在此前一些大的經濟危機中，我們看到了通用汽車、福特汽車、克萊斯勒公司、豐田汽車、三星、輝瑞公司、保時捷、DHL等企業的成功，它們獲得成功正是緣于它們對于危機和增長的正確認識，這種認識包含了四個具有決定意義的關鍵點。

當我在這些成功企業的發展歷程中尋找根源時，我發現這些根源其實是一些常識，發現這一點讓我非常興奮，因為特殊時期、特殊手段造就的成功，其他企業很難復制和學習，而常識是所有企業都可以借鑒的方式。

認識一:危機只是經營條件而非借口

今天的組織面對的是不確定的商業世界，因而我們需要有混沌的思維方式。混沌理論包括一些基本概念，比如，穩定均衡、有限度動蕩（或混沌狀態）、爆破性動蕩。

穩定均衡狀態的思維方式傾向于把發展的過程看做一種平穩的趨勢，在我自己早期的教學中，也堅持管理者需要保持穩定，解決問題，按章行事。如果從基本的管理現狀來看，這些要求并沒有什么錯誤，這也是管理者產生效率的根本來源。但是當環境處在混沌狀態的時候，混沌狀態的思維方式是把發展過程看做一種半穩定的臨時狀態跳躍到下一個半穩定的臨時狀態。所以在混沌狀態的思維方式中，所有的發展都是時斷時續的，而不是平穩連貫的。我們相信混沌狀態的思維方式對現實的理解更趨同于實際的市場情況，這樣組織就需要打破自己的平衡來獲得市場機會，管理者此時需要關注的是如何保證組織迅速地上升到新的變化空間，在時斷時續的發展中，能夠因持續的階段而避開停頓的階段，這就要求管理者必須清醒地認識到：管理上的每一個舉動或者疏忽都可能使企業錯過持續發展的階段。所以，企業內部需要不斷地打破平衡，如果能夠有效地利用混沌，企業就能夠成長為具有強勁競爭力的市場領導者。

認識二:危機并不都是有害的

如果可以順勢而為，利用危機，此時的危機的確不是有害的，反而有利于我們的成長。對于那些能夠正確理解危機的特別意義，并能巧妙地利用危機的人來說，危機是朋友。我們所要做的就是永遠關注危機的來臨，因為對有準備的人而言危機意味著機會。即使危機對你而言可能帶來極大的挑戰甚至傷害，你也要明白，某種程度的危機是必然要發生的。任何行業、任何企業、任何人都會遇到危機，第一個發現危機的人，往往有機會創造出屬于自己的增長，并開拓一個全新的市場。

每一個在危機中增長的故事，都是從對危機的把握和利用開始的，都是順勢而為創造奇跡的，從這個意義上講，危機對于他們并不全是有害的。

認識三:危機中的增長不是神話

我確信企業一定能實現增長，這種信念讓我深刻地感受到并越來越多地發現增長不受時期和行業的限制。

如果我們深入思考，我們會發現這些企業的領導者對增長都有明確的認識，他們知道激烈的競爭和變化的市場需求，知道自身必須明確面對這樣的問題：第一，因為市場的成熟度的增加和形成，企業必須找到和回答什么是增長的驅動因素。第二，因為競爭的全球化，企業必須清楚地知道在哪里競爭和如何競爭。第三，因為產業合并的不斷加劇并且愈加普遍，企業必須知道自己需要推出哪一項業務。第四，因為資源成為競爭的主要要素，企業必須明確應該把重點放在哪一個發展機會上。第五，因為新技術不斷涌現，企業必須回答怎樣使增長持續下去的問題。 這五個問題的答案，正是企業領導者解決價值增長來源的關鍵點。

更重要的是，對這五個問題的回答都沒有倚賴環境要素，而是在不斷尋找可以帶來增長的要素。

認識四:信念是增長的動力源

大家都知道著名的羅馬俱樂部，它提出了“增長的極限”的觀點，影響了全世界。受這種觀點的影響，人們開始認為增長是不可能的事情，即便是能夠擁有增長，人們也認為不能再追求增長，因為增長會帶來停滯和浪費，會讓資源耗盡，生存環境受到威脅。

在20世紀70年代的背景下，羅馬俱樂部的某些預言應驗。但是，時代有了自己的變化，人們開始利用新技術來解決資源消耗的問題，利用知識經濟和信息技術解決環境保護的問題，借助于網絡和創新，人們獲得了新的增長方式。現在的世界已經有很大不同，人們通過發明創造、克服障礙使增長成為可能，而推動人們跨越各種障礙實現增長的動力，就是增長的信念。