O2O，目前互聯網最火的符號之一，也是獸藥行業一直在嘗試卻遲遲不見成績的忌憚。這兩年針對傳統行業轉型、移動化、本地化服務等等，幾乎只要是個模式，總要攤上一點O2O基因，所以獸藥行業當然也要追趕這最時髦的事業，都明知道是個風口，卻很難看到一飛沖天的標桿。創業人總有那么一股子悶勁兒，就是看著即便不屬于本行業的創業精英干出一番才干，就會不自覺的給自己假設，認為自己要是處在那個境遇那個時局，一樣能夠創造出那樣的成績。于是出現了很多想追逐O2O的腳步的獸藥人，認為獸藥行業照樣能夠分得O2O的一杯羹。

O2O，線上篩選，線上支付，線下享受服務，這就是所謂的O2O閉環。看似簡單，很多獸藥公司為此付出眾多的努力，過程漫長艱辛，最終卻尚未成功便折戟沙場。原因不難理解：為了閉環而閉環，忽略O2O的本質，徒勞是必然，若是成功則成了偶然。獸藥人真的了解O2O嗎？先說，木桶化本末倒置的閉環學經濟的很多人都無比熟悉木桶原理：只要有一個缺口，都不能完整的存滿水。O2O也是如此，這是一個系統的工程，涉及到眾多細節。營銷推廣再強，如果沒有好的服務支撐，即便是O2O外殼光鮮無比閉環完整也終究毫無意義。

獸藥行業基于本地化的O2O，社交化，是一個邁不過的檻，很多的產品，都基于此有所考量，甚至在產品中植入了相應功能，另外，如果產品還在依賴微博微信等社交平臺的推廣，那用戶對于信息的需求，便很難形成長期的粘度和用戶習慣，周期過長，對于O2O閉環中的交易過程是極為不利的。獸藥企業在過去的經營活動中，對于用戶體驗本身就是短板，所以也不難解釋為什么獸藥行業做互聯網不好做，為什么做O2O只是說得多做得少。每個用戶都有自己相應的角色，但與現實社會一樣，我們在這個世界依舊有自己的需求，而通過社交屬性的交流，獲取更多的信息進行篩選，最終轉化成線上線下的行為，這個行為不一定是交易，可能是參與活動、分享信息或者是發起討論。

所以如果獸藥企業還是投入了大量的精力，目的是通過長時間運營，通過培養粘度再去產生商業價值，這種判斷本身就是存在一定問題的。再說，平臺化數量與質量的悖論先舉個例子：某小區1500戶入住率90%約4050人，最后一公里服務的群體就是這4050個目標客群，假設周邊有3個類似小區，服務人群約12000人，但實際上，這一萬多目標客群的推廣轉化就是一個極其復雜的事情，更何談后續的服務。對于O2O平臺而言，一萬用戶杯水車薪，但億萬級用戶的深度服務又是望塵莫及，所以平臺級O2O與本地化O2O的區別就是在于服務的深度和質量。

基于大數據的討論很多，而O2O的大數據利用，則更為實際，如果說傳統電商利用互聯網的無邊界性形成了規模，O2O的大數據利用則追求在一定邊界范圍類更加精細化的利用。無論任何一款產品，都希望自己迅速成為億萬級用戶平臺，但基于區域屬性明顯的O2O，尤其是本地化服務，數量是碎片式的。故獸藥企業不管想實現本地化還是平臺化的O2O，都必須解決兩個問題：標準化以及大數據。基于大數據和標準化，普通的電商平臺無法企及，大平臺無法做到，而基于本地化服務的O2O，又很難形成標準化執行力，形成悖論。

最后說，市場經濟只有變化沒有永恒不管市場如何變化，獸藥人起碼應該慶幸，大家都站在風口之上無一例外。一場未定模式的顛覆革命早已開始，從本地化服務的角度，對于O2O預定從業者而言，獸藥人要從變化中找尋自己的位置，并且恰當的做好起飛和安全降落的動作準備。基于好的產品和服務之下，才是O2O最根本的精髓，O2O提升了互聯網服務的線上方式，提升了線下服務的標準，但其給獸藥人最深刻的一課應該是對服務意識的關注。市場經濟有規律，但沒有可遵循的不變規律，有變化，但不是所有經濟都變化不定。O2O，起碼對獸藥人而言，才剛剛開始，或許也不一定是必須的開始。