不管什么企業,都是以顧客為中心的營銷體系,以利潤為中心的發展模式。那么,對飼料企業來說,如何與豬場建立更親密的合作關系呢?
尋找客戶資料并加以充分的分析。任何一個方案的建立和實施都來源于真實的、廣泛的數據資料,因此應盡可能地了解和搜集相關的信息。例如對于豬場的所有制性質、決策者、經營狀況、技術負責人、豬場技術人員水平、現有的規模和生產水平、將來的發展趨勢、育種水平、疾病控制能力、飼料的使用情況、對新的管理和技術需求狀況等等,方方面面都要心里有數。然后根據上面的資料做出科學的、合理的推斷,尋找突破口。
找出需求。豬場要生存、發展,必須要用飼料、添加劑、獸藥等,這就是需求。而是否需要某個企業的產品就看其產品是否能滿足豬場特定的需求,通過價格、質量、營銷、技術、觀念、信息等方式、方法來達到互相的滿足。要從根本上為客戶著想,不能單憑一張嘴、兩條腿。閱歷、資歷、學習能力、觀念、悟性等都要跟上,若某一方面不能滿足需要而不能做出全面、合理的答復將會影響工作,因此綜合素質是關鍵。
尋找興奮點,達成共識,解決問題,做好試驗,以點帶面。在同場長的談判中,要準確地捕捉對方的興奮點,并不斷地刺激、溝通、協商,達成在觀點、觀念、技術、價格、價值等方面的共識,那么成功就近在咫尺。接下來是協助對方解決生產中的問題,為對方創造真正的高價值。選好試驗題材,做好試驗或者通過現成的試驗結果大力推廣本企業飼料產品。此期間要及時的發現問題,解決問題,使產品的認可得以扎根。服務是根本,現在的飼料營銷實際是技術行銷,誰的服務好,做得到位就擁有市場的一席之地。
整合現有資源,堅定用戶的信心。在技術支持上有技術中心、技術研究院的科研開發和生產。只有通過無形的和有形的工作,實實在在地為養殖戶著想,才能不斷地堅定他們對公司產品、人才、技術、服務、網絡等方面的信念。只有他們相信公司的實力,并感受到是實實在在、真真切切為他們著想,才能進行更持久的合作。
及時回訪、重視溝通。養殖戶(豬場)用上了產品,飼料企業也并非一勞永逸,實際上還有很多事情和工作要做。感情的聯絡是人之常情,生產困難的解決是雪中送炭,新的思維、思想、觀念和技術更是迫切需求。更重要的是在使用產品過程中,要不斷地采用新工藝、新方法以取得更好的效益。因此交流溝通是雙向的,應及時、準確、到位。
引導消費、走出誤區。不管養殖場的水平有多高,都或多或少地存在局限性,更何況科學技術知識和先進生產工藝、方法日新月異,給飼料業和養殖業提出了更高的需求。因此必須不斷地完善自己,同時積極投身于健康、無污染的養殖業中去,要克服追求短期效益、急功近利、損人又不利己的思想和行為,可以通過一些講座、研討會來正視行業的危機,走出誤區,通過改良、選育、疾病控制、加強飼養管理、開拓國際市場、擴大內需等以迎頭趕上發達國家。因此引導養殖戶理性消費是一項長期艱巨的任務,需要業內人士共同參與和支持。
沒有永恒的生意,只有永恒的利益。首先要讓客戶接受你的觀念,讓客戶學會對最終成本分析,學會效益分析。在公司效益觀念上,除引導客戶觀念外,還應將雙贏觀念落到實處,注重合理投入。