張小編認為:影響性提問能加深客戶的痛苦 ,從而推進你的銷售進程!
客戶遲遲不愿意簽單,可能是讓銷售員最頭疼的問題。每天當(dāng)你去問候客戶具體合作意向的時候,客戶都給了你合作的希望,但卻不給你明確的答復(fù),遇到這樣的客戶情形該如何是好呢?
這樣的客戶是你在銷售過程中遇到的算是最多的一類。每當(dāng)銷售不利,那么,有沒有更好的方法來解決這個難題呢?
其實,成交不利的原因往往出在我們太看中結(jié)果,而不注重過程。應(yīng)該說,成交不是一個單獨的行為,它應(yīng)該是銷售水到渠成的必然環(huán)節(jié),而改善成交不利最好的方法不是研究成交本身,而是要探詢你為此做出了哪些準備,是否足夠充分。客戶為什么感覺有沒有你的產(chǎn)品都無所謂,就是因為你還沒有引起他足夠痛苦??蛻舻膯栴}是被你問出來了,但他的傷疤揭示得還不夠,你應(yīng)該再通過影響性提問讓他進一步認識到問題的嚴重性,讓他不敢怠慢,提高問題需要解決的急迫性。例如:“如果這樣的問題長期維持下去,對你公司的發(fā)展有何影響的呢?”、“為什么這個如此重要呢?”或“您的老板是如何看待這個問題的呢?”(很多的管理人員都怕由于辦事不利,老板會怪罪自己)。