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業(yè)務(wù)員一定要謹(jǐn)記服務(wù)法則

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2011-11-22  來源:獸藥營銷網(wǎng)  作者:信風(fēng)  瀏覽次數(shù):145

營銷人員要堅持履行五大員的職責(zé)和職能。當(dāng)好宣傳員、服務(wù)員、指導(dǎo)員、管理員、理財員,重點是要幫助一批開發(fā)二批、幫助二批開發(fā)終端,擴(kuò)大銷售通路,建立優(yōu)勢的終端銷售網(wǎng)絡(luò)。

1、業(yè)務(wù)員服務(wù)客戶的重點及核心,就是要幫助經(jīng)銷商開發(fā)市場,開發(fā)終端,組建銷售網(wǎng)絡(luò),擴(kuò)大銷售通路,快速的提升市場的覆蓋率和占有率。

2、當(dāng)好宣傳員。要不失時機(jī)的針對企業(yè)和企業(yè)品牌進(jìn)行口碑宣傳,鞏固樹立良好的企業(yè)形象。針對公司制定的營銷策略和銷售政策,要迅速準(zhǔn)確的傳達(dá)給經(jīng)銷商,明明白白的賺錢。

3、當(dāng)好服務(wù)員。營銷人員要堅持做好售前、售中、售后的服務(wù)工作,為客戶提供便利,為客戶排憂解難。

4、當(dāng)好指導(dǎo)員。營銷人員要堅持做好對客戶的指導(dǎo)、引導(dǎo)以及培訓(xùn)工作,不斷的提高客戶市場操作的能力,有效的避免失誤,不斷的提高客戶開發(fā)鞏固市場的能力。

5、當(dāng)好管理員。要堅持做好客戶的管理、考核工作,確保客戶能與公司保持步調(diào)一致,按照公司制定的指導(dǎo)價格進(jìn)行銷售,杜絕倒貨、竄貨低價傾銷不良現(xiàn)象。

6、當(dāng)好理財員。要堅持幫助客戶進(jìn)行核算和分析,引導(dǎo)客戶多銷中高檔贏利產(chǎn)品,幫助客戶理財算賬,明確向市場要利潤的原則,提高客戶經(jīng)營獲利的能力。


 
 
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