日前，新西蘭恒天然生產(chǎn)的濃縮乳清蛋白粉含有肉毒桿菌事件已爆發(fā)多日，各受害國都在緊急召回問題產(chǎn)品，但就相關賠償問題，恒天然沒有給予答復，中國涉毒企業(yè)娃哈哈、可口可樂、多美滋、雅培、牛欄牌奶粉等企業(yè)都未有賠償答復。

另外，作為消費者代表中國消費者協(xié)會，也沒有向有關企業(yè)提出賠償條款，作為受害者色消費者，更是無從下手如何詢問賠償。記者每每向企業(yè)咨詢，往往得到的是“相關問題請看公告”的敷衍回復，而企業(yè)公告里提供的所謂“關愛熱線”，沒有一個能打通。企業(yè)如此敷衍賠償問題，讓消費者非常寒心。作為一個食品大企業(yè)，面對食品安全事故時，應主動召回問題，并落實相關賠償問題。作為消費者代表的中國消費者協(xié)會，在恒天然問題一爆發(fā)初始，就應該提醒消費者如何維權，應主動幫助消費者維權，提出賠償。根據(jù)《食品安全法》，進口不符合我國食品安全國家標準的食品，應給予處罰；造成人身、財產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔賠償責任。生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。依然辦事吧，恒天然及相關涉毒企業(yè)應主動提出賠償，而中國消費者協(xié)會也應盡快出臺相關索賠措施，這樣，消費者才能繼續(xù)相信所謂的大企業(yè)誠信宣言。