在湖南省宜章縣一六鎮，百宜飼料羅文鋒副總經理、北岸村村委會李文亮主任及三十多位宜章縣當地規模養豬專業戶齊聚一堂，共同見證中國畜牧業電子商務史上的首家農村信息服務站——百宜飼料宜章阿元農村信息服務站正式授牌落成。

一、百宜飼料農村信息服務站服務模式

湖南百宜飼料創新服務模式，在全國首創設立農村信息服務站，由服務站免費幫助需要上網的養殖戶和廣大農村朋友，幫助他們獲取畜牧行業全球發展的相關信息，為他們到網上搜尋有關養殖過程中所碰到的相關技術問題解決方案。養殖戶朋友也可在服務站通過互聯網比較各廠商銷售的農牧產品價格，選擇自己滿意的產品，可讓服務站代購也可自行網上購買。服務站提供物流配送、代購等多項增值服務。同時，信息服務站也可幫助養殖戶朋友通過互聯網尋找市場，從而方便快速地比較買家的價格與服務，讓自己的農產品銷往全國。

二、中國畜牧行業電子商務發展困境

近幾年，中國電子商務發展迅猛，已成為國家增強經濟競爭力，贏得全球資源配置優勢的有效手段，而在農村地區電子商務目前還處于萌芽期。隨著經濟水平的不斷發展，特別是各大電信運營商的3G及4G在農村地區的大力普及，農村居民對電子商務的需求日益增加。正因為如此，各大電商巨頭對這個市場虎視眈眈。阿里巴巴、京東、當當等互聯網企業紛紛戰略下沉，阿里巴巴創始人馬云請縣域電商百強縣長喝酒，結果因為來的縣長太多，很多縣長站在門口聽演講。在田間地頭、村莊街道，越來越多的墻面粉刷上電商廣告：“有了支付寶，少往銀行跑”“生活想要好，趕緊上淘寶”“老鄉見老鄉，購物去當當”……以京東為例，在全國100多個鄉鎮刷了8000幅廣告墻。

畜牧行業電子商務近幾年也風生水起，新希望集團60位高管與京東切磋交流相關合作事項，百宜飼料淘寶店、遠方中匯淘寶店、傳是豬E網商城等飼料網絡店鋪相繼開張。然而，目前畜牧電子商務這個新鮮事物并沒有被大部分養殖戶立即接受，據筆者調研，發現養殖戶對畜牧業電子商務的主要疑惑有以下幾點：

1、擔憂網絡銷售的產品難以保證質量

在調研中筆者發現，很多養殖戶擔憂相關在網上銷售的產品質量難以保證，飼料原料造假、飼料造假、以次充好等行為一直存在于飼料行業之中，在實際采購之中，養殖戶可以當面檢測、驗收自己購買的產品。而在網絡上銷售相關飼料產品，客戶看不到實際產品，僅憑商家的圖片以及文字描述，瀏覽者很難決心購買。

2、物流運輸難以解決，成本相對較高

物流是電子商務的重要組成部分，是電子商務中“以顧客為中心”理念的最終保證，缺少了現代化的物流技術，電子商務給消費者帶來的便捷就等于零。目前大多飼料企業都采取經銷商模式，企業只需把產品整車運往經銷商處，再由經銷商銷售給客戶。如果企業決定走電子商務道路，則首先遇到的問題就是如何面對來自全國各地的零散訂單，如何低成本地把飼料等農牧產品快速、安全、完好的送到客戶手中是企業迫切需要解決的問題，正因為如此，養殖戶擔心網購飼料物流成本過高，物流速度過慢，從而影響網購體驗。

3、售后服務難以保證

傳統的飼料經銷模式中，飼料生產廠家及渠道經銷商既是飼料供應商，又是養殖戶的免費技術顧問，在養殖過程中碰到的各種養殖技術難題，養殖戶首先想到是找飼料廠家或經銷商解決。而飼料生產企業在網上直銷飼料，這將拒絕并削減經銷商。養殖戶通過網絡直接和生產廠家對接，他們認為沒有象傳統銷售模式中的他們熟悉的經銷商，生產廠家又天高皇帝遠，當他們養殖過程中出現問題，就會出現找不到技術服務專家的現象。

三、農村信息服務站給我們的啟示

畜牧行業電子商務路漫漫其修遠兮，是不是就象某些人說的：電子商務業務，不做等死，做了找死呢?答案是否定。百宜飼料全國首創的農村信息服務站在某種程度上也許能突破這種困境，為中國畜牧業電子商務指明方向。

百宜飼料“百宜云”系列產品于2014年5月入駐阿里巴巴和淘寶，借助中國最大的電子商務B2B平臺阿里巴巴和國內最大的網購平臺淘寶的品牌影響力和用戶資源，開啟了飼料電子商務的新篇章。但在電子商務運營過程也碰到前文中所提到的困境，為了破解難題，掃除廣大養殖戶朋友對網購飼料的擔憂，百宜飼料羅文鋒副總經理及云商事業部團隊經過多次調研，苦心積慮，創新服務模式，在養殖戶集中區設立全國首家農村信息服務站，從而較好地解決了目前畜牧行業電子商務運營過程中所碰到的困境。

1、信息共享，消除質疑

百宜飼料設立農村信息服務站，養殖戶可在服務站通過聯網的電腦查看到各家飼料企業的品牌規模與品牌聲譽，也可通過網絡便捷、高效地比較各家企業生產銷售的產品報價及銷售政策。養殖戶可讓服務站代購也可自行網上購買，服務站提供物流配送、代購等多項增值服務。由于農村信息服務站的站長大多都是本地威信較高、掌握了互聯網的基本知識并能帶領周邊農民一起奔小康的新生代農民，因此他們能獲得和傳統飼料銷售中類似的養殖戶對經銷商的信任度，從而消除了養殖戶對網購飼料品牌質量的擔憂。

2、集中物流配送，降低平均物流成本

在百宜的農村信息服務站模式中，養殖戶朋友可在服務站通過互聯網比較各廠商銷售的農牧產品價格，選擇自己滿意的產品，可讓服務站代購也可自行網上購買。訂單完成后，可由農牧生產企業集中運輸到信息服務站，服務站再提供物流配送等增值服務，這樣避免了傳統畜牧電子商務中的高物流成本難題，降低了養殖戶的平均物流成本。

3、利用互聯網提供遠程技術服務，解決養殖難題

百家飼料農村信息服務站站長免費幫助養殖戶和廣大農村朋友，為他們獲取畜牧行業全球發展資訊，為他們到網上搜尋有關養殖過程中所碰到的相關技術問題解決方案。另外，百宜飼料公司設置了在線專家解疑，養殖戶可以通過視頻、文字的形式即時和養殖專程溝通交流。

4、提供信息服務，幫助養殖戶朋友掌控全國市場

互聯網時代，網上找客戶已成為眾多企業拓展生意的重要渠道。百宜飼料農村信息服務站可幫助養殖戶朋友通過互聯網尋找市場，通過在畜牧行業B2B平臺及分類行業信息網站發布農產品供應信息或搜索采購信息，從而方便快速地找到自己鐘意的買家，比較買家的價格與服務，并通過互聯網與其溝通交流，從而讓自己的農產品銷往全國、走向世界!

二十一世紀是信息社會，世界經濟發展的主題是信息化和全球化，及早獲取信息，就等于獲取了先機，就多了一份成功的機遇。畜牧業電子商務勢不可擋，目前，它還是一片藍海，我們期待更多的飼料同行勇闖藍海，同時，也希望更多的養殖戶朋友能及早踏上互聯網這條高速公路，享受新時代的成果，通過信息服務站過這個窗口既能獲取物美價廉的農村生產資料，又能把自己生產的農產品推向世界。