幾個月來,網絡、短信傳言引發的公共事件多次發生……在今天這個信息化時代,面對海量信息,人們每天都被難辨真偽的各種傳言所包圍,傳言的殺傷力往往會遠超過事件本身。 (據10月29日《大河報》)
此語并非危言聳聽。當前的一些不實傳言,特別是在食品安全方面的一些不實傳言,在一定程度上的確造成了食品市場的局部動亂和人們的不安,其影響力遠遠超過了事件本身。先是三鹿奶粉事件的影響,后是伊利、蒙牛等廠家向消費者道歉,加之一些不實傳言的推波助瀾,以致引發了消費者對其他奶制品的猜測和懷疑,造成一些無辜奶品無端下架,成噸的鮮奶被白白倒掉,使眾多的奶農和生產企業蒙受巨大損失。
此次奶制品危機尚未過去,又有新的風波接踵而至。最近,一條影響全國的短信稱“今年四川廣元的橘子剝了皮后的白須上發現小蛆狀病蟲,告訴家人和同事不要吃”,這條短信一經流傳,盡管四川省農業廳出面澄清,中央權威媒體發布消息,這種大實蠅幼蟲對人體無害,又僅發生在廣元幾個鄉鎮,并已得到了有效處理,但是事情并未朝著政府所希望的方向發展,而是以超出人們想象的速度迅速向全國蔓延,致使柑橘滯銷,使橘農遭受重大損失。這還不算,近日有媒體報道稱,最近香港檢測出大連韓偉公司生產的雞蛋含有三聚氰胺,致使廣州的“咯咯噠”雞蛋悄然下架。為此,又擴展到全面檢測從內地進口的雞蛋,并將范圍擴大至動物內臟。緊接著,湖北兩家企業和山西一家企業的雞蛋又相繼被香港檢出三聚氰胺,這樣以來,又造成內地居民新的恐慌,致使“恐蛋”情緒日增。人們紛紛議論,到底哪里的雞蛋最安全?現在市場上還有什么東西能吃呢?
對于此等傳言危機,一些傳播專家認為,進入現代社會以來,隨著生活范圍的擴大,人們與大多數重要的“實物”不可能保持實際接觸,要了解它們,只能依靠傳媒提供的第二手信息。在這種“間接化”的社會生活中,傳言成了影響人們判斷和行為的重要因素,特別是那些只有數據分析的“半專業”謠言殺傷力最大。此外,筆者認為在眾多市民中間還存在一種盲從觀念,認為此種奶品檢測出三聚氰胺,其他同類產品不可能沒有;此家生產企業檢測出問題食品,其他同類企業不可能沒有問題。因而,寧可信其有,不可信其無,面對鋪天飛來的短信,在弄不清真假的情況下,只有選擇放棄,以致加劇這種傳言的傳播和擴張。
在當前傳言危機云譎波詭的形勢下,筆者認為,要遏制這種不實傳言的傳播和蔓延,我們唯一能做到的就是要相信政府,相信科學,加強權威部門發布正確信息的公信力,不要輕信傳言,不要以訛傳訛,要冷靜客觀地分析對待各種傳言,以維護市場的穩定和市民的正常消費。
此語并非危言聳聽。當前的一些不實傳言,特別是在食品安全方面的一些不實傳言,在一定程度上的確造成了食品市場的局部動亂和人們的不安,其影響力遠遠超過了事件本身。先是三鹿奶粉事件的影響,后是伊利、蒙牛等廠家向消費者道歉,加之一些不實傳言的推波助瀾,以致引發了消費者對其他奶制品的猜測和懷疑,造成一些無辜奶品無端下架,成噸的鮮奶被白白倒掉,使眾多的奶農和生產企業蒙受巨大損失。
此次奶制品危機尚未過去,又有新的風波接踵而至。最近,一條影響全國的短信稱“今年四川廣元的橘子剝了皮后的白須上發現小蛆狀病蟲,告訴家人和同事不要吃”,這條短信一經流傳,盡管四川省農業廳出面澄清,中央權威媒體發布消息,這種大實蠅幼蟲對人體無害,又僅發生在廣元幾個鄉鎮,并已得到了有效處理,但是事情并未朝著政府所希望的方向發展,而是以超出人們想象的速度迅速向全國蔓延,致使柑橘滯銷,使橘農遭受重大損失。這還不算,近日有媒體報道稱,最近香港檢測出大連韓偉公司生產的雞蛋含有三聚氰胺,致使廣州的“咯咯噠”雞蛋悄然下架。為此,又擴展到全面檢測從內地進口的雞蛋,并將范圍擴大至動物內臟。緊接著,湖北兩家企業和山西一家企業的雞蛋又相繼被香港檢出三聚氰胺,這樣以來,又造成內地居民新的恐慌,致使“恐蛋”情緒日增。人們紛紛議論,到底哪里的雞蛋最安全?現在市場上還有什么東西能吃呢?
對于此等傳言危機,一些傳播專家認為,進入現代社會以來,隨著生活范圍的擴大,人們與大多數重要的“實物”不可能保持實際接觸,要了解它們,只能依靠傳媒提供的第二手信息。在這種“間接化”的社會生活中,傳言成了影響人們判斷和行為的重要因素,特別是那些只有數據分析的“半專業”謠言殺傷力最大。此外,筆者認為在眾多市民中間還存在一種盲從觀念,認為此種奶品檢測出三聚氰胺,其他同類產品不可能沒有;此家生產企業檢測出問題食品,其他同類企業不可能沒有問題。因而,寧可信其有,不可信其無,面對鋪天飛來的短信,在弄不清真假的情況下,只有選擇放棄,以致加劇這種傳言的傳播和擴張。
在當前傳言危機云譎波詭的形勢下,筆者認為,要遏制這種不實傳言的傳播和蔓延,我們唯一能做到的就是要相信政府,相信科學,加強權威部門發布正確信息的公信力,不要輕信傳言,不要以訛傳訛,要冷靜客觀地分析對待各種傳言,以維護市場的穩定和市民的正常消費。