國(guó)際上,很多知名企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到這一點(diǎn),對(duì)中層管理者的培養(yǎng)給予相當(dāng)大的關(guān)注與支持。據(jù)1991年美國(guó)教育部的調(diào)查和統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,全美平均有68.2%的中層管理者在教育培訓(xùn)方面得到雇主的實(shí)質(zhì)性支持,包括課程提供、實(shí)踐提供和經(jīng)費(fèi)報(bào)銷等。到了1990年代中期,美國(guó)企業(yè)界每年的企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用是450億美元,其中1/4以上用于中層管理者的培訓(xùn)上。
國(guó)內(nèi)外已經(jīng)有很多企業(yè)對(duì)此進(jìn)行了有益的探索,在不斷的管理實(shí)踐中,我們發(fā)現(xiàn),工作輪換、導(dǎo)師制度、360度反饋評(píng)價(jià)和定制的中層管理培訓(xùn)課程是培養(yǎng)和發(fā)展中層管理者的有效方法。工作輪換:使用是最好的培養(yǎng)方式"
經(jīng)理們認(rèn)為使?jié)撛诘念I(lǐng)導(dǎo)者輪換不同的職責(zé)和海外任務(wù)是最有價(jià)值的領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)展技巧。企業(yè)要培養(yǎng)出能夠獨(dú)檔一面的復(fù)合型人才,內(nèi)部的崗位輪換可以說是一種經(jīng)濟(jì)又有效的方法。目前在一些大型的高科技企業(yè)和著名外企中實(shí)行輪崗制的公司較多,華為、西門子、愛立信、柯達(dá)、海爾、北電網(wǎng)絡(luò)、聯(lián)想、明基等公司也都在公司內(nèi)部或跨國(guó)分公司之間進(jìn)行了成功的崗位輪換。他們?cè)诰唧w的實(shí)行中,各自的方法又有所不同。
愛普生公司是一家1997年才成立的公司,5年來每年的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)都在40%以上,最終在國(guó)內(nèi)打印機(jī)市場(chǎng)占有率達(dá)到40%。愛普生中國(guó)公司信息產(chǎn)品營(yíng)業(yè)部經(jīng)理郭一凡說:愛普生公司這幾年的飛速發(fā)展,正是得益于中層管理者的工作輪換制度。
華為為了在人力資源管理中引入競(jìng)爭(zhēng)和選擇機(jī)制,在公司內(nèi)部建立一個(gè)勞動(dòng)力市場(chǎng),目的是促進(jìn)人才的合理流動(dòng),通過崗位輪換實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置和激活潛力。他們還明確規(guī)定,高中級(jí)中層管理者必須強(qiáng)制輪換。
中層管理者是企業(yè)人才的中堅(jiān)力量,他們的素質(zhì)好與差、能力能否得到充分發(fā)揮,直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。如果把一個(gè)企業(yè)比做一個(gè)人,高層管理者就是大腦,要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略;中層就是脊梁,要去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢——基層。可以說,中層就是老板的“替身”,也就是支持大腦的“脊梁”。在一個(gè)企業(yè)里,中層管理團(tuán)隊(duì)承擔(dān)著“腰”的功能,承上管下,領(lǐng)悟和執(zhí)行高層政策,收集、處理,反饋區(qū)域市場(chǎng)的基層信息。市場(chǎng)的業(yè)績(jī)好壞、市場(chǎng)開發(fā)及推廣、終端運(yùn)營(yíng)及管理等,無不系于中層經(jīng)理一身。那些沒做好的企業(yè),往往就死在糟糕的中層團(tuán)隊(duì)上。中層團(tuán)隊(duì)對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性不言而喻,這是每一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層都必須重視的問題。
中堅(jiān)主管是企業(yè)中連接戰(zhàn)略層和操作層的核心紐帶,是打造一流企業(yè)執(zhí)行力的中堅(jiān)力量,因此如何培養(yǎng)、管理這些中堅(jiān)主管是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。李繪芳老師推出的中堅(jiān)主管技能培訓(xùn)課程,給我們提供了方法和路徑,讓企業(yè)在培養(yǎng)自己管理團(tuán)隊(duì)上做到有的放矢。中層主管是企業(yè)乃至所有組織的核心力量,是連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”,但中層的問題往往也是高層最頭疼的。中層覺得自己最累,高層覺得中層執(zhí)行不力,基層覺得中層瞎指揮。面對(duì)這種“上擠下壓”的困境,中層該怎么辦?
中堅(jiān)主管是企業(yè)中連接戰(zhàn)略層和操作層的核心紐帶,是打造一流企業(yè)執(zhí)行力的中堅(jiān)力量,因此如何培養(yǎng)、管理這些中堅(jiān)主管是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。李繪芳老師推出的中堅(jiān)主管技能培訓(xùn)課程,給我們提供了方法和路徑,讓企業(yè)在培養(yǎng)自己管理團(tuán)隊(duì)上做到有的放矢。
很多人都發(fā)現(xiàn),目前的培訓(xùn)市場(chǎng)中,中層的培訓(xùn)日益多了起來,著名企管專家李繪芳老師認(rèn)為,一方面是因?yàn)橹袑雍w的面太廣,一方面是中層確實(shí)不好做。其實(shí)市場(chǎng)上許多書中層也都可以拿來看,只是許多時(shí)候要靈活運(yùn)用,而不能照搬過來。培訓(xùn)課程也是如此,要根據(jù)客戶需要量身定做,要讓客戶以培訓(xùn)的費(fèi)用享受咨詢的服務(wù)。
無論是渴望突破的中層,還是期待中層提升的高層,甚至是希望被提拔的基層,都會(huì)在著名企管專家李繪芳老師的《中層提升培訓(xùn)》中找到自己所需要的智慧。筆者的經(jīng)驗(yàn)是,作為一個(gè)合格的基層管理者,至少要做到30%的時(shí)間在管人,70%的時(shí)間在做事;中層管理者應(yīng)當(dāng)一半時(shí)間用于管人,一半時(shí)間用于做事;而高層管理者應(yīng)當(dāng)有80%的時(shí)間在管人,20%的時(shí)間在做事。
對(duì)企業(yè)來說。如果沒有中層這個(gè)挺直的腰,領(lǐng)導(dǎo)者再英明偉岸、硬件再先進(jìn)漂亮、基層員工的素質(zhì)和執(zhí)行力再強(qiáng),企業(yè)仍然免不了磕磕絆絆,陷入種種不可預(yù)測(cè)的困境!恰恰就是這一點(diǎn),是目前很多中國(guó)企業(yè)的缺陷和不足。李繪芳老師常常聽到高層經(jīng)常訴苦:自己的決策中層不能領(lǐng)會(huì),執(zhí)行管理混亂,真是一將難求;基層也常常抱怨,部門主管老害自己被老總批評(píng),將相無能,累死三軍?。∫患夜荆?ldquo;決勝未來”,就要“贏在中層”。而你,中層主管,就承擔(dān)著公司的希望和未來!
對(duì)個(gè)人來說?,F(xiàn)在許多中層要太中庸,被高層和底下的員工夾在中間樂活,不求升職也不望加薪,滿足于目前的狀況,覺得這樣也挺好。因?yàn)樗麄儛勖孀樱乱坏┥毑怀稍僭靥げ降脑捑褪羌軄G人的事。是啊,做個(gè)中層就蠻不錯(cuò)了,干嘛還要削尖了腦袋往高層鉆呢。
高處不勝寒??!許多人就是這樣想得。但這只是一種自我安慰,大家都還是希望自己口袋里多些銀子的,于是就見縫插針,總想升職,豈不知這種急功近利的心理使老板討厭,動(dòng)不動(dòng)就有人跟自己要錢,你說哪個(gè)老板樂意?其實(shí)說到底,中層活得怎樣,是老板的問題。你就算是個(gè)千里馬,老板不常識(shí)你,也沒用,你再有才華,也只能一輩子在一個(gè)小職位上坐著。所以跟老板一定要搞好關(guān)系,這里說的搞關(guān)系可不是要你送禮啊,摸清脾氣,對(duì)癥下藥,一切以公司利益為前,站在老板角度上想事情,看事情,準(zhǔn)沒錯(cuò)!
下屬也不要忽視了,對(duì)他們來說你就是領(lǐng)導(dǎo),如果你不能帶兵,那老板只好還把你打到小兵的位置,讓更有能力的人來坐這個(gè)位置。李繪芳老師認(rèn)為,中層就是兩個(gè)字:溝通。上面的東西-全球品牌網(wǎng)-不消化,搞不好就成了腸梗阻,不可大意?。≈袑幼龊昧?,是最牛的層,中層架起了整個(gè)企業(yè),所以,如果你是個(gè)中層,不要灰心不要喪氣,把本職工作做好了,你就是最優(yōu)秀的!