工作分析是按標(biāo)準(zhǔn)化流程，將企業(yè)各相應(yīng)崗位進(jìn)行合理的分工，完整地確認(rèn)每個崗位的工作內(nèi)容、任職資格，為管理活動提供各種有關(guān)工作方面的信息，從而去進(jìn)行一系列的工作信息收集、分析和綜合。

大家不知有沒有感覺，現(xiàn)在工作當(dāng)中，員工人數(shù)多了，好像員工什么事都要做，但又覺得有大量的工作重疊，并且效率和工作飽和度又在下降，而領(lǐng)導(dǎo)卻很辛苦。這可能就是所謂的三個和尚沒水喝了。所以，靠自然的配合顯然不夠，必須展開工作分析，明確每一個員工的分工、任務(wù)和要求，將每個人的狀態(tài)和優(yōu)勢調(diào)到最佳，這樣效率就提高了。

如何做工作分析，工作分析又可以起到哪些作用呢？

一、工作分析的科學(xué)性可以使員工的才能最大化地發(fā)揮。

科學(xué)的工作分析就是要對某一工作在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，就其工作內(nèi)容（What）、責(zé)任者（Who）、工作崗位（Where）、工作時間（When）、怎樣操作（How）以及為何這樣做（Why），即"5W"、"1H"進(jìn)行書面描述，并按此描述進(jìn)行操作，達(dá)到完成職務(wù)任務(wù)的目標(biāo)。

工作分析可以使人盡其才，才盡其用，避免"大材小用"或"人才高消費"，但這必須建立在工作分析的科學(xué)性上。工作分析的盲目性與隨意性不可能使員工才能充分發(fā)揮。通過工作分析科學(xué)地規(guī)定各個崗位的具體工作內(nèi)容，并使量化指標(biāo)具有科學(xué)性，從而最大限度地發(fā)揮員工的才能與潛能。

在制定工作分析表時，不管才大才小都給予略大于自身能力、才干的舞臺，即十分之才，委以十二分的重任。企業(yè)不僅要慧眼識人，還要量體裁衣，要求更高了。

二、工作分析的主動性可以讓人人有事做，事事有人做。

在企業(yè)中，我們經(jīng)常會有這樣的感慨：忙的忙，閑的閑，有的又不知道自己該干什么。這就導(dǎo)致了一些員工心理不平衡。

工作分析可以明晰各崗位的工作職責(zé)，將企業(yè)的各項工作內(nèi)容分配落實到各相應(yīng)崗位上，令各工作崗位都具備相應(yīng)的工作內(nèi)容，工作量亦得到合理的分配，最大化地發(fā)揮每個人的價值。

三、工作分析的規(guī)范性使員工的權(quán)責(zé)清晰、責(zé)任到崗

工作分析要規(guī)范企業(yè)中各項工作的性質(zhì)、內(nèi)容、任務(wù)、權(quán)利和責(zé)任，以及所需員工的學(xué)識、經(jīng)驗等條件。人力資源的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)先設(shè)崗位，再找到人，而不是因人設(shè)崗。工作分析能清晰地顯示哪項工作內(nèi)容為哪個崗位負(fù)責(zé)，在什么崗位承擔(dān)什么責(zé)任，享受多少權(quán)利。這樣能減少扯皮與踢皮球，甚至可以延伸到責(zé)任追究制。

工作分析離不開職務(wù)規(guī)范。職務(wù)規(guī)范通過職務(wù)說明書明確職務(wù)（工作）的責(zé)任范圍、工作范圍及資格條件，使每一崗位（職務(wù)）的員工都明確自己的職責(zé)所在，既不敢有所怠慢，也不敢妄自非為。

四、工作分析的基礎(chǔ)性使考評的依據(jù)公平

工作分析是事前分析，具有高透明度，體現(xiàn)公開、公正、公平的原則。工作分析是基礎(chǔ)性分析，對職務(wù)、工作任務(wù)、工作范圍、工作職責(zé)進(jìn)行客觀描述，對適應(yīng)工作崗位的員工提出一般要求、生理要求、心理要求等。這樣便于企業(yè)對員工的業(yè)績、績效進(jìn)行考評。以工作分析這一基礎(chǔ)性工作建立起來的規(guī)范對員工的業(yè)績進(jìn)行評價就比較合理、比較公平、比較客觀。建立在工作分析基礎(chǔ)上的評價多為可預(yù)見性的評價，而且員工與企業(yè)均可以按工作分析對號入座。一些單位的年終評比因為沒有建立在工作分析的基礎(chǔ)上，故使評比失去了"量"的依據(jù)。要么出現(xiàn)你好我好大家都好的局面，只有輪流得獎；要么出現(xiàn)"摸獎"的情況；甚至出現(xiàn)"爭獎"、"搶獎"的情況，在榮譽(yù)面前互不相讓。

因此，企業(yè)管理必須從工作分析做起。企業(yè)組織可以在工作分析的基礎(chǔ)上了解員工工作的各種信息，以便從開發(fā)、培訓(xùn)、工資、獎金、福利等全方位地有效激勵員工，使員工的積極性得以發(fā)揮，使組織評價得到公眾的認(rèn)同。