中國經濟要轉變發展方式,中國企業要轉型升級,這是當下經濟界和企業界內最熱門的話題。
企業轉型的內涵是向技術創新型和服務型轉移。企業升級的內涵主要是指管理上的升級。改革開放30年,中國的企業管理有了長足的進步,下一個30年中國企業家最重要的任務是創造自己的管理體系,并在此基礎上構建嶄新的商業文明。
所謂管理升級就是企業基本架構、制度、流程的建立和團隊打造,就是提升企業盈利能力、運營效率和再發展潛力。一句話,要從靠傳統的、經驗的、人治的方法去管理企業,轉向靠一個職業化的組織去管理企業。
我們過去經常講人的職業化,就是要使經理人、管理人和員工具有職業化的能力、職業化的素養、職業化的形象。說白了就是你從里到外都要象做這個職業的人的樣子。
一個企業,即一個組織的職業化過程應該在以下三個方面下功夫:
職業化的結構。不論你的企業在哪一個行業內,都要全方位整合、設計、構筑一個系統性的價值鏈。通過內部的組織架構、制度、流程,使各資源要素互相支持、共同作用、良性循環,使整體功能持續優化,還要把握好內部系統與外部系統及社會環境的關系,形成結構化競爭力。結構制造結果、影響命運,企業的組織結構和運營模式將決定你的效率。沒有體系結構的優化再多的錢,再多的人和再多的專利也無法發揮應有的作用。
職業化的人才。有了職業化的結構,還要有職業化的人才支持,包括人才的規模和人才的能力素質。企業內的各個職位崗位不一定都是最高水平的人才,但要做到適人適事。首先是人的職業精神,其次才是職業知識和技能靠流程、規范、標準去管理,會適度降低人才成本。麥當勞每個崗位的責任和工作程序都十分清晰具體,所以七個小時就可以培養一個合格的員工。職業化的人才最好以自己復制為主,這樣更有利于打造一個優秀的穩固的團隊。企業絕不是任何一個人的問題,而是一個團隊的問題,是整個團隊的職業化水平問題。
職業化的信仰。不論是組織還是人,最重要的是共同的信仰。一個企業不能沒有職業追求、職業道德和職業信仰。如何在一個產業內通過你的產品和服務滿足人們的需求,領軍產業發展,為社會創造價值,這就是一個組織的文化和靈魂,也是參與市場競爭的軟實力。稻盛和夫就是靠他的人格理念和經營哲學去做企業,使他締造的企業獲得了波瀾萬丈的勝利。
管理升級沒有現成的模式,但管理升級勢在必行。只有在組織模式、團隊打造、理念文化方面邁上一個新的臺階,有了管理的基本功,才能讓制度成為發動機,讓流程成為印鈔機,讓文化成為播種機。只有走組織職業化之路,才可能在未來的市場上成為贏者。