行情的變化,企業打市場不再是單兵作戰,開始有意識構建營銷體系。獸藥行業的企業目前的營銷體系構建,到了什么發展程度?構建怎樣的營銷體系才能使企業脫穎而出?顧問式營銷的前景又是怎樣的呢?
戈軍珍:
一個完整的營銷體系應該包含三大部分:第一部分指營銷組織構架,一個公司的營銷組織架構體現了公司對營銷的重視程度。一個相對完整的營銷組織架構至少應包括三個部門:市場部、營銷部以及服務部;第二部分指企業營銷理念,即企業對待營銷的態度、企業核心管理層對營銷的認識、企業服務體系對營銷的支持等;第三部分指企業的營銷模式,即企業采取什么樣的營銷手段、方法來和顧客打交道,取得顧客的信任。
目前在我國的獸藥營銷中還很難說清楚企業營銷體系構建到什么程度,營銷體系的構建并沒有標準的模式去照搬,也沒有好壞之分,而是企業應該根據自身所擁有的人力、物力、財力、技術等實際情況再結合企業自身的戰略定位來構建自己的營銷體系,必須強調適合自己才是最好的。
顧問式營銷是營銷體系中的一個方面,顧問式營銷發展的是否更好取決于三個方面:一是企業在打造顧問式營銷體系時的理念、方法、方式;二是企業員工的整體素質是否能跟顧問式營銷體系所匹配;三是對渠道和客戶的選擇,即渠道和客戶是否認同顧問式營銷的理念、方法并能配合支持,必須強調的是并不是所有的客戶都適合顧問式營銷。
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肖林:
獸藥行業沒有哪個企業營銷體系比較健全,與其他行業相比較都是有缺失的,很多企業沒有市場部,即使有也是為銷售部服務的,更多的像企劃部。我們行業還是以銷售部為主體的營銷模式,要想在市場中獨立鰲頭,企業需要打組合拳,有意栽培懂獸藥市場、又懂企劃的人才,逐步組建市場部:"銷售、市場、服務"三位一體,建立自己獨特營銷體系,才能脫穎而出。
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李旭:
獸藥企業的體系構建,以前大多以客情或人員個體能力為核心,在市場上表現出來的是過分依賴于某一環節或某項技能,營銷的整體表現力差,企業綜合實力體現不出來,企業品牌、優勢、特色不能很好的通過營銷體系作用于市場,面對畜牧業的發展,獸藥營銷面臨變革的前沿,營銷需要在模式與體系上嘗試創新,需要整體的提升而非點的完善,應該說獸藥營銷應該從游擊戰進化到正規化兵團作戰。當然,獸藥企業不同,所處的形勢不同進化策略和步驟也不一樣。
顧問式營銷是個好的提法和好的模式,但我認為對于大都數中小獸藥企業來說,只是一個好的提法而已。
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白海銀:
目前80%的獸藥企業營銷體系不健全,都是突出一個或幾個方面;比如目前企業主要關注的是業務員單兵作戰能力的訓練;服務方面主要是"救火式的"服務;
就營銷體系構建方面,企業要重點關注以下工作:一市場發展階段性目標的設計與布局(市場部的工作);二產品規劃與設計(市場部與產品部的工作);三產品推廣的方法(銷售部);四客戶市場服務的保障(化驗室、技術服務部、產品部、銷售管理部)
顧問式營銷是未來獸藥營銷中的一個亮點,優秀獸藥企業應該好好研究顧問式營銷的流程,讓營銷人員快速掌握顧問式營銷的運作技能!