電子商務
互聯網影響生活,當下關注度極高的營銷模式
成功企業——英美爾(主攻草食動物營養)
四十多年來,我國飼料行業的營銷模式還是靠業務員下農村跑市場為主,與終端客戶面對面談判是所有飼料企業一慣的銷售模式。如今,電子商務已成為社會生活的主要方式,也成為數字化社會的基礎。原來面對面談判、紙上交流的管理與商務活動方式逐步變成了由計算機遠距離操作完成的數字化活動方式。沒有了時間、空間和人為條件上的限制,生活和工作變得方便、靈活和自如,人們可以在家中處理業務,小公司也可以實現全球在線訂貨,完成世界性商務活動。
英美爾2003年創建,專業研制、生產和銷售兔、牛、羊、野豬、鹿等草食動物復合預混料。多年來,該公司一直在行業內表現得默默無聞,而在無形的互聯網,英美爾已經形成鋪天蓋地之勢,深入到了祖國任何一個有草食動物養殖的區域。在多數人對英美爾一無所知時,已有少數有心人悄悄關注起英美爾,以訂貨為借口試圖打探英美爾走電商的秘訣,甚至有美國同行想方設法要來英美爾參觀學習。
很多人說,傳統企業如果想涉足電商,需要做好充分的準備,英美爾打破了專家們的論點,違背常理,迅速摸索出了有別于其他行業電商的打法和路徑,這種打法巧妙、精確,也有他神秘之處。對于英美爾來說,有沒有錢不重要,掌握電商的要領,照樣風風光光打勝戰。有些所謂的專家說,傳統行業尤其是畜牧業走電商要考慮用戶的消費習慣,其實這完全是專家“坐家”調研出的結果,他們低估了如今的中國農村。
互聯網評價是電子商務營銷模式中頗為重要的一環,直接影響企業的效益,一個差評都會令企業如臨大敵。英美爾擁有精湛的專業技術團隊,聚集了中國最優秀、最專業的草食動物營養專家,有卓越的技術研發能力,80多個產品均有草食批號,有些產品填補了北京乃至全國的空白,比如特種野豬、肉驢、鹿、反芻舔磚的批準文號。產品效果好,服務態度更好,重視客戶反饋。這些扎實的軟硬件條件,使得英美爾與差評完全絕緣。
電子商務是時代的產物,這種營銷模式投入少回報高,使商務交易化繁為簡,筆者認為這是目前性價比最高的營銷模式。
深度營銷
區域帶動全國,最具戰略價值的營銷模式
成功企業——山東六和(主攻雞料)
山東六和成立于1995年,主營業務涉及飼料生產、食品加工、種畜禽繁育、進出口貿易、養殖擔保等產業。在飼料業務方面,主攻雞料。六和的飼料產業從山東起步,已逐步擴展到華東、華中、華北、東北、西北等近二十個省市區,這是“深度營銷”深度發酵的成果。
競爭不僅是削弱現有的競爭對手,同時需有效嚇阻新競爭對手的出現,所以,在局部區域建立絕對優勢是有效手段,六和做到了。有人評價,六和是飼料行業將深度營銷執行得最堅決、最持久的企業。六和并沒有像有些企業那樣全國遍地開花,也沒有跨行業齊頭并進,開始幾年也走了一點彎路,但在2003年果斷作了調整。
區隔市場、集中資源、各個擊破讓六和嘗到了甜頭,能量集中在單一市場所形成的品牌價值得到充分體現,六和的區域最強、成本最低戰略在山東形成相對壟斷地位,一些大企業欲在山東市場參與搏擊,經過論證后不得不因六和的存在望而卻步。
六和沒有執意去追逐高利潤產品,卻在高性價比的利劍下同樣謀取了可觀的效益。六和追求營銷價值鏈效益、規模化效益、低成本效益的行為無疑建立了一道行業壁壘,六和的深度營銷把企業與市場之間的距離縮短為核心客戶與客戶顧問之間的必然聯系,從而建立起強大的核心營銷競爭力。
六和的營銷模式并不是“朝陽模式”,與電子商務相比,不具時代特征,不過,妙在這種營銷模式穩扎穩打,經得起市場的不斷洗牌,在很長一段時間內可以獨霸一方,甚至可以把這種模式復制到各個地方,逐一擊破,輻射全國。
程序營銷
用固定程序來排他,最絕的營銷模式
成功企業——普瑞納(主攻豬料)
談及普瑞納的“程序營銷”,有必要聊聊它很有意思的創建史。1892年春,威廉?h?丹佛斯從圣路易斯的華盛頓大學畢業,當時他的父親向他建議:“做點常年不論是什么季節都能滿足很多人群需求的生意吧”。兩年后,他創建了普瑞納,60年代,普瑞納進軍亞洲市場。
普瑞納的核心競爭力是“程序高于一切”!只問程序對錯,不問結果。程序對了,結果始終會對;程序錯了,結果遲早會錯。普瑞納傾力打造核心銷售員、核心養殖戶、核心經銷商,在普瑞納,營銷人員的職責相對于傳統意義上的飼料銷售人員發生了根本改變:
營銷人員不需要與客戶談價格,因為價格是固定和透明的,定價一致,讓事情往簡單更靠近一步;營銷人員不需要與客戶討論產品質量,因為質量來源于信任,如果客戶對普瑞納的產品缺乏信任,營銷人員只需要讓客戶直接或間接了解企業生產產品的程序;營銷人員所要做的工作就是讓客戶用好普瑞納的產品。普瑞納有一套正確的飼養和使用產品的程序,營銷人員的工作重點就是推廣一套養殖方案,指導用戶關注動物生產的全過程。一系列程序對了,飼料的效果就會出來。
普瑞納進行實證示范的過程中不管遇到什么問題,最終都會讓客戶認可,客戶認可了產品效果及程序就是對這種營銷行為和執行方案的認可。
普瑞納“程序營銷”用嚴謹的程序及理念來影響終端,這就使得競爭對手難以見縫插針。在這個程序中,普瑞納非常看重客戶認同。不過,中國養殖歷史悠久,有很多養殖戶已形成了自己固有的一套草根思路和方法,一個“老美”想到中國本土植入這種程序和理念,絕非易事。
整合營銷
變劣勢為優勢,最具創意感的營銷模式
成功企業——雙胞胎(主攻乳豬料)
“整合營銷”是一種對各種營銷工具和手段的系統化結合,根據環境進行即時性的動態修正,以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念與方法。整合就是把各個獨立的營銷綜合成一個整體,以產生協同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等,雙胞胎將這種營銷模式運用到了極致。
一直以來,雙胞胎的“整合營銷”都是業界津津樂道的談資,也是同行競相效仿的對象,還沒有哪個企業能將這種“整合營銷”運用得如雙胞胎般爐火純青。
十年前,飼料行業競爭激烈,導致飼料企業出現分化,當多數企業在為銷量搏殺時,少數企業卻在乳豬料上捷足先登,乳豬料的利潤空間引來多家企業分羹搶汁,乳豬料的促銷也嚴重同化,到2003年已出現“促銷疲勞”,這時,雙胞胎利用“模具創新”這一亮點引爆了客戶特別是經銷商的眼球;恰逢其時,生豬價格直線上升,激發了農村養殖的激情,又因糧食價格的上漲使養殖戶偏向使用全價飼料,增加了乳豬料的需求,這時,雙胞胎適時推出了產品賣點“不拉稀”;突出產品特點“膨化”。同時,選擇重點市場實施廣告覆蓋,為配合宣傳推廣,選擇農戶進行實證示范,走村串戶,張貼標語;對網絡則擴大利潤空間,價格透明。
雙胞胎高明之處還在于,通過“雙胞胎”模具制造的飼料顆粒偏大、不規則,會影響采食,雙胞胎公司則化劣為優,大力推廣1∶4泡水,泡水之后的飼料則成了糊狀,乳豬極喜舔食。雙胞胎繼續因勢利導“雙胞胎飼料采用了部分膨化原料”,相對于未添加膨化原料的飼料泡水時容易呈現糊狀,相對于采用完全膨化玉米和豆粕的飼料泡水時又易溶解——真可謂“天衣無縫,左右逢源”。