任何一個成功的銷售人員都是從零開始的，銷售新手有很多的銷售路徑要探索，掌握一些銷售技巧可以讓大家少走很多彎路。你可以站在巨人的肩膀上飛的更高，走的更遠。以下的銷售技巧與大家一起分享。

一：少說多聽

很顯然，你想介紹自己的情況，你想告訴顧客你的名字及你此次來訪(或電話)的目的。但是，你卻不可以滔滔不絕地講自己的產品或服務項目，因為現在，你畢竟還不知道你的產品或服務對于對方來說有沒有實際價值。

二：多問問題

要記住這一點：沒有人關心你有多偉大，除非他們感到你非常尊重他們。暫時忘記你是在銷售，然后認真考慮顧客為什么要購買你的產品。為此，你必須要集中精力在用戶身上，你需要提問題(許多問題)并且不要耍心眼。人們對銷售產生反感是人之常情，我們必須采取其他策略。

三：假裝你是和顧客第一次接觸

要對他們感興趣，了解他們已經使用過的產品或服務。他們是否滿意，是否感到過于昂貴，不穩定或速度太慢，了解到什么是他們最需要的。記住，你不是在做社會調查，不要只為了提問而提問，提問的目的是要搞清楚用戶的需求。

當你了解了顧客的需求，并且不再盡力說服他們去做他們不想做的事情時，你會發現他們會信任你，最終會愿意和你做生意。

四：像對家人或朋友那樣與顧客交談

永遠不要轉向說服性的銷售模式。虛偽的談話方式，夸張的口吻，催眠術似的銷售引導在當今講究專業的商業環境中都不再適用。正常的交談(當然要恰如其分)，就像對待你的家人或朋友一樣。

五：密切關注顧客的反應

顧客是否很匆忙、很氣憤或不安?如果是，問問他“現在可以談話嗎?”或“我們可以下次再談”。大多數銷售人員總是關心自己接下來應說什么而忘記了對方的感受。

六：如果被問到什么，要馬上做出回答

記住：這不是關于你自己，而是考察你是否適合于他們。

七：了解顧客需求后，才能提及你的產品或服務

只有你完全了解了顧客需求以后，你才能提及你的產品或服務。同時，先搞清楚你在跟誰講話再考慮應該說什么。

八：用對方的語言進行表述

不要滔滔不絕地說自己的產品而不顧及顧客的需求和感受，提煉出幾件你認為對顧客有所幫助的方面講給他們聽(如果可能的話用他們的語言來表述，而盡量不用自己的方式)。

九：問問顧客是否存在障礙

經過上述八個步驟后，你應該了解顧客對你產品的需求情況，雙方已經建立了一定的信任，你現在應該著手準備了。

十：不需要“結束語”技巧

讓顧客采取下一步行動，不需要什么“結束語”技巧。因為主動權在顧客一方。一些銷售“結束語”可能會使你保持主動，但實際并不需要這樣。不要讓顧客感到他需要應付一個推銷員，你不是一個推銷員，你只是提供某個產品或某項服務的人。如果你能讓顧客理解到這一點，你就正在成為一名杰出的推銷員。