近日，不斷接到有些全國各地素未謀面朋友的電話，或者在網上，求教關于“一厘米營銷”的話題，但在邵珠富看來，有好多朋友其實在無意識地利用一厘米營銷做生意了，只不過過去沒有將其概念化而已。在此，邵珠富舉三個發生在自己身上的例子來說明：

周末，和夫人孩子一起去吃比薩，夫人本意是要一個12公分的比薩一家人分吃，服務員告訴我們，這里12公分的已賣完了，能不能給我們一個9公分的和一個6公分的，“只”收12公分比薩的錢。夫人不假思索地應承了，天生數學學得好的我沒答應，簡單遲延了一下就戳穿老板的“陰謀”：半徑9+6公分的兩個比薩，面積其實比一個12公分的比薩小得多，因為我們吃比薩吃的是面積而不是半徑，正如經營活動有時在乎的不是搞了多少“個”而是搞得有多“好”一樣。活動贏利水平關鍵正在于活動“半徑”而不是活動“個數”。

夏天，我所在小區經常會有一些賣西瓜的小販，有一小販賣的西瓜非常甜，賣法也非常特別，從不用秤只靠估算，一個大西瓜的半徑是小西瓜的兩倍，他就收三倍的錢，為此有好多人為“撿便宜”只買小的。邵珠富從不，因為他知道吃西瓜吃的是“體積”而不是“半徑”。而半徑多一倍，體積多八倍，付三倍的錢得八倍的瓜，哪個劃算？

夏日農村的池塘里往往會積滿水，小時候生活在農村的我最大的愛好就是往池塘里扔石子，然后看著泛起的一波波漣漪，有的會連綿幾十米長。現在想想，那最外層的漣漪半徑可能只比最內層的多一厘米，但面積呢？有可能就多出幾十平方米來。

茅臺酒不比二鍋頭好多少，但價格卻是上百倍數。朋友送我兩盒金駿梅茶葉，感覺味道和鐵觀音差不多，但價格卻是鐵觀音的N倍。雖然感覺“差不多”，但價格卻“差得多”，哪怕品質只差“一厘米”，效益可能就是幾倍幾十倍。誠如好多人一直搞不懂，盡管自己各方面一直很優秀，卻一直得不到提拔，但同事卻只靠“一招鮮”式的卓越就不斷得到提升機會，這是因為在你所“優秀”層面的人士層出不窮，但能達到同事“卓越”層面的人卻少而又少。所以不是領導偏心，而是核心競爭力的原因，哪怕只多出一點點，但收益可能是成幾何指數增長。領導并不傻瓜。

茅臺酒和紅花郎是同樣工藝（都是醬香）、同樣原材料（都是當地紅小米）、同樣氣候環境、同樣水質、同樣地理條件，紅花郎還有更好的窖藏（天寶洞和地寶洞），然而在價格上還是有很大區別。原因何在？茅臺酒歷史積淀絕非后者所能比，只因多了這一“點”，所以影響力大了幾十倍。

老家日照有種茶葉的，春節回家，幾個老農找到我，問：為什么同樣一棵樹上的茶，價格竟差別這么大？我告訴他們，現在不是粗獷式而是精細化營銷時代，產量不是最重質量才是最重要的。他們聽著似是而非，其實這里面涵蓋的就是一厘米營銷的真諦。

餐飲部一直是我評價很高的一個部門，做一個食樂周刊，前幾天開會時，我對有專刊的部門做了量化要求——必須開微博、必須故事化、必須互動性，標題和內容必須有搜索功能。對活動內容的宣傳不應少于半個版，目的是想堅持和固化一些東西，形成一種風格和個性，對于自己搞的任何一個活動宣傳，我的原則上是“寧可過一點，決不欠一點”，“過一點”頂多是浪費了點兒資源，“欠一點”可能就什么也收獲不到了。誠如燒水，你燒到100度柴火沒燃燒盡沒關系，頂多浪費一點，但如果燒到90度再重新點火，那損失可能才是真的大了。本期他們做了半個版微博宣傳，等拿到時，我突然發現，十篇微博集中在一起，沒有清晰引導。在信息化泛濫時代這是一個大忌，這樣的處理方式往往會被湮沒，很難達到有效宣傳效果

讀者是沒有耐心的。怎么辦呢？做個小標題，化整為零。于是我們稍加動手，一個個鮮活的小標題躍然紙上：“教授的餐飲廣告觀”“老南瓜還是香椿芽炒雞蛋？”“康總那天下第一店”“難忘20元錢的豬蹄子”“請大蝦多多指教”“去高第街討個好彩頭”“只可惜未帶相機”“地震動搖了我的節食想法”“想出一個減肥專版”“愛情不如豬肉卷”等，這樣輕輕一改，只是多了“一厘米”，似乎就將一直倡導的互動、娛樂、故事等元素突出出來了，其實，版面還是原來的版面、內容還是原來的內容，輕輕地改，效果立馬不一樣。周五有幾個餐飲界的老板都反映餐飲部的同事們這個稿子有創意，做得很好。

過去我們講“失之毫厘謬以千里”，說的是因為“一厘”之差有可能會造成全盤皆輸，而在精細化營銷的時代，我們換句話講，哪怕你所有做法都很優秀，也可能實現不了利益最大化的目的。反之，如果你能在優秀之上再加“一厘米”，達到卓越的境界，你的收獲有可能就是幾何指數式增長。而這“一厘米”就是不可逾越的鴻溝。這就是我一直倡導的“一厘米”營銷理論。有時候看上去漫不經心的策劃，也可能是在企業策劃人員基礎上的一點兩點式的改進，但投入到市場上，就可能是天壤之別的變化。因為你將59分成績提高了一分，及格了就不用重考了。經常有一些策劃總監問我：“邵老師，為什么我們的策劃和你講的看上去差不多，效果竟然會有這么大的差距呢？”我說：“看著一厘米的差距，有可能會是不可逾越的鴻溝，考試時你從10分提高到50分容易，但你試過從80分提高20分的感覺嗎？”有時候，高出的一“點”會讓你享盡所有資源，而差了那一“點”，你可能什么也不是。盡管59分和1分差距很大，但都沒有發生質變，都沒有及格，都得重考。

對一個優秀的企業管理者來說，不僅要有出色的指揮能力，更要有杰出的拔高能力，群眾的智慧是無限的，在他們無限的智慧上面提升一點，就有可能是大境界，就有可能會得到大回報。邵珠富堅持認為，營銷思維其實只有兩種，一種是差異化思維，一種是極致思維。而差異化思維和極致思維里面，都有一厘米營銷的影子。

其實真正營銷的較量，不一定是大刀闊斧式的，有可能決定成敗的就是一根繡花針式的，在那看似不經意的“一厘米”之間進行的。