筆者作為一名普通技術(shù)服務(wù)人員，在養(yǎng)雞行業(yè)從業(yè)20年之久，先后從事蛋雞、蛋種雞、三黃雞、三黃種雞、肉雞以及肉種雞的飼養(yǎng)管理和疾病防控工作，自2006年以來，主要從事肉雞的疾病預(yù)防工作，先后接觸過很多的肉雞養(yǎng)殖場、代理商、養(yǎng)雞合作社，見證了很多代理商由小到大，再由大到小的過程，有的代理商已經(jīng)銷聲匿跡，有的甚至到了出門躲債、有家難歸的境地。根據(jù)筆者多年來對這些代理商的了解、分析，認(rèn)為完善的技術(shù)服務(wù)是肉雞養(yǎng)殖合作機(jī)構(gòu)發(fā)展壯大的根本之路的結(jié)論，也算是對正在發(fā)展的代理商、合作社提出一點(diǎn)自己的建議。筆者認(rèn)為完善的技術(shù)服務(wù)分為以下4個方面的內(nèi)容：優(yōu)秀的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊；配套的化驗室；良好的獸藥合作企業(yè)；及時到位的技術(shù)培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)提升。
一、優(yōu)秀的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊
一個地區(qū)放養(yǎng)老板發(fā)展的啟示：
談到優(yōu)秀的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊，一般人認(rèn)為應(yīng)該要很高的技術(shù)和經(jīng)驗，才會對企業(yè)的發(fā)展壯大提供可靠的保證，其實不然，筆者見到很多的代理商是從養(yǎng)殖戶過渡來的，并且剛開始時發(fā)展很快，到了一定程度，就走下坡路了，為什么會這樣?是他是技術(shù)水平變低了嗎?
筆者對很多代理商發(fā)展壯大的過程進(jìn)行分析了解，發(fā)現(xiàn)很多代理商的發(fā)展就是三年發(fā)展、三年壯大、三年萎縮甚至消亡。當(dāng)然，也有很少的用不了多長時間就消失了的。形成這樣的結(jié)果的原因是什么呢?筆者對某代理商的技術(shù)服務(wù)隊伍分析，發(fā)現(xiàn)了一個很有趣的現(xiàn)象。
第一階段是技術(shù)剩余
就是技術(shù)力量可以充分滿足甚至超過當(dāng)時的飼養(yǎng)規(guī)模，技術(shù)人員不但把自己的養(yǎng)殖戶管理過來，還幫助別的養(yǎng)殖戶看病，加上當(dāng)時養(yǎng)殖量較小，養(yǎng)殖大環(huán)境不錯，養(yǎng)殖戶的雞也好養(yǎng)，因此他們的養(yǎng)殖效益還不錯，從而慢慢的發(fā)展壯大，這個過程大約持續(xù)了3年左右。
第二階段是技術(shù)匹配或技術(shù)對等
由于代理商養(yǎng)戶飼養(yǎng)效益較好，發(fā)展很快，從剛開始每月3~5萬只規(guī)模，發(fā)展到最多時每月30萬只的規(guī)模，獸藥廠的技術(shù)人員最多時達(dá)到6~7個，發(fā)展速度很快，筆者在某大型集團(tuán)做技術(shù)服務(wù)時，于2007年曾到這個代理商那里去過，回來后和經(jīng)理談話，筆者當(dāng)時就斷言，一年到兩年時間，這個片區(qū)會出很大的問題，養(yǎng)殖量會急劇而降，當(dāng)時有人還對這個看法產(chǎn)生了質(zhì)疑。事實是不到兩年的時間，這個代理商的放養(yǎng)量就萎縮到原來的一半。為什么會出現(xiàn)這個現(xiàn)象呢？筆者的分析是由于該區(qū)域養(yǎng)殖量增大了6倍以上，養(yǎng)殖戶的生物安全意識較差，并且該區(qū)域蔬菜大棚也在迅猛發(fā)展，大的養(yǎng)殖環(huán)境污染嚴(yán)重，已出現(xiàn)很大的潛在隱患，但是，做為技術(shù)人員觀念還沒有轉(zhuǎn)變，不是放在小環(huán)境凈化、疾病預(yù)防上，而是還按照老的思路——治病，養(yǎng)殖戶利潤怎能不降低，規(guī)模怎能不萎縮。當(dāng)時該區(qū)域的另一個代理商在這個浪潮下，2008年底就銷聲匿跡了。
第三個階段是技術(shù)劣勢
技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊的擴(kuò)大，技術(shù)人員之間會有隔閡和矛盾，要經(jīng)常開研討會，討論疾病，而很多的代理商卻是不管不問，結(jié)果是技術(shù)員之間明爭暗斗，技術(shù)好的不見得會說，結(jié)果是能力強(qiáng)的，完不成任務(wù)，被迫離開。代理商看著技術(shù)員很多（其實頂用的不多），這時還意識不到存在的危機(jī)，還在沾沾自喜，再加上許多藥廠的吹捧，覺得自己就是天下老大，等到大火燒到頭上時，才如夢初醒，但是悔之晚矣。
由此，筆者認(rèn)為優(yōu)秀的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊，首先應(yīng)該對該區(qū)域的疾病流行、大環(huán)境污染狀況、養(yǎng)殖戶飼養(yǎng)管理水平、養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖觀念做以調(diào)查分析，根據(jù)情況，拿出自己的方案，這樣才能做到有的放矢，防患于未然；而不是自己忙的不能行，實際功效是個零；其次，優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊不見得技術(shù)多么高超，主要是適合自己當(dāng)時的發(fā)展?fàn)顩r。
二、建立配套的化驗室
化驗室作為雞病診療的輔助手段，在養(yǎng)殖量達(dá)到一定水平后是必不可少的，尤其是正在發(fā)展壯大的代理商，這是必要的投資。筆者認(rèn)為建立化驗室的時機(jī)放養(yǎng)量在5~8萬只規(guī)模時比較合適，如果規(guī)模太小，建化驗室會增加自己的放養(yǎng)成本。化驗室一般由自己配備化驗人員和設(shè)備，有的代理商讓獸藥企業(yè)給自己建化驗室、提供化驗設(shè)備、配套化驗人員，并且還想要獸藥企業(yè)的高返點(diǎn)、高回扣，筆者認(rèn)為有這樣想法的代理商簡直是希望天上掉下免費(fèi)的餡餅，現(xiàn)代社會有免費(fèi)的午餐嗎？這樣建立起來的化驗室，成了獸藥企業(yè)的代言人，有的根本起不到診療的輔助作用，成了廠家左右代理商的工具，如果這個獸藥企業(yè)的藥物質(zhì)量好還可以，如果不好，再加上化驗人員做手腳，很可能會貽誤時機(jī)，給養(yǎng)殖戶和代理商造成很大的損失。所以，筆者認(rèn)為化驗室要為代理商所控、所用，不要成為擺設(shè)和負(fù)擔(dān)。
筆者認(rèn)為代理商的化驗室不需要太高的配置，只需要有一下功能即可：
（一）新城疫、流感抗體檢測
主要目的是觀察分析抗體水平和疫苗以及外界環(huán)境的關(guān)系。
（二）進(jìn)行藥敏試驗
主要是為治療細(xì)菌性疾病提供藥品選擇的依據(jù)。
（三）進(jìn)行球蟲鏡檢
區(qū)分引起腸炎的原因，尤其溫和型球蟲病對雞體造成的免疫抑制。
三、選擇良好的獸藥合作企業(yè)
首先要選擇良好的獸藥企業(yè)進(jìn)行合作，因為作為代理商，自己沒有生產(chǎn)獸藥的設(shè)備和技術(shù)，必須要依靠獸藥生產(chǎn)企業(yè)來提供獸藥。選擇什么樣的獸藥企業(yè)，是擺在代理商面前的實際問題，筆者認(rèn)為質(zhì)量第一、服務(wù)第二、返點(diǎn)第三。有的代理商把返點(diǎn)作為第一，舍本求末，結(jié)果陷入萬劫不復(fù)的境地，教訓(xùn)實在是沉痛的，有人為此付出了無家可歸、外債累累的境地。
其次，選擇幾家合作伙伴也是代理商面臨的難題，筆者到很多代理商門市，獸藥品牌10多家的不在少數(shù)，造成了藥廠之間互相排斥，用藥理論千奇百怪，代理商無所適從，用藥效果可以說是千差萬別，給養(yǎng)戶造成的損失也是難以估量的。筆者認(rèn)為一般的代理商選擇獸藥企業(yè)應(yīng)該在3~5家，產(chǎn)品選擇可以互相補(bǔ)充。定下產(chǎn)品后，最好少換，中間可以針對疑難疾病，招標(biāo)用藥。從而達(dá)到針對疑難疾病，有相對應(yīng)的藥物控制的目的。
通過對很多代理商的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常更換獸藥企業(yè)的代理商，養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖效益越差，究其原因，不外乎兩個方面，一個是新藥的使用推廣和療效要一段時間才能看出；另一個是技術(shù)人員有膽怯的心里，一個新藥對技術(shù)人員來講又是一個挑戰(zhàn)；再個，養(yǎng)殖戶對原來治療效果良好的藥品有留戀，不愿輕易換藥，導(dǎo)致技術(shù)人員和養(yǎng)殖戶之間互不信任，有時很難達(dá)成一致，有的養(yǎng)殖戶甚至外出尋藥。
代理商頻繁更換獸藥企業(yè)的損失時無法評估的，筆者見到一個代理商門市，某個廠家的藥品一到，養(yǎng)殖戶整箱的往家搬，唯恐這個藥斷貨，這樣的情景值得某些獸藥代理商深思。
在調(diào)查代理商和藥廠合作關(guān)系時，筆者發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象，就是剛發(fā)展時是求藥廠發(fā)好藥，返點(diǎn)要求不高，規(guī)模到一定程度時要求增加返點(diǎn)，甚至把返點(diǎn)和加價看成自己賺取利潤的手段；規(guī)模大時就不停的更換藥廠，哪個藥廠的返點(diǎn)高，就和哪個藥廠合作，這樣做的目的實際是怕門市技術(shù)員吃回扣，讓技術(shù)員摸不到頭腦，到最后的結(jié)果是，先坑養(yǎng)殖戶(養(yǎng)殖戶有押金時)，再坑代理商（養(yǎng)殖戶押金賠光后）。
四、技術(shù)培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)提升
及時到位的技術(shù)培訓(xùn)是建立在對養(yǎng)殖戶目前養(yǎng)殖現(xiàn)狀、養(yǎng)殖戶對目前疾病的困惑、養(yǎng)殖戶養(yǎng)殖的專業(yè)程度的調(diào)查基礎(chǔ)上作出的，不是漫無目的信口雌黃，筆者也多次參加培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)有的培訓(xùn)是推廣產(chǎn)品，有的是培訓(xùn)是文不對題，有的甚至是為了完成任務(wù)。有的培訓(xùn)者自己還搞不懂培訓(xùn)的內(nèi)容，只好照本念經(jīng)，真正能達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果的是少之又少。怎樣解決好這個問題呢，筆者認(rèn)為，互動、了解養(yǎng)殖戶的需求是表象，根本還是對養(yǎng)殖戶養(yǎng)殖和用藥狀況進(jìn)行調(diào)查和分析，這樣才能使自己的培訓(xùn)產(chǎn)生預(yù)期的效果。
專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員的技術(shù)提升是技術(shù)服務(wù)質(zhì)量提升的關(guān)鍵，作為技術(shù)服務(wù)人員，筆者認(rèn)為什么時候都應(yīng)該做到不能有驕傲自滿的思想，時刻想到山外有山、天外有天這句話，不要以為在自己的小圈子里是技術(shù)權(quán)威就了不起了，要經(jīng)常學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的方法多種多樣，可以參加培訓(xùn)，可以聽網(wǎng)上課堂，經(jīng)常看專業(yè)方面的最新雜志和書籍，參加高級別的培訓(xùn)時不要忘記向?qū)＜姨釂栕约翰欢陀幸苫蟮膯栴}，這樣，自己對一個癥狀才能有多方面的看法，才能找到根本的原因，用藥才會效果明顯，自己的知識才會更新，才不會落伍。有時，獸藥企業(yè)的培訓(xùn)也要積極參加，因為只有通過獸藥企業(yè)的技術(shù)人員交流，你對該企業(yè)藥品的用法用量才會掌握的恰到好處的。
筆者建議做為技術(shù)服務(wù)人員，要時刻明白自己的使命是防控雞病，而不是治療雞病，樹立一流獸醫(yī)是預(yù)防、二流獸醫(yī)做臨床、三流獸醫(yī)背藥箱的理念。不能不求病因，一味的治療，要根據(jù)當(dāng)時飼養(yǎng)情況，找出病因，從管理、生物安全、治療手段三方面綜合防控雞病，這樣才是獸醫(yī)的最高境界。
作者簡介：路喜見，男，（1967-），畢業(yè)于豫南農(nóng)業(yè)專科學(xué)校畜牧專業(yè)，有多年的技術(shù)服務(wù)工作經(jīng)驗， QQ：328023737
