第一種武器:長生劍
名片和形象包裝雖然是老生常談的話題,但卻往往被一線業務人員所忽略。對工業品企業來講,銷售人員是企業形象展示的最重要的窗口,是企業VI系統的重要組成部分。設計精美的商務名片、得體的穿著和行為舉止無疑是銷售員成功銷售最基本的“敲門磚”—無論多大的困難,都能笑得出來,把你和企業正面積極的形象展示給客戶。
第二種武器:孔雀翎
企業宣傳片、宣傳冊(包括企業資質等)、雜志廣告和專訪等材料是銷售人員向潛在客戶和經銷商展示企業形象、文化理念和業界地位的有力工具和載體。針對性地展示能迅速贏得客戶的信賴并使銷售的進程加快——雄厚的企業實力是產品品質的保證,是客戶信心的源泉。
第三種武器:碧玉刀
產品樣本冊比較完整地向客戶展現了公司所提供的產品和解決方案。銷售人員針對客戶需求,借助產品樣本冊可以對能提供的解決方案進行深入講解和溝通,掌握用戶實際采購需求并促使銷售進度向前發展——實實在在的解決方案是銷售成功的基石。
第四種武器:霸王槍
產品簡介PPT演示資料是你將企業產品的差異化優勢充分展示給客戶的利器,是讓你的產品在“蕓蕓眾生”中“脫穎而出”的點睛之筆。思路清晰、對比強烈的PPT將徹底在受眾潛意識中建立性價比產品的“選擇標準”。——有勇有謀方可戰無不勝。
第五種武器:拳頭
典型應用案例和相關證明材料(權威認證、客戶反饋等)是每個企業都有的資源,仔細挖掘和整理優化,卻成為最能打動客戶的“殺手锏”。有時候,銷售人員洋洋灑灑講了一大堆企業實力、產品優勢給客戶聽,講的累到半死,聽的卻只理解了只言片語,但一個客戶熟悉的同行的應用案例,往往能讓他眼睛一亮,聽的津津有味……
第六種武器:離別鉤
一個產品模型、一份樣品或一件客戶喜歡的小贈品往往能加深客戶對企業、產品及你個人的印象,還能深化感情,用得好的話,為下一次的見面創造了機會,為一步步走向銷售成功埋下伏筆——生意不只是買賣,投入感情,你收獲的不僅有業績,還有朋友情誼!
第七種武器:多情環
業務管理表格系統是喜歡“浪跡天涯”“醉臥沙場”的銷售人員最為痛恨和不屑的東西,常常認為這些都是公司市場部設計出來“控制”自己、“監督”自己的。事實上,真正的銷售高手明白:“沒有規矩,不成方圓”——沒有制度準繩的“自由”不是真的自由,人都是有惰性的,自由散漫的“放羊式”管理只會葬送了銷售人員成長的機會,葬送了職業生涯的未來。