任何一個業務員都知道在客戶面前樹立威信的重要性，同時也知道它的困難度，而關于如何才能樹立威信，業務員們眾說紛紜、各有各的見解。今天便為大家提供以下方法，與大家共享。

一、做好自己的業績和客戶的目標管理。

任何一個業務人員要把業績放在第一位，公司給自己制定的銷售目標，做到心中有數，不要光埋頭苦干不管業績做多少，等到月底結束統計時，沒有完成那才傻眼了，所以對月目標來說，業務人員要分好階段去跟蹤，也要給客戶制定好目標，明白一月要做多少銷量，要學會分析給客戶聽從哪些方面去完成，讓客戶有信心去完成，不要一味的追求自己的獎金而把客戶的目標量定的很高，這樣會適得其反，不僅業務完成不了，自己的威信卻大打折扣，所以，做好自己的業績和客戶的目標管理顯得尤為重要。

二、言行一致。

業務人員在與客戶的溝通過程中，所說的，所做的，要一致，不能今天這樣明天那樣，你答應的事情就想盡一切辦法去完成，如果你拿不定主意時，就不要答應客戶，以前，我接觸某食品廠家的業務員，向我我訴苦，他說，原先答應客戶發貨時，給客戶順便發些品嘗包，這樣便于市場的操作，的確這是好事，客戶當然高興，但實際發貨時，沒有發到，原因是倉庫人員忘記帶了，過幾天等到第二次在發貨時，品嘗包就沒有了，斷貨了，從那以后，客戶經常追著業務要品嘗包，搞得里外不是。沒想到好事變成了壞事，客戶說，業務員不誠信。在客戶面前的承諾，要么你有100%的把握，否則，你就不要答應。

三、做事果斷。

做事情要堅決果斷，不要拖泥帶水，優柔寡斷，機會總是轉瞬即逝的，要想把握到，就要做的比較激進，哪怕是沖動也好。另一個要注意的是，既然有了計劃，就要堅決實施，不要左右反復。在每做事情之前，首先要考慮好，我要達到什么樣的效果，給自己心中制訂好目標，這樣做起來，就不會猶猶豫豫，也能充分獲得客戶的信賴。

四、和客戶多溝通。

和客戶溝通看是簡單，其實不然，關鍵要注重溝通的有效性，不管是老客戶還是新客戶，我們首先要對客戶了解，包括職務、日程安排、性格、愛好等方面，以便正確地安排約見時間和尋找共同話題，從而使會談過程更加融洽，同時也可以預防一些意外因素的發生。和客戶溝通要坦誠相待，　有句古話：要想得到別人的尊敬，首先得尊敬別人。和客戶交談中，要多傾聽，提出自己的觀點，要學會使用征求性的話語，如：“好嗎？您看行嗎？你認為呢？”等等。要讓客戶覺得你是一個很有禮貌的業務，同時也能獲得客戶的信任度。

五、多給客戶出主意。

站在客戶的角度幫助客戶解決問題，想辦法,做客戶生意場上不可缺少的有力臂膀。當客戶遇到問題，業務人員應該主動幫助出主意，提出自己的見解，經常和經銷商一同下市場，幫助解決市場上的一些問題。對于自身產品所出現的問題，比如，產品臨期、或者滯銷。必要時搞些搭贈的促銷，或申請廠家的費用支持，降低客戶的損失。讓客戶感覺你是在幫助他，讓他感激你，信任你。

六、提高自身素質。

熱愛自己的本職工作。要有滿腔的工作熱情，能全身心地投入工作中去，想辦法完成自己應該要完成的事情。不斷進行業務知識學習，提高業務素質，多看營銷方面的書籍，多參加營銷知識的培訓多和跟做的比較好的朋友交流來起高自己對市場預測、對自己產品的認識度。