先說個大道理：態度決定一切。所謂的態度，就是你對待生活，對待工作的個人看法、想法和做法。同一個環境，同一個工作，態度不一樣的兩個人最終做出來的事情就會有天壤之別。幾十年以后，甲可能成就了幸福的人生，盡享人間歡樂；乙卻可能仍然還在為解決溫飽而勞碌奔波。看法決定想法，想法決定做法，做法決定方向，方向決定人生。
拋開大道理，身為獸藥行業的一名技術員，我最關心的是同行們是如何對待自己工作呢？下面說說我的看法。
一、如何對待客戶
我們直接面對的客戶就是養雞戶或者養殖場。每當客戶來找你的時候，你是怎樣看待他們的？
我的想法是：客戶來找我是對我的信任，他們最終的目的是想讓我為他解決一些問題，消除他們的疑惑，而不是一進了門就想要買我的藥的。買藥只是為了達到解決問題、消除疑惑而需要使用的一種方法，這只是一個過程，而不是最終的目的。
所以，面對客戶的時候，我從來都不會先推銷自己的藥，而是耐心地聽他們講述他們所遇到的問題，細心地了解他們想要得到答案。然后清晰地給出解決問題的方法，消除他們的疑慮。而需要用到藥物的時候，就和他們解釋為什么要用藥，用什么藥最合適；不需要用藥的時候，就直接告訴他們怎們做就行了，比如通風、擴群、保溫、消毒、淘汰弱雞等等。如若遇到了我自己解決不了的難題，我會主動陪同他們去尋訪技術更加高超的人，一起去尋找解決的辦法。
這樣做的結果就是我贏得了客戶尊重和理解，和客戶成為了最知心的朋友。客戶不再把我當作一個賣藥的看待，而是一個可以為他們解決問題的幫手、老師，甚至口口相傳。即使有些問題我解決不了，他們也會很友善的表示理解，并且會在解決了以后及時告訴我過程和方法，讓我也學習學習。
二、如何對待雞病
身為技術員，當然離不開雞病。我們每天面對的都是各種各樣雞、各種各樣的病。你是怎樣看待這些雞病的呢？
我的觀點是：雞病不可怕，可怕的是不動腦筋。每一種雞病都有發生的特點，每一種雞病都有解決的方法。只要你細心地觀察，耐心地去總結，一定會有屬于你自己的見解，屬于你自己的靈丹妙藥。尤其是長期在一個市場定居的技術員們，更應能夠如魚得水，游刃有余。
因此，在治療雞病的時候，不能只是單純的開藥、下藥。須知和客戶講解病情也是工作中不可缺少的部分。有的病三天就能好，有的病七天才見效，有的病一治就得十天半個月。如果你不跟客戶講明白，不能讓他們有個心理預期，他們就會焦慮不安，甚至對你產生懷疑。
你還得分得清哪些是群發病，哪些是單發病，哪些是混合感染。在治療的時候，哪些病是十萬火急的，哪些病是可以忽略不計的。先控制死亡后提升采食量，還是先保住產蛋率再控制死亡。
這樣做的結果就是，養殖戶對整個雞病的過程都有了了解，對病情的輕重都知道了大概。按照我說的預期治療下來以后，他們都對結果非常滿意。盡管有些病死亡率很高，療程很長，但是因為我提前都解釋過了，所以他們也不會計較。世界上沒有絕對不講理的人，他們懷疑你只是因為對你不了解。
有一個我親身體會的例子：有一次，我遇到一批雞有馬立克。養殖戶非常焦慮，情緒激動。因為在我之前有人跟她說了：馬立克是不治之癥，你這批雞養不成功了，要賠錢了，趕快賣了吧。這養殖戶怎能接受得了？這一陪可是十多萬呀。
后來我仔細觀察了雞群，做了一個數據演算。我告訴她不必擔憂，雞群有94%的產蛋率，大群雞精神都非常好。按照這個情況，最壞的結果就是死掉5%—6%的雞，也就是300來只。也許情況好的話還不會死這么多。所以你最多就是少賺幾千塊錢，不至于賠掉十幾萬。養殖戶聽后心理稍微平靜了一些。
等過了一些時日，養雞戶又見到我，對我表示十分的感謝。她說聽了我說的話以后，就安心的飼養這批雞，果然死亡沒超過300只。而且知道馬立克就是這樣，還少用了很多不該用的藥，損失有一點，但是還能承受得起。這個問題就這么解決了，從此該養殖戶對我深信不疑，生意也就長久地做下去了。
三、如何對待產品
如果將工作比作打仗，那么產品就是我們手中的武器。你該如何看待你手中的武器，并且該如何熟練地去運用呢？
我的觀點是：沒有不好的產品，只有不會用產品的人。就像武器一樣，長槍、短劍、大刀、盾牌，每一種武器都有它的作用，每一種武器都有適合用它的人。
我們在實際工作當中，一定要不斷地發掘每一個產品的特點，找到每一個產品最適合使用的時機。并且應該能夠因人而宜，因地而宜。該使用大炮時就用大炮，該使用手槍時就用手槍。堅決不能單純地認為某個產品就是絕對得好，某個產品就是絕對得壞。
要做到這些，就需要我們多實踐，多總結，多調換配方，就像做菜一樣，這次做咸了下次就少放點鹽，而不能認為鹽有問題。所以公司每個月都會征集大家的成功案例，拿來學習并加以推廣，這些千變萬化的組合和配方，總有一款會適合你。
如此，你還會擔心手里沒有利器，不能打勝仗嗎？
除了這些，其實還有很多方面是值得我們思考的，比如如何看待環境，如何看待薪資，如何看待領導，如何看待公司的制度等等。在這里我就不羅嗦了。總之，你如何對待工作，工作就會如何對待你。
