銷售是一個循序漸進的過程,營銷人員的成長同樣如此,任何一個營銷人員的成熟和成長都不是一蹴而就的,都是一個不斷受到挫折又不斷成功的過程,真正的成功者是屬于意志堅定的人,他們在銷售中遭遇挫折后更加堅定自己的意志,最終能夠突破自我,在競爭中脫穎而出。一般來說獸藥營銷人員從初入行到逐漸成熟需要經過六個關口。
第二關:沖破銷售的“緩沖”關
有的營銷人員,入門后過一段時間也“死”掉了,為什么呢?因為銷售過程中還有個緩沖期。正常的銷售工作,前6個月,每個月都有新客戶,并且數量較多,一般一個月有2~3個客戶是正常的。這些客戶的質量和對公司的忠誠度方面肯定會有欠缺。而且前3個月每個月的銷售量可能會成倍增長,4~5個月時增長速度較慢或降下來也很正常。假如第1個月銷5000元,第2個月可能是1萬,第3個月2萬,這時主要是由于客戶數量增加,導致的銷量增加,而且銷售只能說是產品庫存發生轉移,還沒有真正用在養殖戶處,所以不是真正意義上的銷售量增加。
所以客戶開發到一定程度,也會出現緩沖。這個時期也是與客戶的“磨合期”,經過努力培養就會把客戶分為優秀和普通。這如同婚姻一樣,當初覺得不錯才合作的,其中廠家對經銷商的要求只有2個方面:銷量、貨款,而他們對廠家的要求就多了,包括價格、返點、鋪貨、技術等,當這些要求都答應并做到后,貨款問題通常不能解決,廠家風險加大,開始時因為沒有銷量,可能還能容忍,但過一段時間后,有客戶和我們合作,會中斷和原客戶的合作,這也很正常。
在此期間,應努力做好服務工作。不管以后如何,還是要認真維護的,最主要的是不能把貨在市場上一放就不管了。因為這樣的話,會有3個問題出現,一是客戶不熟悉產品,不會推廣;二是不知道怎么做;三是在產品組合或與門市其它產品組合方面也有一定的摸索時間;另外經銷商自己沒有技術員的話,一些廠家的技術員只會賣自己廠家的產品,不可能有熟悉其它廠家產品的欲望,所以不注意維護的話,緩沖期會出現不進貨或退貨的情形。