談獸藥銷售經驗總結

第一，要擺正自己的位置，認清與養殖戶之間的關系

作為技術服務人員，我們的職責就是利用自己所掌握的臨床診療技術為養殖戶做好全方位的服務。我們與養殖戶的關系，從商業角度講，就是“服務與被服務”的關系；從醫學的角度講，則是“醫生與患者家屬”的關系。

以“服務與被服務”的關系來看，技術服務人員與養殖戶之間是平等的，是可以雙向選擇的。作為一名技術服務人員，要認識到做好養殖服務是我們的崗位職責，而不能為了賣藥去求著養殖戶接受我們的服務。

以“醫生與患者家屬”的關系來講，技術服務人員與養殖戶也是平等的，除了要實現我們看病治病的崗位價值以外，甚至一定的時候，技術服務人員應該有一點“居高臨下”的感覺。古人講“醫不叩門”就是講醫者之尊嚴，為醫乃行善之高尚事也，切忌低下。

第二，要盡快走出“激情期”，建立成熟的職業心態

剛剛進入市場一線，很多接觸臨診的技術服務人員都是滿腔熱血、激情澎湃，也幾乎都有過“曾經振臂高呼，為祖國畜牧保駕護航”的壯志豪情，會想著養殖戶的艱辛與困難，想著好好為他們服務。

現實終歸現實，很多時候現實會消解激情。激情短暫，沒有人可以僅憑激情干出一番事業。接觸時間長了你也許會發現，養殖戶的一些行為是讓你難以接受的，很自然地就會激情退減、愛而無為。

所謂“哀其不幸，怒其不爭”。其實，無論干哪一行，只要你從校園走向社會，我們會看到很多事物的雙面性，而且加上剛剛接觸這些與你觀念里不一致的那一面，你會在潛意識里放大這種惡。于是，滿腔熱血也隨之冰涼。

但是，隨著時間的推移、閱歷的增加，你就會逐漸明白，十全十美的人是不存在的，每個人都有兩面，況且世間不存在絕對的善與惡、美與丑。如果你覺得他好，只是由于他的善面表露得多一些；你覺得他不好，就是他的不善一面表現得多一些。

老子說：“飄風不終朝，驟雨不終日”。任何偏激都是不能長久的，只有平實才能長久，而心態平實就是職業心態成熟的標志。

記住，惟平實者久遠。

所以，筆者建議，不管是技術服務還是銷售人員，不要因為養殖戶的美言而沾沾自喜，更不要因為養殖戶的白眼而黯然神傷。無論是風和日麗還是疾風驟雨，都要以一顆平常心待人接物、淡定從容。

要與養殖戶搞好關系，同時也要注意保持適當的距離，因為“距離產生美”，因為世間太多的誤會與仇恨是因關系太過親密導致的。

第三，謹言慎行，做到言必行、行必果

“開口言好事，壞事爛心間”。在任何情況下，都不能談論養殖戶的失誤、失敗和短處，更不能談論養殖戶的家長里短。背后論人，只談好處，做到“好事傳千里，壞事不出口”。但在弄清養殖戶之間關系的情況下，盡量不在養殖戶面前談論另外的養殖戶，哪怕是好話。

除此之外，就是要言行一致，不要在養殖戶面前過分夸大自己、公司或產品。如今的養殖從業者，不是你一個大學畢業生或幾句高端理論就能“打動”得了的，他們需要的是切實可行的技術服務方案以及最少投入的高養殖效益。