在汶川地震周年祭前夕,由中國扶貧基金會和中國青年創業國際計劃(YBC)全國辦公室主辦的“愛心援助創新機制——突發災難下的企業社會責任”主題論壇在京舉行。第一時間啟動應急預案,積極參與汶川抗震救災行動的伊利集團作為唯一受邀的乳業代表做了重點發言。本次論壇的主題為,面對地震、金融風暴等突發性災難,企業如何將社會責任的履行提升到戰略層面,并使之成為一種長效機制。伊利集團執行總裁張劍秋向來自公益組織、政府部門、行業協會、研究機構、工商界的100多位嘉賓介紹了伊利首創的“社會責任應急預案”及其在汶川地震救災中的切身體驗。
作為“企業公民理念”提出者的伊利集團在幾十年的成長過程中始終與社會責任為伴。積極承擔社會責任是伊利不斷成長、自我超越的源泉。從內蒙古的一家街道小廠發展到今天中國乳品行業的領導者。伊利的責任范疇不斷擴大:對員工、消費者、奶農、所有合作伙伴、經銷商、對行業、對社會以及對國家的責任。正是對于自身責任的清醒認識和不斷實踐使得伊利集團逐漸完善自身社會責任體系并形成了勇于承擔責任,能夠承擔責任的企業文化和信念,積極參與資助各類公益活動,并先后發起了“陽光愛心,情滿西藏”、“愛心照亮回家路”、“健康中國陽光社區公益夢想計劃”等多項大型公益活動,累計為公益事業投入6億元。
牽手北京奧運,進一步擴展了伊利企業責任的理念和應用范圍,伊利不但承擔代表中國乳業品質的責任,更連續開展多項大型奧運主題活動,吸引并影響越來越多國人參與到奧運宣傳活動中。從“伊利奧運健康中國行”這一迄今為止開展的全國規模最大、覆蓋范圍最廣、最貼近社區的奧運主題活動?;顒痈采w全國30個省、市、自治區的660個城鎮、近2000個社區,路演場次高達2300場。到伊利奧運計劃2.0中,為了更好的激發國人的奧運熱情,振奮民族精神,伊利集團有針對性的設計、資助和推廣國人參與度更高、互動性更強的活動來為奧運助威、造勢。為了激發廣大網民關注奧運、參與奧運的熱情,伊利集團聯合央視國際、百度集團推出了“有我中國強——尋找我的奧運坐標”這一大型公益活動。
在2008年初的冰雪災害和5•12汶川地震,伊利再次沖到了企業救災最前沿。從千里空運物資抗擊冰雪災害到第一時間成立了國內企業首個救援搶險專隊,啟動伊利社會責任應急預案,在2小時之內緊急調配第一批物資支援災區。以及在其后承諾將持續關注地震災區所有孤兒,為他們無償提供十八周歲之前的乳制品。大強度的救災行動、迅速的反應考驗了伊利應急機制和動員能力。災后安撫、重建工作展現了伊利對公益的深刻理解,對責任的不懈堅持。
從參與社會公益活動,到服務北京奧運會,從冰雪災害到汶川地震,伊利的社會公益活動范圍、影響力日益增長,在此基礎上以伊利集團形成了以“健康中國”為核心理念和長遠目標的“健康中國社會責任體系”,并在08年夏季啟動了旨在推動社會健康發展,實現健康生活與健康文化和諧共融的“健康中國公益計劃”。
在此次“愛心援助創新機制——突發災難下的企業社會責任”主題論壇中受到參會嘉賓普遍關注的伊利集團“社會責任應急預案”正是伊利“健康中國責任體系”的重要組成部分?!吧鐣熑螒鳖A案”在企業抗震救災工作中起到了重要的指導作用。伊利社會責任應急預案是在長期的發展過程中,本著扁平化的原則逐漸完善起來的一套應急體系,主要分為對內和對外兩個系統,由應急溝通反應預案、賑災物資調配預案、搶險救援隊人員配給預案和媒體聯動機制、集團內部動員機制5部分組成。該機制在必要時可完成從企業外部的救援機構、媒體、一線銷售渠道和經銷商,到企業自身的四方聯動。
除了應對突發事件的應急預案,伊利“健康中國責任體系”還開展了系列社會公益行動,都在圍繞著健康中國的主題,有節奏、有步驟的循序漸進。從宣傳奧運精神、鼓勵公益行動的“陽光社區公益夢想”到關愛災區少年心理健康的“陽光心靈關愛行動”,再到伊利積極應對乳業風暴挑戰,全面提升產品質量,完善奶源品質,開展全國范圍的“放心奶大行動”。伊利始終以“健康中國”的理念為出發點,以保證國人健康為己任,不斷探索企業承擔社會責任、推動中國公益事業發展的方式、方向。