買(mǎi)了過(guò)期的飼料,生豬吃出了病。諸暨楓橋養(yǎng)豬戶馮先生找到工商部門(mén)投訴。近日,馮先生維權(quán)成功,拿到了6306元退賠款。今年4月,馮先生先后兩次從諸暨楓橋一飼料經(jīng)營(yíng)戶處購(gòu)買(mǎi)了豬飼料,第一次25包,第二次20包。幾天后,馮先生家的生豬開(kāi)始拉稀,胃口越來(lái)越差,一天天瘦下去。馮先生請(qǐng)來(lái)獸醫(yī)檢查,查不出原因。會(huì)不會(huì)是新買(mǎi)的飼料有問(wèn)題?想到這里,他馬上停止給生豬喂食該飼料,過(guò)了幾天,生豬拉稀現(xiàn)象開(kāi)始有所減緩。
飼料有問(wèn)題。他仔細(xì)檢查這些飼料,發(fā)現(xiàn)其封口處的生產(chǎn)日期模糊不清,隱約好像是2012年3月,而這種飼料保質(zhì)期只有45天。馮先生立即打電話向商家反映,但商家上門(mén)查看后一口咬定,飼料質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題。雙方協(xié)商不成,馮先生只得向楓橋工商所消保分會(huì)求助。接到投訴,諸暨楓橋工商消保工作人員立刻趕往現(xiàn)場(chǎng)查看調(diào)查,并作調(diào)解。但雙方對(duì)飼料是否過(guò)期變質(zhì)存在分歧,調(diào)解沒(méi)有成功。為此,消保工作人員聯(lián)系廠方,由廠方對(duì)該品牌飼料進(jìn)行鑒定解釋。結(jié)果顯示,該飼料確實(shí)已經(jīng)過(guò)期變質(zhì)。第二次調(diào)解,雙方對(duì)糾紛解決方案基本達(dá)成一致意見(jiàn)。
消費(fèi)者馮先生將第二次購(gòu)買(mǎi)的未使用的20包飼料(尚未付款)全數(shù)退回;第一次購(gòu)買(mǎi)剩余的7包飼料退回,經(jīng)營(yíng)者退還貨款1034元;已使用的18包飼料根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,退還貨款并補(bǔ)償消費(fèi)者一倍的損失,合計(jì)5272元。