如何引導新業務員做市場
第一,了解所要開發市場客戶的品德和信用度
新業務在進行市場客戶開發時,首先要去了解這個客戶的經營信譽,他是否存在市場竄貨行為?是否按照公司指導的價格進行銷售?是否有拖欠公司貨款的行為等等?
得到這些客戶信息的途徑,筆者建議,可以通過走訪終端養殖者,或者是從行業的其他業務人員口中打探。例如,在拜訪一些養殖場時,可以從養殖場老板那里了解這個經銷商的人品、性格特點;通過與其他相關行業人員的接觸,如,飼料企業、疫苗企業來了解市場客戶的經營模式、方法。總之,就是要多渠道搜集這一區域市場客戶的相關信息。
第二,要開發的市場客戶是否有網絡渠道
業務員在進行市場客戶開發時,要盡量選擇有一定網絡渠道的經銷商,這樣可以使公司產品在這一區域市場得到快速啟動。只要公司產品質量過硬,即使是新產品的推薦,也會使經銷商貼附著已有產品一起銷售,這樣推廣公司的產品,省時省力、市場開發的費用也低。
第三,客戶有無技術服務水平
伴隨著養殖規模化興起、疫病復雜程度越來越高,獸藥銷售對技術服務水平的要求也逐漸提高。銷售人員在向客戶推出公司產品時,能否為養殖者處理臨時發生的問題?能否為養殖場提供符合養殖發展需求的保健方案和治療方案?是對銷售人員尤其是對新業務員的綜合素質的考察。這就要求業務員對公司產品,以及經銷商代理的產品特點非常熟悉,成為產品的專家,將我們的用藥方案貫穿到經銷商的思想中,加強對經銷商的技術服務培訓,讓他成為公司服務終端養殖者的專家。
第四,分析客戶的專業理念與經營思想狀態
獸藥行業的無序競爭,致使目前獸藥企業產品質量參差不齊,同類產品的同質化現象非常嚴重,很多經營人員也是以價格論產品。目前,伴隨著終端養殖者素質的提高,他們在選擇產品時的關注點,已經由低價的思想轉向對質量的關注,因此,新業務人員在選擇客戶對象時,要注重他的經營理念,對于那些經營理念滯后,不接受新模式的客戶要有選擇地開發。以此類推,我們則應該把精力集中在那些產品思路清晰、有開拓精神、經營意識超前的客戶身上,諸如,能夠接受國內外高端產品品牌,如輝瑞、諾華、先靈葆雅、拜耳、回盛、騰駿、信得產品的經營者客戶,這樣的客戶才是未來市場的競爭點。
第五,關注客戶的資金實力以及硬件設施
資金是這個市場客戶整體實力的象征,經銷商作為獸藥廠家與終端養殖者的中轉站,只有充足的資金才能承擔這個橋梁的支柱作用。不會因為行情波動或養殖效益的好壞影響資金鏈;終端養殖者需求層面的提升,對經銷商、獸藥企業的要求也在提高,“坐商”型的客戶已經不是我們選擇的目標客戶,那些能都順應市場變化,能夠跑到市場上去的客戶才是我們關注的重點。除此之外,還要注重客戶的資源,如配備齊全的相關硬件設施,比如門店的技術服務實力、化驗室設備等。
總之,新業務員經驗不豐富,選擇市場客戶對象要特別慎重,選擇什么樣的經銷商就意味著公司產品的銷售走向,要注意不能讓經銷商牽著我們的鼻子走,要選擇優質、誠信合作的經銷商客戶,以達到雙贏的目的。