微信營(yíng)銷火熱爆棚，廣大畜牧企業(yè)著急上火。繁榮背后隱藏?zé)o奈，快速上馬欲速不達(dá)。
筆者對(duì)畜牧企業(yè)微信營(yíng)銷僅知一二，不敢坐而論道，或診斷、或觀察、或交流過的幾十個(gè)畜牧企業(yè)微信營(yíng)銷案例，著實(shí)也讓我琢磨出了些門道。
對(duì)于畜牧企業(yè)而言，微信營(yíng)銷的基本前提就是具有一個(gè)微信公眾賬號(hào)，但就是這么一個(gè)賬號(hào)，很多藥企走偏了，步入“三大死穴”之中。
一大死穴：以我為中心的“客戶思維”
微信營(yíng)銷有很多成功案例，的確令人心潮澎湃。很多畜牧企業(yè)一旦上微信營(yíng)銷，追求目標(biāo)就是“品牌傳播要最大化，營(yíng)銷效果要快速化”。
這點(diǎn)普遍表現(xiàn)在：但凡注冊(cè)賬號(hào)，必用企業(yè)名稱或產(chǎn)品名稱；但凡發(fā)表資訊，必上企業(yè)相關(guān)信息；但凡略有粉絲，必推營(yíng)銷廣告。
這完全就是一種將企業(yè)內(nèi)刊、企業(yè)官網(wǎng)信息轉(zhuǎn)換成手機(jī)移動(dòng)閱讀的格式而已。看似沒錯(cuò)，卻是大錯(cuò)。
在企業(yè)內(nèi)刊、官網(wǎng)時(shí)代，你本著的是客戶思維，總是去給客戶或準(zhǔn)客戶提供更多的服務(wù)――他需不需要你的企業(yè)內(nèi)刊不重要，寄不寄對(duì)你來說才是最重要的，寄了，你就服務(wù)了客戶一次，不寄，就少了這項(xiàng)服務(wù)。
但在移動(dòng)時(shí)代，幾乎沒人去用網(wǎng)址導(dǎo)航，那么怎樣才能看到客戶或準(zhǔn)客戶想要的信息呢？訂閱/關(guān)注成為了關(guān)鍵，微博，微信公眾賬號(hào)都是如此。獲得訂閱，就獲得了信息的入口、傳播的通道。這是個(gè)簡(jiǎn)單的道理。
那么，怎樣才能獲得別人的訂閱？正如微信營(yíng)銷達(dá)人子君所說，這就要轉(zhuǎn)換“客戶思維”到“用戶思維”：從我有什么我提供什么，轉(zhuǎn)變到“人們想要什么我就提供什么，哪怕只是提供一類人共有的一個(gè)小需求也足夠了”。
每個(gè)畜牧人都查看一下自己手機(jī)里的訂閱號(hào)，明顯就看不到幾個(gè)帶企業(yè)名稱的賬號(hào)，為什么你不愛關(guān)注？你既不愛關(guān)注，你憑什么讓別人來關(guān)注你的企業(yè)名稱的微信賬號(hào)？
另一方面，為什么很多畜牧人都愛關(guān)注了中國(guó)養(yǎng)殖業(yè)聯(lián)盟、看雞病等微信賬號(hào)。你會(huì)說，他們是自媒體。他們是什么大牌的機(jī)構(gòu)做的自媒體嗎？不是，也是個(gè)人或企業(yè)做的。那么，你要怎么做？應(yīng)當(dāng)做一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的“自媒體”而不是企業(yè)品牌傳播的微信營(yíng)銷工具。恭喜，你答對(duì)70%了！
不想這么赤裸裸的表述，但從我接觸到的幾十個(gè)畜牧企業(yè)微營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)人來看，一點(diǎn)頭緒都沒有的人還是占了很大的比例，這么著還是比較直截了當(dāng)。
二大死穴：定位不明的“盲人摸象”
不同類型的畜牧企業(yè)，明顯需要不同的微信營(yíng)銷方式。作為獸藥公司，你要服務(wù)的對(duì)象包括養(yǎng)殖企業(yè)、經(jīng)銷商中的一種或幾種。針對(duì)不同的群體，你是采用訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)？訂閱號(hào)你該發(fā)什么內(nèi)容？服務(wù)號(hào)你該設(shè)計(jì)怎樣的功能？這些，希望你以“用戶思維”去作出正確的選擇。
說到訂閱號(hào)的案例，我建議一個(gè)企業(yè)盡量只保留一個(gè)微信公眾平臺(tái)號(hào)，如果要保留多個(gè)，也應(yīng)當(dāng)以病種為主，而不是了產(chǎn)品命名，抓消費(fèi)者推動(dòng)商品在養(yǎng)殖企業(yè)或經(jīng)銷商的銷售或許是應(yīng)當(dāng)考慮的戰(zhàn)略定位。
提到服務(wù)號(hào)，很多人又頭痛了，服務(wù)號(hào)不能每天推送，簡(jiǎn)直令人生畏。不要說讓他設(shè)計(jì)怎樣的功能模版，他連服務(wù)號(hào)大概能夠?qū)崿F(xiàn)哪些功能模塊都不清楚，就是想提出要求，也提不出來呀？更不用說開發(fā)接入其它新的功能了。
比如一個(gè)大的獸藥公司，最需要的是對(duì)渠道和內(nèi)部人員的管理、對(duì)消費(fèi)者的品牌傳播。完全可以通過服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)雙號(hào)并行的模式達(dá)到目的。服務(wù)號(hào)可以做好內(nèi)部的社群交流、可以實(shí)現(xiàn)銷售代表的移動(dòng)管理、可以接入客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、可以實(shí)現(xiàn)在線訂單和線上服務(wù)，至于那些抽獎(jiǎng)、答題、地圖等等，都不是問題。
服務(wù)號(hào)如何增加粉絲，通過百度相信也能搜索到不少資訊，如果你也能有一些舉一反三的思維，相信在畜牧圈子里也能夠做好，只是遺憾的是，直到今天，我還沒有看到或聽到有哪個(gè)藥企在這方面做得非常好的。
三大死穴：戰(zhàn)術(shù)失當(dāng)?shù)?ldquo;欲速不達(dá)”
就在這樣的一知半解中，很多畜牧企業(yè)行動(dòng)了，一律都是訂閱號(hào)，甚至有些企業(yè)還建立了好幾個(gè)訂閱號(hào)，都用企業(yè)名稱或產(chǎn)品名稱來命名。
我想問，如果你是陳光標(biāo)，你買下了《紐約時(shí)報(bào)》，難道你還要將這個(gè)報(bào)紙改名為《標(biāo)哥報(bào)》不成？你都已經(jīng)擁有了整個(gè)媒體，你還怕傳播不了企業(yè)的品牌嗎？
前些天，有個(gè)獸藥公司，說是要建一個(gè)微信賬號(hào)，主要用來招商，而且要快點(diǎn)實(shí)現(xiàn)。我說我沒有好的解決辦法（那種以個(gè)人微信推廣的方式我也不愿意推薦）。畜牧圈幾個(gè)擁有一定影響力的微信賬號(hào)運(yùn)營(yíng)人也探討過，為什么能夠成長(zhǎng)起來，關(guān)鍵還是要靠堅(jiān)持。原創(chuàng)的有原創(chuàng)的好，轉(zhuǎn)載的要靠發(fā)現(xiàn)、識(shí)別和整合，世界上最強(qiáng)大的雜志，就是靠轉(zhuǎn)載的《讀者文摘》啊。
一上來就把微信當(dāng)營(yíng)銷工具的，不但吸引不來粉絲，反而給人留下惡劣的印象，最終多半沒有好結(jié)果。但我也不反對(duì)將微信當(dāng)營(yíng)銷工具，這需要積淀到一定程度才能夠?qū)崿F(xiàn)。
