我們都知道銷售人員的壓力很大,所以在銷售任務(wù)完成不了的時(shí)候經(jīng)常聽到銷售人員為自己找這樣或那樣的借口,但我認(rèn)為銷售人員最好不要找借口,找借口就是為自己設(shè)置障礙。
找借口其實(shí)是一種逃避心理,好像讓別人讓領(lǐng)導(dǎo)理解你為什么沒有完成任務(wù)但是卻沒有找出真正問題的所在,更何談去解決問題呢?
有的銷售人員會(huì)給自己找借口:產(chǎn)品不好、客戶沒有需求、客戶不聽我電話、客戶不聽我解釋、我對(duì)產(chǎn)品的功能了解不夠、甚至是我們的產(chǎn)品太貴等等。借口是找到了,可是一點(diǎn)也經(jīng)不起推敲。產(chǎn)品不好,那么為什么其他銷售人員可以銷售出去?客戶沒有需求,那么你為什么不去尋找有需求的客戶,非把時(shí)間浪費(fèi)在沒有需求的客戶身上?客戶不聽你電話,為什么其他銷售人員的電話比你打通的多?客戶不聽你解釋,那么你為什么不說一些客戶愿意聽的話?你對(duì)產(chǎn)品的功能不了解,那么你為什么不停下來,不去當(dāng) “會(huì)說話的說明書”?為什么不好好把產(chǎn)品的功能了解清楚再去銷售?我們的產(chǎn)品太貴,那么你為什么不去思考你的目標(biāo)客戶是否準(zhǔn)確?
如果找借口的目的是為了使自己成功,那么這個(gè)借口就有用。可是找借口只能讓我們更失敗,那么你為什么還要這么做呢?
成功的人尋找原因,失敗的人尋找借口。如果可以找到失敗的原因并不斷改進(jìn),成功就會(huì)離我們越來越近。相反地,一味地找借口為自己的失敗行為解脫,成功就會(huì)離我們越來越遠(yuǎn)。出現(xiàn)問題不是積極、主動(dòng)地加以解決,而是千方百計(jì)地尋找借口,以換得他人的理解和原諒,致使工作毫無績效,業(yè)務(wù)荒廢。
所以,為了自己的成功,就要摒棄的借口,積極地尋找問題并加以解決,這樣你離成功的銷售就不遠(yuǎn)了。