經(jīng)銷商是一個中間環(huán)節(jié),是上游企業(yè)接觸客戶的中間環(huán)節(jié),包括飼料電商品牌、獸藥電商品牌,接觸養(yǎng)殖戶,也需要經(jīng)銷商牽線搭橋。經(jīng)銷商的出路有很多,但筆者這里只介紹經(jīng)銷商如何在網(wǎng)上找出路?
淘寶店和自媒體都不是最佳出路
1.淘寶店。有一些經(jīng)銷商嗅覺比較靈敏,前幾年開了網(wǎng)店,并且做得還不錯。但是現(xiàn)在不錯,不代表以后不錯,前幾年獸藥品牌廠家還沒有加入電商,所以經(jīng)銷商網(wǎng)店還有一定生存空間,但是隨著不少獸藥廠家入駐天貓,經(jīng)銷商網(wǎng)店優(yōu)勢幾乎沒了。未來幾年,經(jīng)銷商開的店鋪會倒下一大批。
2.自媒體。第二種目前在網(wǎng)上比較活躍的經(jīng)銷商,主要是做自媒體,通過在論壇、YY平臺發(fā)表原創(chuàng)帖子,培養(yǎng)個人品牌和影響力來獲得一部分網(wǎng)上客戶,也有不少經(jīng)銷商通過經(jīng)營自己的QQ群來維護和發(fā)展客戶。
但這都不是經(jīng)銷商的最佳出路!為什么?網(wǎng)絡(luò)淘沙,價格戰(zhàn),你拼不過廠家;自媒體,也只能是錦上添花,經(jīng)銷商很難通過這兩種途徑做大做強。
經(jīng)銷商在這兩年,遇到了什么問題?第一是區(qū)域內(nèi)小散戶減少了,客戶數(shù)量減少;第二是客戶規(guī)模增加,鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商滿足不了規(guī)模豬場的需求,所以日子過得比較痛苦。而經(jīng)銷商上網(wǎng),就是為了解決這兩個問題,如何服務(wù)有一定規(guī)模的豬場?如何更大范圍地維護現(xiàn)有客戶;第二,想辦法開發(fā)更多附近地區(qū)豬場;把自己的業(yè)務(wù)輻射區(qū)域范圍擴大。加上養(yǎng)殖觀念在改變,從治病階段和防病階段,經(jīng)銷商也需要改變,包括增加化驗設(shè)備,提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),這些自不必贅言。
經(jīng)銷商如何用好網(wǎng)絡(luò)這個工具維護現(xiàn)有客戶。我們做互聯(lián)網(wǎng)的,講究占住用戶時間,對于經(jīng)銷商來說,也是這個道理,不能讓養(yǎng)殖戶在豬得病的時候,才想到找你。要經(jīng)常與養(yǎng)殖戶溝通,但是如果更好的溝通呢?無非兩種途徑,第一種是微信訂閱號,通過給客戶提供有價值的豬價、豬病信息和防疫保健知識來建立日常聯(lián)系;第二種是建立養(yǎng)殖戶圈子:通過給養(yǎng)殖戶提供交流平臺,解答網(wǎng)友問題來維護他們,最佳方式是微信群或者QQ群。經(jīng)銷商最大優(yōu)勢是門店的客流,如果能夠充分利用門店二維碼來增加微信粉絲,效果一定不錯。
區(qū)域問題。筆者覺得現(xiàn)在交通如此發(fā)達(dá),距離根本不是問題。200公里都可以在半天之內(nèi)趕到,所以傳統(tǒng)的區(qū)域限制不應(yīng)該成為經(jīng)銷商業(yè)務(wù)的絆腳石,其實前面提到交流圈子也是在一定程度上可以解決區(qū)域限制問題。比如你以本市名義建立養(yǎng)豬技術(shù)交流群,吸引全市養(yǎng)殖戶進來。因為經(jīng)銷商很難通過廣告形式來達(dá)到本地化宣傳目的,那么經(jīng)銷商該如何做區(qū)域宣傳呢?
經(jīng)銷商的服務(wù)客戶規(guī)模如何升級?
服務(wù)客戶規(guī)模的升級,首先是自身軟硬件技術(shù)水平的升級,有一定規(guī)模的豬場和家家戶戶養(yǎng)豬時代的需求不一樣,規(guī)模化豬場更需要保健和免疫方面的指導(dǎo),如果你還是以治療為主,那么你的生意注定很慘淡。
其實,筆者認(rèn)為先有客戶規(guī)模的升級,才有服務(wù)區(qū)域范圍的擴大。一個養(yǎng)幾頭母豬的養(yǎng)殖戶,一般也不會跑幾百里去看一個豬病,所以,如果你想擴大區(qū)域影響力,那么首先應(yīng)該具備的服務(wù)中等以上規(guī)模豬場的能力。
獸藥經(jīng)銷商還可以通過在康大夫坐診、在論壇、社區(qū)發(fā)表原創(chuàng)帖子,來達(dá)到免費宣傳的目的。其實,筆者不看好獸藥經(jīng)銷商通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)貨,產(chǎn)品經(jīng)過兩次物流流通之后,已經(jīng)沒有性價比。有專業(yè)技術(shù)的獸醫(yī),應(yīng)該通過咨詢服務(wù)賺到錢,另外,盡可能地通過網(wǎng)絡(luò)與本地區(qū)養(yǎng)殖戶建立關(guān)系。在網(wǎng)絡(luò)上成名很重要,建立區(qū)域品牌更重要!
O2O的價值在哪里?
獸藥經(jīng)銷商一定聽到很多O2O概念,線上線下合作的模式,其實O2O在我們行業(yè),目前就是一個偽概念。如果線上不能給線下帶來客流,那么自己就不能獲得利益,如果線下不能給線上帶來客流,那么你加盟之后,也不會得到重視。O2O一定是緊密合作型,如果是免費加盟,那可能只是一個概念而已。判斷O2O模式是否有錢途,只需要看跟他合作以后,能給你帶來多少新客戶。
再小的個體也需要品牌,對于經(jīng)銷商來說,做品牌不一定是投廣告,通過網(wǎng)絡(luò)提供優(yōu)質(zhì)咨詢服務(wù)和專業(yè)的知識傳遞也可以塑造品牌。