近期，湖南省承辦生豬養殖保險業務的保險機構高度重視專項審計查出的問題，啟動了內部問責機制，共對23名分、支公司領導和責任人員予以免職、降級、行政記過、警告或通報批評的處分，3人調離工作崗位，16人罰款或減薪13.9萬元。

一是進一步完善內部控制，提升服務質量。中國人民財產保險股份有限公司湖南省分公司(以下簡稱人保財險湖南省分公司)和中華聯合財產保險股份有限公司湖南分公司(以下簡稱中華聯合保險湖南分公司)均采取措施，強化承保過程中的驗險驗標、標的權屬及數量核實工作;完善系統承保清單、理賠清單、財務支付清單“三比對功能”，對“三比對功能”信息不一致的情況，系統自動管控不予通過;加強合規性檢查，實行養殖保險違規零容忍，對發現問題涉及的相關經辦人員，從嚴處理，強化工作人員盡職履責意識。

二是實行信息公開，強化服務意識。中華聯合保險湖南分公司在全省統一制作《農業保險服務公示牌》，向養殖戶公示國家惠農政策、保單正本、服務標準、理賠數量、監督電話等信息，規范工作要求及標準。

三是加快服務體系建設。人保財險湖南省分公司進一步明確了服務體系農險實務操作標準，制定《三農保險基層服務體系建設標準化操作手冊》，加快“部、站、點”的建設，推動三農營銷服務部農險業務落地，確保“服務三農”深入到鄉村。

四是加大科技創新應用，提高服務效率。人保財險湖南省分公司大力推廣移動查勘定損遠程系統應用，實施養殖業保險小額賠案“一站式”處理模式，提高理賠的及時性和準確性。利用衛星遙感，無人機航拍等技術，打造精確承保與快速理賠綜合服務平臺，目前已在衡陽、邵陽、常德三地分別配備了無人機，探索解決承保難、理賠難、服務難等問題，不斷提高服務水平。