階段一：無管理階段企業(yè)的焦點(diǎn)完全在經(jīng)營上

研發(fā)出了市場對(duì)路的產(chǎn)品，卻面臨銷售的問題；或者有好的產(chǎn)品或創(chuàng)意，卻打不開市場。

創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)，大多表現(xiàn)在這個(gè)階段。面對(duì)市場機(jī)會(huì)的招手，企業(yè)經(jīng)營者一方面需要賺取足夠的利潤來積累資本，一方面又要面對(duì)其他同業(yè)的競爭。擁有優(yōu)秀銷售人員和銷售手段的企業(yè)能夠脫穎而出，賺取第一桶金。但經(jīng)營企業(yè)，經(jīng)營一個(gè)商業(yè)性的組織差別就在于要把整個(gè)價(jià)值的創(chuàng)造流程固化下來并能健康持續(xù)的運(yùn)作下去。靠銷售，只能解決交易問題，解決不了市場問題，企業(yè)需要系統(tǒng)化的營銷解決思路。營銷而不是銷售，是客戶導(dǎo)向而不是自身的利潤最大化。所謂，將欲取之必先與之，說的就是這個(gè)道理。客戶是企業(yè)的衣食父母，只有把客戶孝敬好了，客戶才會(huì)給我們更好的養(yǎng)育。只有像對(duì)待自己親人一樣的對(duì)待客戶，為客戶多想想，為客戶多做一些，給客戶他們想要的價(jià)值，始終的堅(jiān)持下去，企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造才能夠固化下來并持續(xù)的運(yùn)作。誠信經(jīng)營，重視信譽(yù)。當(dāng)經(jīng)營者具有善惡感，誠信做事，承擔(dān)一個(gè)企業(yè)公民的基本義務(wù)時(shí)，企業(yè)就能在這個(gè)階段中生存下來。

無管理階段的企業(yè)，雖可以依靠誠信、系統(tǒng)的營銷解決思路解決生存危機(jī)，但要發(fā)展，就必須建立起基礎(chǔ)管理。

國內(nèi)眾多的小型企業(yè)基本上都是處于無管理階段的企業(yè)。企業(yè)的經(jīng)營者雖然具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，有膽量，勤勞，敢于拼搏，被生活所逼進(jìn)入了創(chuàng)業(yè)的大軍。依靠對(duì)客戶的誠信，家族的同心協(xié)力，使企業(yè)生存下來并獲得穩(wěn)定的發(fā)展。但也正是由于沒有什么制度性的管理，更確切的說是沒有建立起系統(tǒng)的基礎(chǔ)管理，導(dǎo)致企業(yè)在生存下來后難以持續(xù)成長。

階段二：基礎(chǔ)管理階段

正如A企業(yè)的案例所講，當(dāng)企業(yè)初步解決了研發(fā)、銷售等問題，業(yè)務(wù)規(guī)模日漸擴(kuò)大，人員日漸增多，企業(yè)原有的管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營管理水平將面臨挑戰(zhàn)。企業(yè)會(huì)被日漸增多的漏洞和細(xì)小的問題所困擾，管理團(tuán)隊(duì)頻于救火。經(jīng)營上雖有錢賺，但是內(nèi)部管理粗放，越來越滿足不了客戶要求的提升。

這一階段，組織管理、人力資源管理、流程管理、制度管理等是企業(yè)經(jīng)營者的焦點(diǎn)。企業(yè)經(jīng)營者如果不能夠建立起完備的基礎(chǔ)管理體系，企業(yè)不僅會(huì)忙于救火，還會(huì)產(chǎn)生員工的不穩(wěn)定，并可能使企業(yè)的成長停頓。當(dāng)企業(yè)的成長陷入停頓時(shí)，如果企業(yè)經(jīng)營者畏懼變革，縮手縮腳，企業(yè)將真正的陷入危難;而只有當(dāng)企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)識(shí)到，唯有下定決心，排除萬難，建立起系統(tǒng)的基礎(chǔ)管理體系后，企業(yè)方能突破基礎(chǔ)管理瓶頸，進(jìn)入新一輪的增長。

事實(shí)上，對(duì)于國內(nèi)眾多的中型企業(yè)來說，要想和行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)在方方面面進(jìn)行競爭是不現(xiàn)實(shí)的。要想在惡劣的環(huán)境中生存下來，必須進(jìn)行專業(yè)化的經(jīng)營，集中力量，走出一套具創(chuàng)新意義的特色經(jīng)營之路：需要從產(chǎn)業(yè)上謀勢，找準(zhǔn)著力點(diǎn)，進(jìn)行資源的優(yōu)化和重組;需要在優(yōu)質(zhì)的市場和客戶資源上謀求商品和服務(wù)的系統(tǒng)解決創(chuàng)新;需要對(duì)管理體系進(jìn)行變革和重構(gòu)，以服務(wù)好商業(yè)模式的創(chuàng)新。

目前，很多中型企業(yè)的基礎(chǔ)管理體系在設(shè)計(jì)上，往往缺乏依據(jù)自身實(shí)際的特色性，這種特色性就是商業(yè)模式。企業(yè)的基礎(chǔ)管理體系說到底，就是服務(wù)于企業(yè)的商業(yè)模式。

很多中小型企業(yè)，不是沒有自己的商業(yè)模式，而是沒有去很好的回顧總結(jié)。但基礎(chǔ)管理體系究竟指的是什么?企業(yè)有基礎(chǔ)管理，但成不成體系?有基礎(chǔ)管理，但基礎(chǔ)管理體系究竟有多好?

基礎(chǔ)管理體系，就是企業(yè)日常管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化、制度化、體系化。如果說管理活動(dòng)的基礎(chǔ)部分像人的身體，那么戰(zhàn)略就是指明人行動(dòng)的思想。身體強(qiáng)壯，處于健康狀態(tài)，你才可能走的遠(yuǎn)、走的久，實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。一般說來，基礎(chǔ)管理體系主要包括以下九個(gè)方面的內(nèi)容：組織管理;計(jì)劃管理;流程管理;制度管理;營運(yùn)管理;獎(jiǎng)懲管理;文化管理;財(cái)務(wù)管理;人力資源管理等九個(gè)方面，對(duì)于規(guī)范運(yùn)作的企業(yè)缺一不可。

階段三：戰(zhàn)略管理階段

當(dāng)企業(yè)的基礎(chǔ)管理體系得到了一定的解決時(shí)，企業(yè)通過成長，將具有一定的規(guī)模，成為行業(yè)里不可忽視的一份子，這時(shí)候?qū)⒚鎸?duì)著公司發(fā)展方向的選擇。行業(yè)里的風(fēng)水草動(dòng)，都會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生影響，企業(yè)的戰(zhàn)略管理被提高上了日程。

企業(yè)經(jīng)過了前二個(gè)階段的積累，有自身的競爭優(yōu)勢，有一群可以依賴的人才，專業(yè)化的經(jīng)營也初具規(guī)模，管理上也上了軌道，企業(yè)面臨著總結(jié)過去，系統(tǒng)梳理，繼往開來的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

這一時(shí)期，企業(yè)有一定的社會(huì)知名度，企業(yè)經(jīng)營者也漸漸被套上光環(huán)。光環(huán)越大，越容易成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，稍有問題，就會(huì)被媒體過度放大，為企業(yè)帶來負(fù)擔(dān)。企業(yè)經(jīng)營者唯有淡泊名聲，遠(yuǎn)離虛名的追逐，潛心打造自己的企業(yè)，才能夠不為外在的誘惑所吸引，帶領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)突破。

戰(zhàn)略管理階段的企業(yè)，為什么一定要轉(zhuǎn)型?就像小孩子慢慢長大，成為一個(gè)成年人，他所面對(duì)的環(huán)境、人員，以及自身的責(zé)任，都發(fā)生了變化，他的行事方式、思維方式、目標(biāo)也都必須發(fā)生變化。如果一個(gè)成年人，仍然像小孩子一樣去思想和行動(dòng)，導(dǎo)致的將是自身的不適應(yīng)以及對(duì)未來發(fā)展的迷失。