會議紀要——碧玉七星劍
碧玉七星劍最大的“賣點”,是劍身上鑲著七顆翡翠;而會議紀要之所以能成為奧克斯“兵器譜”上的第一種“武器”,不僅因為它象刀劍一樣是種應用極廣的“常規性武器”,而且還由于它在布置工作任務時,特別強調了“七大明確”,使責任人無法敷衍了事。
工作聯系單——軟劍
工作聯系單,適用于公司內兩個地位相仿的部門或個人之間的工作分配,任務的接受過程是平等、友好和非命令式的。但你若拒絕受理或逾期不辦,它就會顯示出其柔中帶剛的強硬一面。這一點使工作聯系單很象是武器中的軟劍,一旦施展開來,繞指柔頓成百煉鋼,教人不好招架。
正如沒多少人敢領教軟劍的威力一樣,工作聯系單也輕易不會遭到拒收。因為單子上除印上了被聯系部門名稱、填單部門名稱、聯系事宜、處理意見等填寫項目外,還強調了一點:對工作聯系單,任何被聯系部門都不得拒絕處理。如果拒絕,則必須在“處理意見”一欄上注明“該工作事宜非本部門工作責任范圍內”字樣。如果既不處理也不注明,則填單部門可向上級部門投訴。
人員質量意識試驗法——暗器
人員質量管理試驗法似可歸入暗器一類,其厲害之處在于:你事先既不知道“暗器”會于什么時候“出手”,也無從知道其數量有多少,以及它將以何種形式出現。
“三分析三不放過”活動——連環炮
怎樣才能徹底解決企業內暴露的產品質量問題或管理缺陷呢?祭出“連環炮”——三分析三不放過活動,一“轟”到底,務使最終水落石出、顯現成效。
三分析三不放過活動也被用來醫治一些管理上的“痼疾”,它最顯著的特點是縝密。
愛心獎——長命鎖
在奧克斯,骨干管理、技術人員的自動流失率每年都較低,原因是奧克斯一方面注重人本管理,給予人才以充分的尊重和良好的成長空間,一方面用高待遇打造了一條留人的“長命鎖”,終使企業和員工之間形成了一個經濟利益共同體。
工作計劃、總結——標尺
奧克斯一直在致力于建立一種變約束型管理為激勵型、寬松型的管理新模式,以利堅定和增強員工的自主管理意識。但是,對于員工的辦事效率和工作質量,同樣需要有一種工具來加以衡量。工作計劃和工作總結,可算是一把好“標尺”。