想,它需要的是合作而不是磨去棱角。
所以,作為領導,第一需要給新人傳遞的應該是這個組織的目標和價值觀,沒有人愿意渾渾噩噩地做事。我對所有的新人,甚至只是在面試的過程中,一定會盡量地向他們詮釋我們這個團隊的目標和價值觀,這是選人的方式之一,也是在向新人傳遞一個信息,在這個團隊里,我們工作的目的是什么,我們為什么而工作,并且,什么樣的行為是受到鼓勵的,什么是不被允許的。
工作崗位的挑選,我大多尊重新人自己的選擇,一個銷售人才,即使再優秀,你讓他去做不愿意干的人力資源工作,也是會憋出病來的。我深信杰出大多是基于興趣,硬要一匹千里馬去耕地,最終的結果便是害人?!皩I”其實也是一樣,大學的專業幾乎學不到東西,興趣對口比專業對口更為重要。
在“興趣對口”的前提下,我們要做的事情就是告訴新人這個組織的行為準則。當然,這就首先要求這個組織是一個優秀的組織,如果這個組織不優秀,充滿著官僚氣息,缺乏奮斗精神,你很難指望一個新人能夠按你想象中的“優秀”來做,因為,壞的風氣比好的風氣容易感染。
而一個組織的風氣,恰恰就是領導個人風格的反映。一個公司或者一個部門,它的文化,領導人必須負起全責。
領導人自己必須對工作充滿著熱愛,如果領導人自己得過且過,也很難指望能把熱忱傳染給同事和新人。雖然,并不是每個領導都有領導者的魅力,但至少,他可以把公司的要求明確地告知新人。有要求和沒有要求,人的工作動力是完全不一樣的。
一些公司有著師徒的培訓制度,這是一種很好的方式?!皫煾怠币话闶枪镜馁Y深人士,或是績效優秀的員工,他能有效并且正面地向新人傳遞公司的信息,讓新人懂得在公司做事的規矩,也使得他們對負面信息獲得免疫能力。
一個公司培養新人的能力優秀與否,可以看首年度的新員工流失率。在一些管理混亂的企業,這種流失率有時候會接近100%,但你能把這些流失的責任都推在新人的績效不好上嗎?這很難有說服力。新人是一張白紙,他們干得好或者壞,完全看公司的管理和領導的關心,而如何降低流失率,正是領導能力的體現。
但從新人的角度來講,也千萬別把“領導不好”當作一個借口,找人的缺點往往比找人的優點容易的多。新人進入職場,第一步是選對公司,要找到一個價值觀真正強大的公司,不是看這個公司在招聘說明會上怎么說,而是要看它怎么做。企業沒有缺點是不可能的,但要看你是否能容忍這樣的缺點,是否可以認同這個公司大多數的文化。
雖然找工作越來越難,但找對的工作依然是最重要的。為了一份薪水而把自己變成一個自己都不喜歡的人,一樣是失去了工作的意義。所以,入職之前,最好通過朋友或者其它渠道對企業多做一些了解,這公司是否真的像它所宣傳的那么好。新人很容易被公司華麗的辭藻所打動,但公司的真相卻往往不是這樣的。一個企業的文化,要看它的員工,他們是否敬業樂群,他們是否真的為企業在努力奮斗。因為,他們的精神面貌,實際就是你未來的精神面貌。
作為一個管理者,我也理解大多數公司那種實際文化和價值觀背離的現象,企業如同人一樣,理想主義往往要被復雜的社會所同化。但一個真正卓越偉大的公司,一定是保持純真的本質的,而成功,也往往就屬于這樣的公司。大部分企業的衰敗,看似在市場,實則在文化的衰敗,忘卻自己的價值觀而迎合世俗,往往是衰敗的開始。
所以,精挑細選公司是第一步,第二步則是下定決心,把困難想充分了,去好好面對真實而殘酷的職場。職場不會都是美好的,新人要有這個心理準備。當然,一個好的領導也會給新人打這樣的“預防針”,一個好的領導,不是如何會去忽悠新人,把前景描述地多么的美妙,而是要告訴新人,這通往成功的道路,絕對不會是坦途;而新人,最要緊的也不是不切實際地憧憬美好的未來,而是要做好準備,在未來的挫折中,要保持良好的心態,遇到負面,也要去克服,把它作為成長道路上必然需要面對的考驗。
而領導,就是這樣的一位新人導師,他需要給予一個寬松的環境讓員工去發展,但寬松不代表放任,他依然會讓員工在競爭中,在各種各樣的挫折中學會成長。領導正是這樣的人,讓員工理解去做什么,怎么去做,并激勵著他們!