管理的核心是解決問題
企業發展所必須具備的條件必然是產品(技術)、資金、品牌及市場,但產品、資金、品牌及市場等諸要素如果離開有效的管理就很難真正地發揮作用。如果一個企業有著良好的管理能力,則上述四要素就會真正的建立并有效地發揮作用,因此,獸藥生產和經營企業的核心是讓管理成為解決問題的有效工具,管理的目標是把自己的企業和員工置身于行業中“做受人尊重的企業和受社會尊重的員工”。
全面推進系統營銷
產品、價格、渠道及促銷是企業的一個整體營銷過程,在GMP、GSP成為主流管理的背景下,產品趨同、成本趨同,顯然系統營銷則顯得格外重要,而系統營銷的本質就是營銷品牌、營銷服務和營銷責任與義務,產品僅僅是完成上述營銷內涵的載體而已。
讓產品回歸本質
產品沒有好壞之分,只有合格與不合格的判定,一切符合國家法定獸藥標準的產品就是合格產品,而不是“只要產品成份好、配伍好、療效好就是好產品,或者認為價格高的產品就是好產品”,因為獸藥是一種特殊商品,是由專業技術人員打理的一門技術活。事實上任何一個合格的產品就是好產品,對于治療藥來說,合格的產品說意味著能治病的產品。而對于保健品來說,能起一定作用的產品就是好產品,可惜的是,有許多人企望產品能“包治百病”,或者希望產品的成份越多越好。藥物配伍有著嚴格的配伍禁忌,配伍的成份過多,不但不會起作用,反而會起反作用,所以,并不是產品成份越多產品就越好。顯然,讓產品回歸到產品的核心價值上來的一切營銷和管理行為才是尊重產品的有效管理。
戰略至上
無論是經營企業、生產企業,或者是獸藥的監督管理部門,都必須有一個戰略意識和戰略行為,把自己的企業、個人和行業都置于行業現狀、國內發展水平和國際競爭環境下綜合考量,系統制定階段性發展目標和系統性發展戰略,并圍繞戰略目標配置資源。唯此,企業才能獲得可持續發展的動力,也才能在瞬息萬變的市場競爭環境中承擔起更多的產業發展中作為個體應該承擔的責任和義務。因此,以戰略為軸心的各種靠直覺決策就更能提高企業的發展速度和營運質量。
團隊力量無限
筆者曾在論獸藥企業的人才戰略中曾提出“廣招人才、廣聘人才、廣聚人才、內培人才”和“人盡其才、才盡其用”的觀點,在后GSP時代對于人才的管理和團隊建設尤為重要,任何一個產業都必須依賴于團隊的力量去完成。團隊的核心理解不是在本單位或本部門領薪水的人,而是一切有利于事業發展的所有人都可以視為團隊成員,哪怕是我們的競爭對手亦是我們最為重要的團隊成員之一,因為他們在團隊中扮演了讓我們為什么工作和怎么工作的校準器。就于一個特定的組織內部的團隊建設,要注意四個方面:一是因事設人,即需要干什么工作就要找相應的人去干,或者說是公司需要什么樣的崗位就找能干該崗位的人;二是既關注過程又關注結果;三是注重內部培養和科學激勵。
組織內部的誠信問題
誠信立身。中國獸藥產業因為眾多的畜產品安全事件而被置身于輿論的風口浪尖,解決產業健康發展的核心不是技術層面,而是道德層面,是企業及其從業者有沒有魄力、有沒有能力承擔起產業建設者為行業的可持續發展付出更多的一點一滴的行為。多數企業已經意識到對客戶誠信的重要性,其實內部誠信是員工真正能夠誠信的前提,企業內部誠信首先是建立在管理者誠信的基礎上,一旦管理者不講誠信,則組織內部的誠信機制就很難建立。所以,誠信對于行業從業者、行業管理者、組織內部員工間、組織與受眾者均為對等的一種行為認知。
組織內部管理的導向必須是責任
責任不是一種被動,是行業對產業的責任,是產業對民眾的責任,是企業對員工的責任,是員工對社會的責任,而不是員工對老板的責任。隨著法治社會的健全以及市場競爭體系的建立,企業與員工間的糾紛、企業與中間商的糾紛、養殖戶與外部產品糾紛也會逐年增加,企業應按照國家標準規范生產及規范宣傳方面作為唯一的突破口,獸藥企業組織內部的管理必須以勇于承擔社會責任、社會道義、創造社會價值為核心理念的管理模式、方法治理企業、發展企業。
作者簡介:張國紅,綿陽國創農牧有限公司首席獸醫專家,兼任四川農業大學動物藥學副教授、中國中西獸醫結合研究會西南分會副理事長兼病癥防治委員會主任,長期從事動物疫病防治研究和獸藥產業戰略管理研究。QQ:357942073;郵箱:zghong_030@163.com;