在新技術(shù)浪潮的推動下，我們走進(jìn)了營銷3.0的時代。營銷1.0時代強(qiáng)調(diào)以產(chǎn)品為中心的營銷，以銷售產(chǎn)品作為營銷目標(biāo)；營銷2.0時代是基于消費(fèi)者定位的營銷，強(qiáng)調(diào)差異化，以滿足消費(fèi)者為目標(biāo)。那么，在營銷3.0的時代里，企業(yè)們應(yīng)該做些什么？
營銷3.0中，產(chǎn)品管理、顧客管理和品牌管理將會進(jìn)一步深化，以價值營銷為主要方法，更加注重功能性、情感屬性以及精神特質(zhì)，把消費(fèi)者看做是品牌的擁有者，通過與消費(fèi)者的合作，達(dá)成營銷的目的。
在獸藥行業(yè)中，最近幾年不僅在經(jīng)歷行業(yè)的變革和洗牌，同時也在接受營銷3.0帶來的新挑戰(zhàn)。隨著養(yǎng)殖環(huán)境的變化，原有的散戶模式逐漸向集約化規(guī)模化方向發(fā)展，原有的渠道已經(jīng)不能滿足飛速發(fā)展的市場；同時，國內(nèi)的監(jiān)管更加嚴(yán)格，小型獸藥廠很難在激烈的競爭中爭取到市場份額，必然會淘汰掉一些實(shí)力薄弱的獸藥企業(yè)。面對如此嚴(yán)峻的競爭形勢，獸藥企業(yè)將何去何從？筆者認(rèn)為，以下幾個方法值得獸藥企業(yè)借鑒。
與消費(fèi)者協(xié)作創(chuàng)新
營銷3.0時代中，企業(yè)要不斷向消費(fèi)者傳播自己的企業(yè)使命、愿景和價值觀，得到消費(fèi)者的認(rèn)同是營銷活動的第一步。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者在消費(fèi)活動中更加主動，尤其是對于那些成功的品牌，企業(yè)要扭轉(zhuǎn)觀念，把消費(fèi)者當(dāng)成品牌的擁有者；而企業(yè)要做的事情，就是努力讓自己的市場行為符合自己的品牌使命。
《普拉哈拉德企業(yè)成功定律》中指出，產(chǎn)品體驗(yàn)并非一種單獨(dú)的產(chǎn)品感受，它是由那些可創(chuàng)建產(chǎn)品最大價值的所有個體消費(fèi)者產(chǎn)生的體驗(yàn)總和。企業(yè)與消費(fèi)者協(xié)同創(chuàng)新，需要企業(yè)建立一套新的模式，讓消費(fèi)者可以參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)之中，在為消費(fèi)者提供一般性產(chǎn)品的同時，允許部分消費(fèi)者根據(jù)自己的需求設(shè)計(jì)獨(dú)特的產(chǎn)品，最后把消費(fèi)者的需求整合到一起，不斷豐富這一模式。在獸藥行業(yè)之中，這一理念的踐行者也慢慢增多，許多獸藥企業(yè)不斷創(chuàng)新，為消費(fèi)者提供可定制的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足消費(fèi)者多方面的需求。
社區(qū)化營銷
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消費(fèi)形態(tài)已經(jīng)由原來的AIDMA發(fā)展到AISAS，消費(fèi)者在接受到廣告信息之后，主動搜索消費(fèi)信息，并且積極的分享消費(fèi)體驗(yàn)。因此，對于有著某種共性的消費(fèi)者，需要組成一個圈子，在這個圈子里，他們可以討論商品的趨勢、品牌的觀點(diǎn)以及消費(fèi)感受。以蘑菇街、美麗說為代表的社區(qū)化的電子商務(wù)，它們并不向用戶售賣物品，卻能從中交易中賺取收入；它們不必自建物流，也不用操心供應(yīng)鏈；它們既不是B2C，也不是C2C，但是它們在引入流量和促進(jìn)成交方面起著重要的作用。這類網(wǎng)站把用戶按照風(fēng)格分類，用戶很容易根據(jù)風(fēng)格的劃分找到屬于自己的產(chǎn)品，看到其他用戶對商品的評價，很容易促成成交。
社區(qū)的種類各不相同，可以分為網(wǎng)狀社區(qū)、星狀社區(qū)和池狀社區(qū)。蘑菇街和美麗說屬于網(wǎng)狀社區(qū)的一種，75%以上是有圍觀群眾組成，活躍用戶大約占20%，意見領(lǐng)袖大約占5%，成員之間可以進(jìn)行達(dá)到互動和相互影響。在獸藥行業(yè)中，目前的渠道而言，散戶養(yǎng)殖使用獸藥的主要渠道還是停留在各級經(jīng)銷商，標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖場已開始轉(zhuǎn)向直接與獸藥廠家合作，而大型養(yǎng)殖集團(tuán)往往擁有自身的獸藥企業(yè)，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各類養(yǎng)殖技術(shù)類的網(wǎng)站中聚集了許多養(yǎng)殖者，對于獸藥企業(yè)來說，這里是一個很好的社區(qū)營銷平臺，通過品牌理念的傳播，達(dá)到消費(fèi)者的認(rèn)同；除此之外，獸藥企業(yè)還可以整合更多的方法，例如建立養(yǎng)殖技術(shù)討論的QQ群，通過微博建立話題、微群，拍攝與契合企業(yè)文化的廣告片，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行病毒傳播，都是很好的聚攏人氣的方法。
打響價值戰(zhàn)
目前獸藥行業(yè)競爭十分激烈，各類特價促銷活動不斷，促銷一停止，銷量明顯下降，這成了困擾許多獸藥企業(yè)的問題。而價格戰(zhàn)必然導(dǎo)致行業(yè)的惡性競爭，是大家都不愿意看到的結(jié)果，那么要跳出價格戰(zhàn)的泥沼，就需要獸藥企業(yè)進(jìn)行價值提升，也就是品牌塑造的過程。打造一個有價值的品牌，一套漂亮的VI，醒目的logo和華麗的包裝固然重要，但是對于一個品牌而言，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是品牌成功的基礎(chǔ)，先進(jìn)的經(jīng)營管理理念是品牌成功的關(guān)鍵。
在營銷3.0的時代中，營銷重新定義為品牌、定位、差異化構(gòu)成的等邊三角形，營銷也開始偏重于人文精神的傳達(dá)。因此，在這個時代里，品牌僅僅強(qiáng)調(diào)定位是不夠的，品牌需要一個醒目的logo讓消費(fèi)者注意，一個可以讓消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴的形象，一個能夠讓消費(fèi)者信任的品牌道德。王老吉品牌的成功案例說明了一個道理，品牌存在的意義不僅僅是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值，更重要的是，在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會把價值回饋給社會，這種行為很容易得到消費(fèi)者的認(rèn)同，讓消費(fèi)者產(chǎn)生了情感的共鳴，這些都是提升品牌價值的有效手段。
獸藥行業(yè)的變革期已經(jīng)到來，許多企業(yè)已經(jīng)意識到，只有變革，才有出路。隨著營銷環(huán)境的改變，獸藥企業(yè)應(yīng)該抓住新的機(jī)遇，在變革中確立自己的新位置。
參考文獻(xiàn)：科特勒《營銷3.0》
