有相當養殖量的市場上,作為一個想長久以獸藥經營為生計的老板,若想經營好一個獸藥店,必須有兩大前提:有“鎮店藥”和“看家技術”。所有的事情必須依此為基礎,否則無從談起經營之道。這經營之道,簡單說是要有特色,具體闡述就是要滿足甚至引導當地獸藥市場發展的規律。那么基層的獸藥店所面臨的獸藥市場都有哪些規律呢?
我們先看下邊這個列表:
獸藥店
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養殖戶
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1、要經營靈活,滿足客戶心理需求規律
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少花錢、受尊重
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2、要出診
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準確的解決技術問題
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3、要有可視的宣傳資料
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客戶知道你的信息
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4、要回訪
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解決遺留問題,無后顧之憂
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5、要造勢
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讓客戶堅信自己的選擇是正確的
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6、要有特色的東西切入新大客戶
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解決特殊客戶的特殊需求
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7、要真誠
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讓他感覺到你始終沒欺騙他
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8、注意感情聯絡,減少并處理好矛盾
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讓他感覺到你重視他
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9、要和客戶感情家庭化
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讓他感覺到你是他的家人
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10、利益均分,管理人性
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員工(主要指技術人員)股份分配,保障勞動權益
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具體闡述如下:
1 大多數人在買東西的時候,都想少花錢,多辦事,養殖戶也不例外,所以講價就在所難免。
與老百姓打交道,即使獸藥店的治療水平再高,養殖戶的講價的本性也不可能沒有,你一旦非常死板的不降價,他就感到你做生意不活套,同時他甚至會有一種不被尊重的感覺。客戶是上帝,我們經營一定要適當靈活,讓上帝感到高興、感到受尊重,否則一次兩次不滿意可以,次數多了麻煩事可就多了。
2 作為一個好獸藥店,一定要出診。
出診的好處有許多,但是能夠真切地見到病畜、準確的收集到相關資料是最大的好處,這也為準確的給畜禽治好病提供了保障。沒有調查就沒有發言權,一切從實際出發,我們必須以客觀實際情況為依據然后才能分析病情、總結致病因素、最終才能制定預防和治療辦法。還有,出診時能說一些在店里不能說的話,能讓養殖戶不僅信服而且還能清醒地承擔責任。再者,好的出診能起到一個非常好的正面宣傳作用,在養殖戶中樹立起“你的店能治病,而不僅僅是賣獸藥”的形象,當他們遇到問題時,首先想到你可以給他的畜禽治病,這是樹立威信、繼而開發更多客戶的敲門磚。
3要有可視的宣傳資料,這樣可以讓不同空間的客戶在不同時間更多的知道你的信息。固然“酒香不怕巷子深”,但是在現代社會,更好的宣傳會讓你在短時間之內收獲到讓你驚喜的東西。形式多樣的宣傳媒介,名片、廣告單、墻體廣告、廣告冊、宣傳車、電視廣告等等,我們可以根據宣傳對象的特點科學地選擇宣傳途徑,讓信息在短時間內更多次數的沖入養殖戶的腦海,并能長時間地沖入。再說,當今市場上沒有什么是不可能的,沒有什么是注定沒有市場的,形形色色的客戶加上他們形形色色的需求就是你最大的市場。說不定你搞的某個產品、技術或服務,能讓你一夜暴富呢!所以一定要宣傳,一定要有可視的宣傳資料。
4 回訪,一定要回訪,尤其是起步階段的獸藥店。可視的宣傳資料發出去了,獸醫也出診了,但是過了一段時間效果卻不好,甚至當初自己費了八布袋勁出診的養殖戶也去了別的獸藥店,并且還說你這里的水平不行,這是怎么回事呢?--還是工作沒有做到位,沒有分析到:確診了病拿對了藥之后還會不會有其他遺留問題。有,肯定還會有許多遺留的事情!比如說,藥是對了癥,但是用藥沒有夠一定療程,在病情稍微反復時,由于你沒有回訪,養殖戶可能去別的獸藥店拿了些相同成分的不同產品,結果用藥之后人家的豬病痊愈了,大多數情況下這樣的養殖戶是會跑掉的,你給別的獸藥店做了頓現成飯。
對于第一次出診后沒有治好的病,回訪就顯得更加重要了,這不僅是獸藥店心系養殖戶、敢于負責任的表現,更是自身積累治療經驗的難得機會。對于每個獸藥店來講,只有獸醫治好了大病,聲譽才能有可能樹立起來。
還有,即使畜禽疫病完全好了,我們也要回訪,因為這時候,我們可以在養殖戶的信任氛圍中輕松展開愈后預防投藥的強大攻勢,這是提高獸藥店銷量的絕佳途徑。
5 要造勢,要讓養殖戶知道并堅信他們的選擇是正確的。今年的養殖業,原料漲價,疫病復雜,獸藥產品魚龍混雜,當畜禽發生疫病時,養殖戶選擇獸藥店相當謹慎,甚至超出給自己。
結束語:據調查,英華多蛋多和牛羊激生肽長肉王已成為國內多家獸藥店“鎮店神藥”!