試論獸藥企業(yè)的會議營銷
在獸藥行業(yè),定期或不定期舉辦各種形式的企業(yè)或客戶會議,已成為眾多獸藥生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展?fàn)I銷的一種模式。如今,大多數(shù)企業(yè)舉行會議及服務(wù)的模式已近于雷同,那么,企業(yè)如何最大限度地發(fā)揮會議營銷的作用?下面記者對會議營銷注意事項做出如下總結(jié),希望對企業(yè)以后創(chuàng)新、發(fā)展會議營銷給予借鑒。
一情感服務(wù)模式上創(chuàng)新
當(dāng)然,會議營銷弄了這么多年,大家在情感服務(wù)的辦法上雷同的很多,由于服務(wù)方式相同,顧客們就會相互去比較,那家服務(wù)得好,投入的本錢大,就買那家的產(chǎn)品。為了招攬顧客,各家會銷企業(yè)只好增大服務(wù)成本,會議營銷只有在情感服務(wù)的模式上不斷推陳出新,才能順應(yīng)市場的需求,達(dá)到用服務(wù)拉動銷售的目的。如果我們的服務(wù)不能打動顧客,那需要我們不斷挖掘顧客的潛在需求,及時創(chuàng)新我們的服務(wù)模式,想辦法觸動顧客的心靈。
二抓客戶需求,注重細(xì)節(jié)服務(wù)
對于會議營銷來說,一些細(xì)節(jié)性的東西要做到位,方法盡量簡單實(shí)用。
在會前服務(wù)中,要善于抓住顧客的主要需求,用產(chǎn)品巧妙切入。有些老年朋友身體很不好,患的疾病也很多,我們有的工作人員為了迎合顧客,把自己的產(chǎn)品說成是包治百病的良藥,這樣的做法其實(shí)是無效的,只會把顧客嚇跑,即使偶爾購買也很容易出現(xiàn)退貨現(xiàn)象。對于疾病較多的顧客,要主攻見效最快的疾病,只要有一個疾病病情有了好轉(zhuǎn),顧客就一定有信心購買產(chǎn)品。在會前服務(wù)中另一個要注意的細(xì)節(jié)是要善于察言觀色,認(rèn)清一個家庭中是叔叔還是阿姨最有說話權(quán),那個人能做主就主攻那個。
在會中銷售中,要善于造勢,利用會場氣氛和專家權(quán)威促使顧客盡快下單,必要的時候還要請老顧客幫忙促銷,老顧客以身說法比員工埋頭宣傳的效果要好上百倍。
在產(chǎn)品的銷售過程中,要果斷肯定地和顧客交流,一般來說,正規(guī)的保健品對機(jī)體的免疫功能都有幫助,果斷肯定的態(tài)度有助于打消顧客的疑惑。
三大方亮相,得到行業(yè)或媒體支持
會議營銷一直以一種小家碧玉的模式在運(yùn)作,很難有席卷千軍的氣勢。這主要與會議營銷一直在幕后低調(diào)運(yùn)行,不尋求政府和媒體支持有關(guān)。其實(shí),從長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)來看,會議營銷應(yīng)該大大方方走出來,主動和政府、媒體以及公眾溝通、交流,作為一種在中國已經(jīng)存在十二年之久的本土型營銷模式,公眾對它已經(jīng)由最初的飽受質(zhì)疑變成了普遍認(rèn)可,如果會議營銷能得到政府和媒體的首肯,那么,中國的會議營營銷一定能夠再上一個臺階。