——營銷生活方式
網絡時代里的創業者欲快速成功,營銷和創新是最重要的工作。網絡時代的公司超出了傳統的公司經營模式,一些微型公司無需傳統公司的設備、廠區等基礎投資,甚至在團隊、辦公室都一無所有的情況下,只要具備營銷創新的思想,有一種可行的營銷方式就可以開始創業。社會、公司、和行業被網絡碎片化。喬布斯的成功給予了無數創業者行動的理由——“看呢!世界上市值最大的公司就是從車庫里開始的!”而現在的很多創業者更加有創業的理由是連生產、技術和產品都無需考慮。
營銷無定式。唯一能夠固定的是無論什么時候,營銷必須圍繞消費者的生活方式進行。營銷生活方式是市場營銷的最高境界。網絡時代里營銷生活方式更是尤顯重要。因為傳統的一些因素在網絡里發生了變化,渠道、品質、價格等等的優勢開始失效,分包和眾包的優質低價產品出現使規模成為負擔。此時必須對于網絡時代的各種人群的網絡及線下生活方式深度研究和理解,才能發現新的營銷方式。只要充分理解了網絡居民的生活方式,圍繞此做出適合的營銷模式,成功轉瞬之間即可來到。
互聯網正越來越深入的介入消費者的生活方式,影響力越來越大,并且還將更加深入持久的發生影響。人人都是消費者也都是價值創造者,網絡流量也能夠創造價值,SNS網站正在試圖不斷加強網絡上人與人的黏合力,讓用戶在網上停留更多的時間,制造內容,現在已經很難判斷一個人在互聯網上創造“價值”的價值。我們只是看到互聯網企業的增長卻超越了傳統產業很多。
互聯網使溝通從此沒有距離,不管是遠在北美洲的美國,東亞洲的日本或者北極圈內丹麥的格陵蘭島上,還是南部非洲的好望角,只要有網絡,我們即可與之溝通聯系。足不出戶的“宅人”們通過網絡和現實社會發生各種的聯系,足不出戶遍嘗全球美食,足不出戶試穿世界各地的衣服。通過網絡裝扮成圣誕老人給兒童寄信也成為一些人的網絡商業模式,并且還取得了巨大的利潤。80后90后這些自小接受互聯網的網絡原住民們通過網絡獲取了淵博的知識,他們見多識廣,有非常典型的網絡時代氣息,并且他們正在成為市場的主流消費者,雖然他們的購物方式與傳統的截然不同。
而同時互聯網也在構筑另外一個社會,互聯網把傳統的社會形式在網絡上碎片化,企業也碎片化,并且越來越細分,比實際生活中區分的更加清晰。各種圈子各種愛好者,各種共同參與的行動,組織的活動,有些在網上直接就完成。網上集聚的人氣也創造了廣告等各種價值。也創造了很多新行業,一切商品的流通形式被網絡影響在發生改變。實體的加工企業正在把自己移植到虛擬的網絡世界,以獲取新的造血能力。
網絡正在重估一切商品價值,重新界定商品的存在理由。傳統的一些品牌的要素也在網絡時代發生著改變,在快速傳播的時代里,瞬間可以讓一些品牌橫空出世,瞬間也能夠讓百年品牌轟然倒塌。紙媒在不遠的將來將徹底消失,電視廣告幾年前的銷售收入已經低于網絡廣告,中國新崛起的互聯網公司百度,幾年前的廣告收入已經超過了央視的CCTV。廣告也不在是過去的形式,現在更加注重的是介入消費者的生活,植入消費者的生活方式里面去,和消費者一起在網絡里“逛街、娛樂、傷感、瘋狂、沖動、發呆、微博、秒殺、囧、控”。因為這些因素也使商品的功能、促銷、購買方式發生著多樣化改變。
更多純粹的“草根”成為了成功者,他們很多還是在校學生,僅僅是一個創意就在宿舍里或者地下室里開始創業,一個學生的網店銷售服裝,同學們去幫助做免費的模特,幫助提供創意,幫助選定款式和供應商,在網上殺價。結果取得了巨大的成功。另外兩個女學生的網上食品店鋪從宿舍里起步,初期依靠同學們騎自行車幫助送貨到后來物流商主動上門提供服務,到引起VC的關注并且主動注入資金,僅僅用了四個月時間。他們的成功源于他們對于自己所服務的目標群體生活方式的深深理解。
IBM和寶潔這樣的公司已經投入巨大的人力財力,通過網絡獲取新的創意。寶潔公司通過網絡獲取的創意超過了50%,在2007年利潤就達到了100億美元,增長了三倍。亞馬遜公司和淘寶公司的網絡購物交易量早已經遠遠超過了全球最大的傳統零售企業沃爾瑪數倍,中國的淘寶網絡商城因為收費的爭議,而國家商務部竟然不得不出面解決,網絡購物京東商城的CEO劉強東成為2011年度中國十大經濟人物。
“公司的首要目的是減少交易成本。因為商品很難在消費者想要的時間,以其想要的數量恰好出現在市場。”羅納德·科斯的這個觀點已經被大家認同。而在今天更加體現的充分,網絡購物和各種交易信息,通過網絡實現了上述認為很難達到的要求。還有威客,通過網絡把價值創造者和提供者與需要者聯系起來,通過網絡即可擁有全球數萬名甚至更多的虛擬員工。大家基于網絡的平臺實現了需求和數量基本恰好的要求。甚至一些企業的核心業務也可以通過“眾包”社會化。
網絡是一個社會!虛擬的和現實迥然不同的社會,但是影響現實商業及其它各種活動的社會,創造了網絡商業的社會,人與人之間沒有距離,奉行自由平等的社會。
網絡是一種生活方式!他改變了年輕人,老年人正在被改變,并且影響力和改變的速度往往是我們始料未及的。在北京美術館的展廳里,我通過USB器官用自己的眼睛看到了自己的后腦勺和10以外的拐角里放著的東西。還看到了德國柏林的空氣中飄浮的顆粒物。這些僅僅是一些普通的技術。世界在快速變的更加平,100多年前出現的公司的名詞也可能被另外的稱號所替代。營銷也在發生著變化。
可以看到的是近來企業營銷的成功者,成長最快速者,都是互聯網公司,例如:阿里巴巴、淘寶、亞馬遜、京東、當當、騰訊、新浪、百度……這些公司簡直橫空出世一般出現在我們面前。傳統公司的成功者也無一例外的重視和借助了互聯網的渠道和采集了創意,投放了網絡廣告,做了網店和網絡營銷。例如:海爾和寶潔這些傳統的巨無霸公司。
但是現在很多公司仍舊停留在傳統的思維方式里,他們老舊、固執、堅信某些傳統劣幣價值不會改變,例如官商、政策、法律空隙等等。他們所苦心經營起來的一些所謂優勢,在透明的網絡時代可能僅僅是一張窗戶紙。還有一些網絡銷售公司,希望以一些產品實現銷售增長,僅僅知道了一些公司的成功,和一知半解的看到了網絡銷售的商業模式,而自己卻對于網絡時代的生活方式根本沒有認識,大談趨勢輕視服務而成為網絡騙子。例如一些所謂的代理加盟。現在諸多的團購網站,采購的低成本和網站注冊用戶短期的流量根本就不能算作團購公司的核心優勢,團購消費者的生活方式研究與理解,充分的融入進去他們的生活方式才是團購網站真正的核心優勢。
一個時代的生活方式通常需要較長時間形成。但是網絡時代的生活方式就像網絡對我們的改變使我們始料未及一樣的快速形成。希望致勝于未來的公司必須對網絡時代的生活方式做深入的研究和消費心理層面的深刻理解。
在網絡時代里,傳統營銷必然發生著一些變化,主要因素的變量也在考量營銷操盤手的應變能力。切記,生活方式營銷是未來營銷的導向。生活方式營銷和販賣生活方式是不一樣的,販賣生活方式是一種人群的生活方式讓消費者感知并且產生購買的欲望。生活方式營銷是理解并融入消費者的生活方式,和消費者一起創造價值分享價值的營銷。是市場營銷的至高境界。